Rasmus ´s profile

Reviews (4)

Elgiganten.dk

Forbløffende god service

Jeg bad om at få kvitteringen på et produkt. Det eneste jeg vidste var at jeg havde købt produktet i 2013 og hentet det i Elgiganten Glostrup. Én time senere får jeg kvitteringen tilsendt på mail!

Der er styr på sagerne i Elgiganten og kunderne nyder godt af det. Iøvrigt er jeg tilfreds med både priser og service i elgiganten. Priserne er fordelagtige og servicen er fremragende.

Pas på planeten! Lad være med at frådse i unødvendige og forurenende elektronik. Men når du alligevel skal købe, så er Elgiganten et godt sted.

Kabelmix.dk

Hurtig levering god pris

God pris og levering. Hjemmesiden oplyste at hvis jeg bestilte inden et bestemt tidspunkt på dagen ville varen sendes samme dag. Det gjorde jeg og varen ankom med posten rettidigt.

Elounge

Gode priser, lyver om leveringstiden

Elounge har et stort udvalg af bøger til gode priser. Har handlet der flere gange og vil handle der igen.

Kritik:
Hjemmesiden er meget dårlig med hensyn til leveringsoplysninger og søgemuligheder.
Jeg har bestilt bogen data manipulation with R. Da jeg bestilte stod der på hjemmesiden at leveringstiden var 3-6 hverdage. Jeg har for et par dage siden fået fået besked om at den først kommer om 1 måned - men på hjemmesiden står der stadig at den kan leveres inden for 3-6 hverdage. De ved altså at bogen IKKE kan leveres til den tid, men skriver det alligevel.

Min anden kritik er at søgemulighederne på hjemmesiden er meget dårligt.
F.eks. får man ingen resultater når man søger på: data manipulation with r

Det til trods for at siden de faktisk HAR bogen til salg:
http://www.elounge.com/Pages/ProductDetails.aspx?ProductIndeks=4457639


// EDIT
Besvarelse fra eLounge ApS

Kære Rasmus,

Tak for din feedback.

Jeg må desværre give dig ret i der er mangler på vores søgefunktion, en ting vi arbejder på at få rettet i det nye år.
Vi prøver altid at have leveringstiderne opdateret på vores hjemmeside, desværre kan en bog der står som 'på lager' blive meldt i restordre når vi placere ordren hos forlaget. I sådanne tilfælde sender vi informationsmails ud der giver opdatering om ny leveringsdato.

Venlig hilsen
Sophie
Kundeservice.
//

I svaret fra Elounge nævnes altså IKKE om de vil holde op med at lyve om leveringstiderne.

Bøger som Elounge VED de først kan levere om 1 måned står ALLIGEVEL til "3-6 dages levering" på hjemmesiden.

At Elounge's søgefunktion forbedres, vil bl.a. medføre at Elounge kan snyde endnu flere.

11 December 2012

Reply from eLounge ApS

Kære Rasmus,

Tak for din feedback.

Jeg må desværre give dig ret i der er mangler på vores søgefunktion, en ting vi arbejder på at få rettet i det nye år.
Vi prøver altid at have leveringstiderne opdateret på vores hjemmeside, desværre kan en bog der står som 'på lager' blive meldt i restordre når vi placere ordren hos forlaget. I sådanne tilfælde sender vi informationsmails ud der giver opdatering om ny leveringsdato.

Venlig hilsen
Sophie
Kundeservice.

Grafical.dk

Billigt, overskuelig hjemmeside og god personlig service

Godt billigt og overskueligt.

GLS havde problemer med at levere varen til min adresse, hvilket dog ikke er butikens skyld. Butikken leverede istedet god og hurtig personlig betjening og løste sagen hurtigt.
Jeg handler gerne der igen.

Rasmus ´s profile

profile image of Rasmus
Rasmus
Reviewer
Male
Copenhagen, Denmark

About