C.L. Seifert

Meget dyrt og alligevel ikke ordentligt.

Selve huen er i fin stand - ingen problemer her.

Til gengæld er "Champagnepakken" (bestående af ét glas) ujævn i kanten, guldkuglepennen er ridset, og klipsen er skæv, hænger løst og dingler til siden.
Det er ikke okay, når det er så dyrt et firma, som bryster sig på kvalitet.

Til sammenligning kan man få en rigtig lækker hue til 400 kr - hvoraf størstedelen går til velgørenhed. Det ville jeg ønske, jeg havde købt i stedet.

Firmaet tilbød, at jeg kunne sende glas og kuglepen tilbage, så de kunne se på fejlen og erstatte. Dette kan jeg dog ikke nå (og det er de nok også klar over), og det er besværligt og omkostningsfuldt at sende glas med posten. Den slags bør være i orden hos sådan et firma.

Mark Lyck found this review useful

Nordicbeads

Fint produkt, god leveringstid og fine priser.

Som overskriften antyder var det helt tilfredsstillende og de ankom dagen efter.

Shirtstore.dk

Lavede en fejl, men rettede den straks

Glimrende t-shirts i fin kvalitet.
Jeg bestilte 4 t-shirts i str. M, som alle ankom - også i fin tid. Problemet er bare at selvom de alle sammen er str. M er 2 af dem på størrelse med de en XL, så de praktisk taget er ubrugelige.

Efter jeg klagede, kunne jeg dog straks få nogle nye t-shirts, denne gang i rigtig størrelse og uden problemer.

02 November 2011

Reply from Shirtstore / HYBRIS Production AB

Kære Katrine

Vi beklager meget at du ikke er tilfreds med dine varer. Det er selvfølgelig meningennat du skal kunne bruge alle t-shirts´ene på din bestilling og vi vil naturligvis løse problemet med det samme.
Når vi læser det du skriver, lyder det som om at du har modtaget to t-shirts i damemodel og to i basic t-shirts modellen. Basic er til mænd og er noget større end damemodellen.
Vi vil meget gerne hvis du skriver til vores kundeservice på kundeservice@shirtstore.dk, oplyse os dit ordrenummer og vi sender to nye t-shirts som passer perfekt!

Vi håber at vi kan vinde din tillid tilbage ved at løse problemet hurtigt.

Tak
Peo fra Shirtstore

Smykkematerialer

Hurtig, ordentlig, billig og med godt udvalg

Jeg købte nogle billige smykkedele, som dukkede op dagen efter. Kvaliteten er bestemt også tilfredsstillende!

CBB Mobil

Overskueligt og nemt.

Har brugt dem i 2 år nu, og er meget tilfreds.

Prisen er absolut rimelig og jeg sætter stor pris på hvor nemt det er.

Man kan online ændre og tilføje alt det man vil, så man altid kan tilpasse sit abbonnement.

Ikea

Nem, hurtigt, billigt.

Har absolut kun gode erfaringer fra de gange jeg har handlet.

Maden i de serverer, kan også sagtens anbefales.

Proshop

2 mdr om at justere et kabel

Efter 5 mdr med min nye computer, sætter lys-kablet til skærmen sig løst. En MEGET lille ting, som jeg sandsynligvis selv kunne have rettet.
Da der er garanti, vælger jeg så alligevel at sende den til reperation, men det fortryder jeg KRAFTIGT nu.

Først lovede de mig, det tog 10 dage at reperere den.
Så får jeg at vide det er 10 dage + 2 weekender + 3 dages transport + 5 dage til at tjekke om problemet er der. Dette giver 20 dage..

Efter over en måned og mange klager, modtager jeg en ØDELAGT computer, som tydeligvis er tabt. Deres forklaringer er fuldstændig latterlige, og da jeg sender den tilbage går der yderligere en måned før jeg får den tilbage - UDEN min oplader.
Den fik jeg så tilgengæld ret hurtigt, da vi SELV kørte ud og hentede den.

Gennem de 2 mdr har jeg ringet og klaget MANGE gange, hvor jeg er blevet spist af med både LØGN og utrolig flabet attitude.

08 June 2011

Reply from Proshop ApS

Hej Katrine

Det er ikke helt korrekt, at det har taget 2 mdr. at justere skærmkablet i din computer. Som du selv skriver, så fik vi den ind anden gang fordi den var blevet ødelagt. Hvordan det præcist er sket, ved jeg ikke. Da vi snakkede sammen, var det min opfattelse at den var transportskadet, da dette var noteret på sagen. Det var umiddelbart ikke tilfældet, og vi må formode at den er blevet ødelagt på det autoriserede værksted.

En fysisk skade på et stykke elektronik kan naturligvis ikke blive repareret ved et fingerknips. Så her må man forvente en reparationstid selvom der er tale om en genreparation. Vi har naturligvis ingen interesse i at udskyde en reparation, da det kun medfører negativitet. Værkstederne arbejder så hurtigt de kan, så det samtidig gøres ordentligt. Det er selvfølgelig rigtig beklageligt, at computeren kommer retur til dig i den stand den gør - det har jeg også udtrykt medfølelse for i vores 2 telefonsamtaler.

Vi har på intet tidspunkt løjet overfor dig - jeg ved ikke hvad interesse vi skulle have i dét(??) Vi har oplyst hvad der stod skrevet i sagen. Vi har heller aldrig lovet en reparationstid på 10 dage. Vi lover aldrig et bestemt antal dage, men oplyser hvad der typisk er erfaringen fra tidligere lignende reparationer. Hvor lang tid en reparation tager afhænger helt og holdent af fejlens omfang, og om der skal skaffes reservedele for at kunne fuldføre reparationen.

Jeg anbefaler ikke, at man foretager en reparation selv, da man mister garantien.


Med venlig hilsen Steffen, Proshop kundeservice.