Gert´s profile

Reviews (1)

Kilroy

Killjoy travels - online på overfladen -analog i sjælen

Har bestilt rejse via Kilroy og kan ikke anbefale dem. Vi har bestilt en rejse med Delta Kbh-LA og retur. Og de har klumret gevaldigt.

Det er fx. praktisk når man rejser sammen med sine børn at kunne sidde sammen i flyveren. Og det er normalt ikke noget man skal betale ekstra for. Men det skal du nok overveje når du skal afsted med Kilroy.

I forbindelse med bestillingen forsøgte Kilroy at pådutte os forskellige servicegebyrer herunder for reservation af sæder.

Det sagde vi pænt nej tak til, fordi man via billetnumre kan komme direkte ind på luftfartselskabet site og nappe de pladser man har brug for...

Mente vi -men det kan man ikke med analoge Kilroy.

Vi kunne i øvrigt heller ikke komme ind og udskrive billetterne lige efter de var bestilt og beløbet var trukket. Vi fik at vide at vi skulle vente til billetterne var "udstedt". Men det hjalp nu ikke meget heller. En lille uge før ville vi godt ordne transaktionen herunder selvfølgelig udprinte billetterne. Men links og koder virkede ikke. Supporten heller ikke. Men efter adskillige telefonopkald 2 dage før afrejsen fik hul igennem til billetter. Vi fik udprintet dem og adgang til Delta Airlines sædereservation blot for at konstatere at de ikke var flere "sammenhængende pladser" tilbage.

Se det er rimeligt ringe og det værste er vel at det lader til at Kilroy ikke kan se at de har et problem. Selvbetjening indebærer jo en risiko og de ville hellere end gerne have hjulpet os for gode penge forstås....

Hold Jer langt fra Kilroy

Erik Madsen found this review useful

Gert´s profile

profile image of Gert
Gert
Reviewer
Female
valby, Denmark

About