Den første film jeg modtag var defekt. Men uden problemer blev den bare byttet. Så fuld tilfredshed med deres kundeservice.
Gode varer til den rigtige pris, og levering lige til døren, og ikke mindst til det lovede tidspunkt. Kan man forlange mere?
Bestiller 3 varer, en jeg mangler og derfor meget gerne vil have, de to sidste - nå ja, man kan jo lige så godt bestille lidt mere, når nu man alligevel skal betale fragten.
Modtager en pakke 4 dage senere, for at konstatere at den del jeg egentlig manglede ikke er med, den bliver eftersendt senere. Så jeg har egentlig kun modtaget det, jeg bestilte for at fylde lidt på ordren, og som jeg derfor højest sandsynligt aldrig ville have bestilt, hvis ikke det var for den sidste varer. Altså den som jeg så stadig mangler og ikke har modtaget endnu.
Så det var måske lidt dumt overhovedet at bestille noget som helst!
Som en tilføjelse kan jeg nu 1,5 måned efter jeg skulle have modtaget mine varer, så konstatere at jeg stadig ikke har modtaget den sidste del. Selvom de dog stadig sælger den på deres hjemmeside, og påstår at der kun er 2-5 dages leveringstid.
Så det firma må man vel kun kan betegne som total useriøs, med en total mangel på forståelse for kundetilfredshed og service.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook