Jakob Danelund´s profile
Reviews (24)
Gratisdns
Super service
Man kan jo dårligt forlange noget når det er gratis, men de leverer alligevel varen. Rigtig god service, som jeg tit bruger til pålidelig DNS hosting.
Ebay
Kunne ikke leve uden
Har købt enormt mange ting på ebay, til rigtigt gode priser. Ville mangle stort set alt mit elektroniske udstyr hvis ikke ebay havde været der.
Asos
God service, billigt tøj
Det eneste man kan overveje er hvordan de får det produceret, men det er jo med. Har stort set alle mine skjorter, et jakkesæt og meget af mit tøj fra Asos. Kan godt finde på at købe bukser andre steder, men ellers køber jeg faktisk næsten kun på asos. Meget studievenlige priser og moderne.
DMI
Super service
Bruger både hjemmesiden og deres app flittigt, og er meget tilfreds med begge ting. Har ikke brug for at kende andre vejrtjenester - simpelt og forståeligt for alle.
WebHosting A/S
Super billig og stabil service
Det ser ikke ud til at være den nyeste hjemmeside, men de holder hvad de lover, og de gør det til ekstremt billige priser, og med en service der lige er den tand bedre end hvad man kan forvente, så man rent faktisk tænker at de går op I at man skal have en god oplevelse - og det får man så! Vil anbefale til alle
Reply from WebHosting A/S
Hotmail
magter ikke reklamer
De forbandede reklamer gør at gmail klart virker som det bedre alternativ
Rackspace
Super kundeservice
Really knowledgeable and service-minded experts. Great services, you pay for what you get, and at rackspace you get a little bit more than that too. Definately the best tech support I've recieved from any hosting company, and they're always ready to help. Nothing to complain about. They will even correct your errors with a smile if you are the one making the mistake.
TV 2 Play
dårligt produkt
Der er så meget der er galt. De relancerer med microsoft silverlight, men bruger det ikke til noget, ikke smooth streaming, kun én bitrate som man kan se film med, og det er helt ubrugeligt. Ydermere kan man ikke se tv2 i udlandet (hele grunden til at jeg købte det), og man kan ikke streame det ordentligt med en forbindelse under 2 Mbit - selv hvis man har 2 Mbit falder den tit ud.
Billedkvaliteten er efter min mening fin nok, men at der ikke er nogen differenciering i kvalitet virker helt ubrugeligt når man tænker over at det er et betalingsprodukt. Jeg ville ikke bruge sputnik hvis det var gratis. Jeg måtte finde et andet sted at se tour de france fra I Sverige. Mildest talt til grin at købe et produkt og opdage at det er så pivringe at de gratis alternativer er klart bedre.
Reply from TV 2 Play
Første april meldte vi ud til alle kunder, at vi lancerede smooth streaming. Datoen ironisk nok, taget i betragtning at vi stødte ind i store tekniske udfordringer, så vi har ikke nået det endnu.
Det sagt, så er det på vej, så hold øje med Sputnik i fremtiden. Smooth streaming er på trapperne.
Hilsen Thomas
TV 2 NET Kundeservice
DR
det gik galt med X-faktor
Da DR bastionen blev indtaget af X-faktor var det første tegn på at der var noget der var ved at gå galt. Jeg ville ønske mine licenspenge blev brugt på noget bedre end at fylde unge med sådan en papkultur. Betragter dog stadig DR som danmarks vigtigste kulturmedie.
DPD
Super hurtig levering
Har fået mange internationale pakker med DPD og er altid meget tilfreds! Eneste anke kunne være at track & trace opdateres lidt langsomt, men sådan er det nok for alle på det område. Den hurtige levering er jo også det vigtigste, skidt pyt om man kan se at pakken er nået frem - når man har den i hænde er man jo ligeglad med det.
