Henrik Poulsen´s profile

Reviews (12)

Hundehjertet

Sådan kan de også være

I forbindelse med mislykkedes logon ved køb, skrev jeg at jeg ikke forstod hvad brugernavn blev brugt til, når der blev indtastet mailadresse ved logon. Til dette skrev en medarbejder tilbage at hun ikke forstod hvor jeg ville hen med min "kritik". Jeg skrev igen for at få svar og jeg fik af vide at jeg måtte stoppe med at vrøvle. En ubehagelig mail med mange udråbstegn.
Som om disse mails ikke var nok, sendte hendes kollega lige bagefter en nedladende mail med beskeden "Tak for din mail. Vi holder ferielukket indtil 24. december 2014."
Tænk at synke så dybt.. Det er naturligvis i alle henseende uprofessionel og dårlig behandling af en kunde - det er vanskeligt at gennemskue hvad sker der for dem. Det må slår alle rekorder for dårlig kundeservice, men jeg kan desværre ikke give 0 stjerner.

TILFØJELSE: De har svaret mig at jeg glemmer min egen mail, nej det gør jeg ikke, den er selskabelig og fejler ikke noget:
"Hvordan h...... vil I have jeg skal logge ind og handle når jeg får af vide af min bruger ikke eksisterer?"
Men hundehjertet har nok fine fornemmelser overfor almindelige dødelige. tør vædde med de savnede en nuttet smiley i min mail, og så kører de 2 nedladende mails ud til mig. De vil ikke være véd det og gemmer sig bag gode anmeldelser - usmageligt.

Av-Cables.dk

Bedste butik, alt er super

Jeg synes at alt ved butikken er helt i top. Har intet at sætte en finger på. Burde have 6 stjerner.

CBB Mobil

Meget tilfreds

Jeg har været kunde hos CBB i over 5 år, og jeg er stadig kun super tilfreds med dem.

10 April 2014

Reply from CBB Mobil A/S

Hej Henrik,

Det er vi super glade for at høre. Vi håber at du fortsat er glad og tilfreds med at være kunde hos vores selskab.

Mvh Diana P. / Kundeservice

Proshop

Super firma 2005 - nu

Jeg har handlet hos Proshop privat + gennem mit arbejde siden 2005. De er top-professionelle og er lette at få fat i telefonisk og på mail. Ikke at der er meget brug for det, men har jeg haft et før-køb-spørgsmål har de altid være meget behjælpelige med at finde det jeg har brug for. De melder ærligt ud om deres produkter og de leverer ofte fra dag til dag.
Jeg har ikke haft én eneste dårlig episode med Proshop siden år 2005. Så, 10 stjerner herfra.

Boxer TV A/S

Bare nej nej nej til dette firma.

Først: nej, aftalenummer starter ikke nødvendigvis med DK som trustpilot skriver.
Jeg boksede med boxer.tv meget længe. Deres kundeservice virker uprofessionel og er der uoverensstemmelse med én medarbejder er der også uoverensstemmelse med den næste efter de har bedt om ordrenummer/aftalenummer - fejl bliver ikke udbedret. Kundeservice formår ikke at give rigtige oplysninger - de sendte en forkert ting ud til os, overholdt ikke aftale, annullerede et abonnement som ikke skulle annulleres osv. Et cirkus som til sidst ikke er til at hitte rede i. Jeg kan på ingen måde anbefale boxer.tv.
(anmeldelse flyttet)

03 April 2014

Reply from www.boxertv.dk

Hej Henrik

Jeg flytter hermed tidligere svar så det igen ligger under din anmeldelse.

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Det er helt korrekt at aftalenummeret hos Boxer ikke nødvendigvis starter med DK. Jeg har undersøgt om der skulle være fejl i teksten her på Trustpilot, det ser dog heldigvis ikke sådan ud, da der henvises til at det er ordrenummer der som udgangspunkt starter med DK og ikke aftalenummeret.

Det lyder som om du har været igennem et rigtig uheldigt forløb med Boxer og det er jeg meget ked af at høre. Jeg kan se, at dit kundeforhold nu er afsluttet helt, og jeg kan derfor blot beklage, at vi ikke har levet op til dine forventninger.

Vi arbejder konstant på at forbedre vores produkter og kundeservice, og jeg håber, at du vil opleve en langt bedre service end du har beskrevet, hvis du skulle henvende dig til os på et senere tidspunkt.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
Søs, Boxer TV

D.B.F. Gulvservice

Kan anbefales

Jeg har kun rosende ord tilovers for dette gulvservicefirma. De er omhyggelige og samarbejdsvillige. Super

Memoryscan

Kvalitet og service

Kan kun anbefale dem. De har været super gode og hjælpsomme lige fra det første telefonopkald, og indtil jeg stod med billederne i hånden nogle uger senere. Det virker som om de har rigtig godt styr på tingene både kunder og teknik. Kvaliteten er billederne er virkelig gode.

Grafical.dk

Super

Super service kan ikke blive bedre synes jeg. Det er første gang jeg køber hos dem.

Jyskenetbank

Elendig

Jeg gider den bare ikke.. Fra at være en nem og overskuelig netbank er jyske bank gået skridtet tilbage og kommet til at ligne andre dårlige netbanker. Den gamle version har været med til at holde på mig som kunde i banken, da ingen andre banker har kunne gøre lave bare noget der lignede jyske banks gamle. I dag betyder det ikke så meget om jeg skal forlade banken. Jeg har ellers godt kendskab til it og så sidder jeg her med jyske netbank og kan ikke overskue siden. Og det er ikke bare nogle småfejl der skal rettes, det er hele designet, der er elendigt. Jeg har ikke tidligere set så stort tilbageskridt. Den får -3 i dumpekarakter.

Nick Skov found this review useful

Bakker

Ikke et rigtigt firma plattenslageree

Nej nej nej, køb ikke noget herfra og afhent ikke pakker på posthuset som du ikke har bestilt. Det er lige til DR kontant.
Hold jer væk fra firmaet.

Davidsenshop

Super - ingen problemer

Alt i købet har været godt som man kan forvente af en tidssvarende internetbutik.

SkatePro

Bedste service

Mine rulleskøjter kom dagen efter jeg bestilte! Deres service har været fantastisk god, selv da jeg skulle have ombyttet pga for lille størrelse kørte det smertefrit.
Dog er deres guide til skostørrelse meget misvisende - total ubrugelig. Men alligevel 5 stjerner herfra:)

Henrik Poulsen´s profile

profile image of Henrik Poulsen
Henrik Poulsen
Reviewer
Male
Denmark

About