Kent Larsen´s profile

Reviews (35)

Carl Ras A/S

En stjerne er for meget...

Aldrig før har jeg oplevet en webshop med så lidt styr på tingene og så dårlig kundeservice. Det er simpelthen så kritisabelt og kan absolut ikke anbefale nogen at købe noget som helst derfra.

Den 9. okt købte jeg en vare i shoppen, der stod leveringstid 3-7 dage. Da jeg intet hørte rettede jeg den 20. okt henvendelse om hvor min vare blev af. Den 21. okt, fik jeg så svar at varen ville blive leveret den 11. nov. Den 21 okt. fik jeg samtidig en mail med søforklaring af en anden person om deres dårlige ordrehåndtering.
Den 22. okt. fik jeg mail fra en 3. person om at min vare ville blive leveret den 11. nov

Da jeg ikke havde modtaget min vare den 12. nov rettede jeg henvendelse igen.
Den 14. nov fik jeg så en mail, om at jeg ville modtage varen den 15. nov. det må vi så se om jeg gør…

Mage til elendig virksomhed har jeg aldrig set!!!

Asbjørn found this review useful

26 November 2013

Reply from Carl Ras A/S

Tak for din feedback Kent.

Der er tydeligvis sket en fejl i håndteringen af din ordre og det beklager vi. Vi har ikke kunnet holde, hvad vi har lovet omkring leveringstiden og det skyldes at vores leverandør i denne sag har svigtet og forlænget leveringstiden. Det kan selvfølgelig ske at varen bliver forsinket og vi skulle have kontaktet dig.

Vi håber du har lyst til at handle med os igen, så vi har mulighed for at bevise at vi gør alt, hvad vi kan for at overholde leveringstiden.

Venlig hilsen
Kurt Hindkjær, web manager

Crossdele

God pris, god kvalitet

MEN når man ikke har dag til dag levering kan man ikke få mere end 3 stjerner. Leveringstiden blev overholdt men jeg gider normalt ikke vente 5 dage fra bestilling til levering, denne gang kunne jeg dog ikke finde det jeg skulle bruge andre steder

Bigbullies aps

Super

Dag til dag levering :) Og smågodbider med til vovserne

DR

Bondefangeri

Ufattelig man skal tvinges til al betale til noget som man ikke benytter. Privatiser firmaet og lad dem konkurrere på lige vilkår med alle andre

DDF, chr møller nielsen, Otto Kjærgaardand Rasmus Hochreuter found this review useful

Hike Hundefoder

Kunne ikke være bedre

God kvalitet til fornuftige priser, og pakken var fremme næste dag. Perfekt.

Irma

så kan man ikke være kunde længere....

Er åbenbart ikke værd at have som kunde siden man uden varsel, blot vælger at fjerne mit postnummer fra mulige leverance byer.

Samtidig har jeg gentagne gang afmeldt jeres nyhedsbrev, endda via det I kalder kundeservice, ved I hvad ordet betyder? I spammer mig stadig med nyhedsbreve

22 April 2013

Reply from Irma

Hej Kent,

I forbindelse med, at vi skar ned på antallet af postnumre, vi leverer til, sendte vi information til de kunder, der havde handlet i perioden op til - godt tre måneder bagud. Det gjorde vi for at undgå at ulejlige kunder, der ikke længere aktivt brugte online-butikken.

Da det var mere end tre måneder siden, at du havde afgivet en ordre, fik du dermed ikke den direkte information, hvilket, jeg godt kan forstå, er rigtig ærgerligt.

Den anden ting med nyhedsmailen har været en fejl - det beklager jeg. Jeg har netop tjekket, og du er nu afmeldt nyhedsmailen.

De bedste hilsner,

Pia Sepstrup
Irma.dk

Rundtombilen ApS

Wow....

Bestil kl 15.15, modtog så en mail kl. 16.03 med trackingnr. og varen stod hjemme i garagen dagen efter. Det er sådan nethandel skal fungere!

Samtidig fås varerne til en fornuftig pris. Absolut ikke sidste gang jeg køber der.

Stofa

Desværre kan man ikke give minus stjerner

Er uberetiget blevet meldt til inkasso. På trods af jeg har fremsendt rettidig opsigelse og har fået bekræftet denne er modtaget.

Af samme grund har jeg bedt om erstatning for tort, da jeg finder det æreskrænkende at blive beskyldt for ikke at betale mine regninger

06 November 2012

Reply from www.stofa.dk

Hej Kent
Det er selvfølgelig meget beklageligt hvis du er sendt til inkasso uden grund. Jeg kan desværre ikke se dit kundenumemr og har derfor ikek mulighed for at kommentere yderligere på det.

Vh
Morten

Prishammeren

Kunne ikke være bedre

hurtig levering af kvalitets produkter til gode priser

Friluftsland

Perfect :)

Super priser og dag til dag levering, fås ikke bedre

3 (HI3G Danmark ApS)

God pris og alt i alt meget godt tilfreds, men...

kunne I ikke sørge for at personalet kunne yde service og ikke kun sælge. Skulle have afmeldt et sim kort til en ipad jeg ikke har mere, kom i tanke om det da jeg gik forbi en af jeres butikker, men det kunne de ikke hjælpe med. Det skulle via kundeservice... suk

Som alle andre mobilselskaber har i elendig dækning hvor jeg bor :( For gjort ved nettet i ydre områder, jeg bliver nødt til at have fastnet telefon for at kunne tale i tlf når jeg er hjemme :(

23 October 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Kent

Tak for din anmeldelse.