DBA - Den Blå Avis
mere hit n' miss end ebay
Der er både gode og dårlige sælgere på dba, og det er lidt sværere at kende skidt fra kanel derinde. Ebay er f.eks. bedre til at gøre brugeren klar over det med rating. Har været heldig og købt billige og rigtig gode ting, f.eks. en hp dockingstation, men også noget brugt slidt hæærget bras, som en mobiltelefon, hvor ejeren ikke kunne kontaktes så snart han havde sendt sit ødelagte stykke elektronik afsted til mig. Det var ikke et kontraktbrud som sådan, det var bare mega dårlig stil.
Elgiganten.dk
god prisgaranti, ikke så hardcore eksperter
Det er ikke elektroniske eksperter, det er mere sælgere, men det er måske vilkårene i sådan en kæde. Jeg synes alligevel at deres prisgaranti hvor man kan få det billigere hvis man har set det til en mindre pris er super service, så hvis man selv har forstand på det man skal bruge kan man bare gå derhen og få det billigt.
DSB
Firmaet alle elsker at hade
Som ung er jeg egentlig meget godt tilfreds med deres rabatordninger, og jeg har ikke så travlt at jeg regner med at togene kører perfekt til tiden hver gang. Hvis ikke DSB fandtes ville det være meget sværere for mig at bevæge mig rundt. Jeg synes ikke man kan skylde hele skylden omkring den offentlige transports problematikker på DSB. Jeg er specielt glad for de tiltag omkring elektroniske biletter som DSB har taget. Det gør det virkelig nemmere hurtigt at komme med toget, og er et bevis på at de ikke er ligeglade med deres kunder.
GLS Denmark
svær kommunikation
Har fået pakker fra udlandet med DHL et antal gange. Jeg ville helst have leveret med almindelig post. Det er besværligt at man får et antal chancer, og så skal man være hjemme. Ellers skal man aflevere hos blockbuster. Derudover bestilte jeg i vinters snowboardudstyr 2 uger inden jeg skulle afsted og regnede med at det gik fint nok. den sidste dag hvor det kunne have ankommet vr jeg ude, men blev ringet op af chaufføren, jeg sagde at jeg ikke var hjemme og om han enten kunne stille det eller jeg kunne komme ud og hente det senere den dag. Ingen problem sagde han, men da jeg kom ud på centralen som hvor kragerne vender i høje taastrup - at komme derud var en bedrift i sig selv - fik jeg at vide at jeg ikke kunne få den, fordi den kørte rundt på et bånd sammen med 1700 andre pakker. Det resulterede i at jeg ikke fik mit udstyr i tide, og jeg måtte sende det retur til firmaet jeg havde købt det af, og skulle igennem et hyr med at få penge tilbage - alt sammen fordi DHL havde fejlinformeret mig og været langsomme med leveringen. utur
Just-Eat.dk Aps
tilfreds efter 11.000 kroners køb
Har efterhånden brugt rigtig mange penge hos just-eat igennem 4 år. Har kun oplevet et par enkelte gange at der er noget der er glippet i systemet. Det er virkelig surt at få at ringe ind og finde ud af at bestillingen er glippet når ens tarme vrider sig, omvendt er det en god service til at finde nem mad tæt på én, og generelt fungerer det som det skal.
Dustinhome
God levering og god kundekontakt
Har købt en harddisk til en stærk tilbudspris hos dustinhome, den kom hurtigt, og de var super gode til at opdatere mig per mail i hele processen. Lækkert at de tilbyder track & trace så man kan følge sine pakker - det giver helt klart en god fornemmelse hos køberen.
Skat
Det kunne være nemmere
De er pressede, det er regeringens skyld og ikke deres. Der ER få ressourcer. Derfor 3 stjerner til regeringens new public management fadæser, som gør at medarbejderne i SKAT bliver stressede og det bliver svært at kommunikere ordentligt med dem og føle at man bliver hørt. Medarbejderne hos SKAT gør hvad de kan efter min overbevisning, men det er klart at snoren knækker engang imellem når man ikke har så meget at arbejde med.
Edbpriser
Et must i elektronisk prisjagt
Bruger altid edbpriser hvis jeg skal finde tilbud på elektronisk udstyr. Jeg har stort set foretaget alle mine elektroniske indkøb efter konsultation med edbpriser eller søstersiden hifipriser.
