Cecilie Maria Malskær´s profile

Reviews (18)

Coolshop

Fedt med fri fragt, alt var nemt

Ingen problemer overhovedet, hurtig levering, fri fragt og konkurrencedygtig pris - alt i alt godt

OLIVER'S Petfood

Vildt god ide med prøvepakker - alt er så nemt

Har bestilt prøvepakker med de forskellige varianter af våd og tørfoder og min kat er helt vild med det :)

Så vi er helt sikkert klar til at bestille alt mad herfra. Dog ikke kattegrus da det simpelthen er for dyrt.

Eneste ønske er vådfoder i portionsposer - er så meget nemmere, så der holder vi os altså til royal canin :)

Levering var hurtig og virkelig dejligt at det var gratis :)

Proshop

Lidt startproblemer, men ellers ok

Bestilte taske og pakke ankom så... hvorefter det ikke var den farve jeg ønskede. RIngede så til en meget flink gut i kundeservice, hvor vi efter lidt tid fandt ud af at den farve jeg ønskede var udgået. Han sendte mig en returformular og jeg kunne herefter sende pakken retur.

Bestilte herefter en anden farve - og den ankom uden problemer og jeg har fået returneret penge for den første :)

Oister

Alt fungerede og let at finde rundt i

Efter kort snak med dygtig medarbejder, fik jeg bestilt abb hos Oister, selvom mit nummer var svært at få flyttet, så lykkedes det til sidst.
Har haft det i lidt over et halvt år, skifter dog til andet firma da jeg har fået et endnu bedre tilbud.
Men priserne er ikke til at brokke sig over, nettet fungerer godt og det er nemt at finde rundt på hjemmesiden.

Alt godt :)

23 May 2013

Reply from OiSTER

Hej Cecilie

Tusinde tak for din fine anmeldelse.

Det er dejligt at høre du har været glad hos OiSTER, og du skal være så hjertelig velkommen tilbage.

Rigtig god dag.

De bedste hilsner
Casper

4Sound

Alt gik fint og produktet var i orden

Varen var ikke på lager, men fik hurtig besked og hjælp, så ingen problemer der :)
Leveret til tiden.
Bruger dog meget strøm, men sådan er det jo :)

Av-Cables.dk

Alt fint og hurtig levering

Som overskrift fortæller var der ingen problemer..

Dansk Bredbaand

Bredbånd fungerer godt

Trods lidt startproblemer(ikke deres skyld) så har alt siden da virket fint ! :)

YouSee

Som mange andre med box - Lortet virker ikke (Yousee plus)

Jeg har som mange andre herinde, kan jeg se. Jeg har haft mange forskellige problemer, men alt i alt virker den bare langsomt og dårligt.
Er på min 3. box, har haft tekniker ude 2 gange og har været i kontakt med kundeservicen flere gange end jeg kan huske.

Nu har jeg så endelig opsagt mit abb. efter ca. 1½ år og er gået over til TDC(som ejer yousee basically) og ham jeg snakkede med telefonen sagde da også at den boks gav flere opsigelser. Desuden sagde gutten i TDC at de også har fået flere kunder derfra og han selv havde haft yousee før han kunne få andet... og selv havde været en utilfreds kunde.

Vil dog lige sige at af de mange ganges kontakt til support og kundeservice har jeg kun haft en enkelt dårlig oplevelse udover at problemerne så ikke kunne løses.
Derfor altså de to stjerner, som KUN er hevet hjem på deres mulighed for ekstrakanaler til pakkerne og servicen.

29 August 2012

Reply from YouSee A/S

Hej Cecilie

Vi er rigtigt kede af, at du har opsagt dit YouSee Plus abonnement. Vi er tilgengæld glade for din feedback vedrørende vores support og kundeservice.

Du er selvfølgelig altid velkommen tilbage.

Med venlig hilsen
Kasper

Hukommelseskortet

Alt gik fint, hurtig levering og produktet var i orden

Alt som det skulle være. Hurtig levering. Der var ikke noget at klage over. Produkt fint

Mytrendyphone

Hurtig levering, ingen problemer.

Alt som det skulle være. Levering dagen efter bestilling. Der var ikke noget at klage over.

BIVA A/S

Intet gik som det skulle.

Jeg kommer ind i Biva på nørrebro med min kæreste for at kigge på deres miami sofa. Da vi kommer ind står de to ekspedienter og snakker sammen bag skranken, og det er meget svært at komme i kontakt med dem, det virker nærmest som om vi er til gene.

Da vi så skal bestille sofaen har et andet par selv kontaktet den mandlige ekspedient og den kvindelige er derfor igang med at flytte noget rod.

Vi går derfor hen og kontakter hende omkring sofaen.

Selve bestillingen går som sådan okay udover at der er det problem at hun ikke vidste om den røde sofa også var med i deres tilbud. Jeg føler desuden at jeg selv skal spørge om alle detaljerne, og i stedet for at være en god sælger forventes det bare at vi selv henter sofaen.

Da vi så får bestilt levering får vi ikke noget valg om at der kan komme to med bilen, men får bare af vide at der skal være en til at hjælpe.

Hvis dette er deres firma politik og det kan spare dem nogle penge så er det vel fint, men synes det er til grin at man ikke får valget, da jeg gerne havde betalt mere for dette.

Vi forlader derefter butikken.