Som du selv skriver, er det rigtigt, at man skal kontakte vores Kundeservice, hvis man ønsker at opsige sit abonnement. Jeg kan dog godt se, at det i dit tilfælde havde været nemmere, hvis 3Butikken havde kunne gøre det med det samme.

Med hensyn til din dækning kan jeg godt se, at den ikke er optimal på din hjemmeadresse. Vi har dog et stort fokus på vores netværk, og vi arbejder derfor på højtryk, for at opgradere og udbygge vores netværk i hele landet. Jeg håber, at du kommer til at få glæde af dette.


De bedste hilsner
Sophie

Interflora

perfekt

bestilt en måned før aftalt levering og det blev leveret som aftalt

Skiftselv

Gode side

Alt i alt en rigtig god shop, med godt udvalg og gode priser, men for at få 4 eller 5 stjerne skal der være dag til dag levering

GameBits.dk

Perfekt

Bestilt i går, afleveret idag :)

Nespresso

Rigtig god kaffe, men...

Prisen er dyr, og hjemmesiden er uoverskuelig opbygget, derfor kun 3 stjerner

Raadvad

10 års garanti på Raadvad Carat pander løgn og latin

Har haft en Raadvad Carat pande til reklamation hos Raadvads kvalitetschef... Og fik min pande retur. Jeg må så konstatere at min pande er blevet udsat for overopvarmning hvorfor garantien ikke dækker. Jeg syntes i bør anføre på jeres pander at de ikke skal anvendes til stegning, for produktet kan ikke tåle varme. Skal man stege kød og følge en koks anvisning, skal det foregå på en glohed pande. Raadvad Carat pander er åbenbart ikke beregnet til dette. Kvaliteten er produkterne er elendige, og ikke beregnet til madlavning. Ufatteligt man vil sætte navn til sådan noget bras

home a/s

Gå langt uden om Home Dronninglund

Jeg havde mit hus til salg der i et halvt år. Indehaveren Henrik er uforberedt og overfladisk, han lover at vende tilbage men man hører ingenting. Endnu værre er Charlotte hun aner intet om kundeservice, man skal tilpasse aftaler efter hvornår hun skal hente børn etc. Hun vender heller ikke tilbage selvom hun lover det.

Det sjove var at de havde en en selvrosende artikel i nordjyske, om hvor dygtige de var, og hvor meget vægt de lagde på god kundeservice - En gang overfladisk løgn.

Michael Wojciechowskiand Allan found this review useful

Travelfreak.dk

Perfekt

Bestilte i går, og leveret i dag :)
Rigtig godt produkt til en god pris

Nettog

Gode priser, stort udvalg

Eneste minus er at der ikke er mulighed for betaling med Dankort

Hjallerupmaskinforretning

Virkelig stort udvalg

God kvalitet og gode priser. Selve webshoppen, er dog langsom, og uoverskuelig

Gooseoutlet Dk

FAKE

HOLD JER LANGT VÆK FRA DEM. DE ER KUN UDE PÅ AT SNYDE FOLK

Hhbiler

Rigtig god service

Der ydes en rigtig god service i salget. Men værkstedet er helt fantastisk. Altid klar til at hjælpe

E-tasker.dk

De kan ikke skaffe varen...

Bestilte en trolley på hjemmesiden. Først en mail om at der var længere leveringstid en forventet. Derefter en mail om de ikke kunne sige hvornår den kom på lager.
Men ingen forslag til hvad man ville gøre. Enten annullere ordren eller finde en vare af tilsvarende eller bedre kvalitet. Blot en mail om at de ikke ved hvornår de kan levere. Det er virkelig dårlig kundeservice.

Workoutshop

Alt super

god pris hurtig levering

Filmudsalg

Næsten perfekt...

men for at være perfekt, skal der være dag til dag levering

Hi-Fi Klubben Danmark

Alt iorden

god kvalitet af varerne og hurtig levering.

Onskebasen

zzz

Leveringstiden er lang, og informationen er elendig. Pris og produktet var iorden.

Vildmedvin

Altid en fornøjelse

gode priser og hurtig levering.

BM Fitness

Super kvalitet...

Til gode priser, samt hurtig levering.

Cykelshop

Verdensklasse

Godt produkt, god pris og dag til dag levering!

Cykler

en uge og en dag gået...

siden jeg lavede min ordre. Jeg kan ikke vurdere produktet, da jeg stadig ikke har modtaget den. Men levering og informationen er mangelfuld og kritisabel

07 June 2011

Reply from Cykler.dk

Hej Kent,

Vi beklager selvfølgelig din uheldige oplevelse af at handle hos os, vi har dog løbende kontaktet dig for at give dig en status på din ordre! - Vi har nu fundet frem til hvad det præcis er at der er sket, og du har fået svar på din mail.
Har du yderligere spørgsmål er du selvfølgelig velkommen til at ringe til os!

Problemet skyldes at vi har har fået et nyt fragt system, som har givet os et par problemer - som så desværre er gået udover dig.
Det beklager jeg meget, og vi yder selvfølgelig en kompensation for dine problemer.

Med Venlig Hilsen

Anders
Cykler.dk

Kent Larsen´s profile

profile image of Kent Larsen
Kent Larsen
Reviewer
Male, 1978
Dronninglund, Denmark

About

Sætter pris på god kvalitet og kundeservice.