3 (HI3G Danmark ApS)
God service, kvalitetspriser
Har kun været tilfreds med servicen hos 3. De ghør virkelig meget for deres kunder, og de er helt klart førende hvad dækning og datatilbud angår. Klart de bedste hvis man har en smartphone - eneste minus er at priserne er høje.
Don't be evil
Den mest tillidsvækkende open source gigant. EN mega spiller på globalt plan med stor samvittighed højt til loftet, og græsrodsentusiasme. I believe in the google
Cdon
Gode priser og god levering
Har igennem tiden handlet mange gange hos cdon og kun været tilfreds. Gode priser og god leveringstid.
TELMORE
Tilfreds kunde gennem lang tid
Jeg havde telmore inden jeg skiftede til 3 i mange år og var fint tilfreds. Grunden til jeg skiftede var at 3 havde bedre priser og dækning, de var bedre til smartphones, men servicen hos Telmore virkede altid fin.
TDC A/S
Ubehjælpsom medarbejder
Da jeg selv har været ansat som tekniker og vidste hvad jeg skulle bruge ringede jeg ind til TDC's hotline for at bestille 2 nye kombifiltre. Efter at have siddet i kø i 25 minutter kom jeg igennem kl. 20.04 og fik at vide at jeg skulle have fat i kundeservice som var lukket klokken 20. Jeg ved godt at det ikke var ham i telefonens skyld, det er dog dårlig strukturering fra TDC's side. Han var dog flink nok, og rådede mig til istedet at gå ned i en TDC butik og opspore kombifiltre.
Det gjorde jeg, og ventede også 25 minutter. Jeg mente selv min opgave måtte være en af de simplere: Jeg ville gerne bytte 2 defekte kombifiltre til nye. Ekspeditricen kom tilbage med beskeden "vi havde kun 1..." . Det var så op til mig at forestå løsningen på problemet. Kunne hun måske sende mig et? Nej. I hendes uendelige visdom kom hun op med en løsning hvor jeg kunne blive sendt en SMS når de var klar til at jeg igen kunne begive mig på min odysée ind til den eneste TDC butik i Næstvedomegn. Okay, så måtte jeg tage det ene kombifilter og gå... troede jeg, for naturligvis skulle jeg betale for at have modtaget et defekt kombifilter og ville bytte det.
2 defekte kombifiltre og 99 kr fattigere, gik jeg derfra med ét kombifilter, og et stående spørgsmål om hvem der egentlig havde ydet den anden en service. Det var i hvert fald ikke en transaktion jeg gider at gentage ret mange gange.
4 stjerner for en hotline-medarbejder der var flink, men ikke kunne gøre meget.
1 stjerne for tdc's strukturering der tvang ham til at henvise mig til 2 andre linier som begge var lukkede.
1 stjerne for en sløv og uoplagt salgsassistent, der ikke var klar til at håndtere mit ellers meget simple problem.
2 stjerner gennemsnitligt.
Morten Nielsen found this review useful
Reply from TDC A/S
Jeg er rigtig ked af at høre om din oplevelse ved at få udskiftet dine to skillefiltre.
At det ene til at starte med er defekt er i sig selv selvfølgelig beklageligt, men at du også oplever en sådan modgang ved at få fat i to nye, er jeg rigtig ked af.
Såfremt du har lyst, er du meget velkommen til at sende mig en mail med dit fastnet-/EM-nummer til thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk, så vil jeg gerne sørge for, at du får tilsendt det skillefilter, du endnu mangler for at få det hele til at virke, som vi gerne vil det.
Med venlig hilsen
Thomas Wandahl
Kundeservicechef
Jakob Danelund´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Som du ser er vi i fuld gang med at opdatere hjemmeside og en del af vores "backend" system der styrer alle vore maskiner etc etc. Du er velkommen til at komme med nogle brugbare input, vi er altid lydhøre for hvad brugerne måtte ønske :-)
Mvh Supporten