Den dag jeg så får leveret sofaen så kan jeg godt se at det bliver et problem, da sofaen, som jo altså er sovesofa med chaiselong kun er delt i to dele. Jeg har personligt ingen chance for at bære denne, selv med hjælp fra chauffør. Jeg opgiver så da min lænd bliver forstrukket. Jeg må derfor bare lade chaufføren køre væk, da han ikke kan blive og hjælpe når emballagen fjernes( og den bliver delt i flere stykker).

Da min ryg ikke kan mere må jeg derforr lade sofa stå i min opgang og ringe efter hjælp, og med meget besvær for de så sofaen op på anden sal.

Nåh, problemerne fortsætter så da jeg skal samle sofaen, det ene armlæn tager over en halv time at få på, der er jo heller ikke det store hjælp fra deres såkaldte brugsvejledning... Desuden er gevind virkelig skæve.

Og det andet armlæn må vi opgive at få på da gevindet er så skævt at det er umuligt.

Derfor må vi så bore gevindet ud fra armlænet og vi kører derfor tilbage til butikken hvor den samme kvindelige ekspedient hurtigt fortøller os at vi sagtens kan få et nyt. Der vil dog gå en måned før dette kan lade sig gøre.

Alt i alt har mine oplevelser med BIVA været elendige og der er ikke en positiv ting at fortælle om det.

Denne klage sendte jeg til biva- de svarede så ved at give mit armlæn hasteordre. Nåh.

Om selve sofaen kan jeg så fortælle at den fungerer simpelthen ikke optimalt når man skal trække sove delen ud. Desuden så er den enormt slidt efter bare et år.. skal lige siges at vi er to unge mennesker der har brugt den, og der hvor vores 'faste' pladser er, der er ligesom kommet et bagdelsaftryk hvert sted.
Jeg synes ikke det er rimelig at den holder så dårligt.

Ville aldrig nogensinde anbefale Biva til nogen og jeg køber aldrig noget i den butik igen.

OPDATERING juni
Jeg kan se at andre har haft samme problem, men for en uge siden begyndte den del man slår op at hoppe af en gang i mellem.
Derfor klagede jeg så til deres kundeservice, hvor en rigtig sød dame hjalp mig og sendte min klage videre til butikken på nørrebro.
De svarede så ikke, og heller ikke da hende fra kundeservice rykkede dem efter et par uger.

I dag da vi så kom hjem og min kæreste satte sig på udtræksdelen, knækkede den lille klods hvor hjulet sidder på. Da jeg så ringede til kundeservice og de så igen sendte videre til butik, jeg blev lovet de ville ringe tilbage. 1½ time efter ringede jeg tilbage til kundeservice og han rykkede dem igen. Så blev jeg ringet op af en, efter min mening, meget ubehøvlet ny butikschef i butikken. Jeg fik bare af vide at han kunne ikke gøre andet end at bestille en ny udtræksdel, han fik i hvert fald gjort det klart at det ikke var hans problem at jeg ikke kan bruge min sofa de næste 3 uger.
Puha hvor er jeg bare træt af Biva - hvis jeg havde overskud i økonomien så ville jeg købe en ny sofa, gider ikke have mere at gøre med dem.

Opdatering 4/9-2012
Efter flere MÅNEDER (de lovede tre uger) er delen så kommet i dag med bud. Jeg havde eksplicit bedt om at den gamle del blev taget med tilbage, og butikschefen havde lovet dette, men nej nej budet siger at det ved han intet om og da jeg ringer til butikken svarer en dame også at det plejer de ikke.
Vi havde selvfølgelig pakket ud for at se om farven var rigtig osv. men opdager så ikke at hjulene ikke engang er sat på, så det er vi igang med nu........
Venter på at butikschefen ringer tilbage, dette skulle ske senere i dag.
Alle disse problemer gør mig så skide sur og jeg kan virkelig ikke forstå at de ikke gør mere for god kundeservice når deres produkter er så dårlige.

Lille Tina Altmann found this review useful

Softfair

Virkelig hurtig levering

Alt fungerede rigtig fint, selvom at hjemmesiden ser lidt uprofessionel ud..
Virkelig god service.

Bookseat

Alt fint, ingen problemer, hurtig levering

Selvom siden måske ikke ser så professionel ud, så fungerede alt til største perfektion.

Amazon

Kæmpe Maskine der Bare Virker

Det er tydeligt at mærke at det er så stort, hvilket jo så er en smagssag om man kan lide det eller ej. Men det virker !

Grafical.dk

Alt fungerede

Det gik stærkt, betaling, levering osv. fungerede bare

Kino

Fungerer altid

Skide god side. Har aldrig haft problemer.

Ellos

Lige lidt problemer, men ellers godt

Havde lidt problemer da jeg ikke kunne se alle betalingsmetoderne, men skide sød dame i kundeservice hjalp mig med dette.
Levering intet problem og så kan man betale efter man har fået det hjem - det er da smart :D

Desuden får man rabatkuponer når man køber ( har jeg i hvert fald fået) så man skal være klar på at gøre store indhug på kontoen.

Cdon

Trods lidt problemer - God Service

Jeg har i mange omgange købt hos cdon, og synes at det fungerer rigtig godt og professionelt. Selvom der skete den fejl af PostDanmark ikke kunne levere min vare og jeg ikke fik besked om dette(problematisk), så synes jeg at kundeservice var rigtig gode til at hjælpe.
Synes desuden at det er rigtig smart at man kan have et 'ærinde' kørende, og synes at svaret kommer i ok tid.

Cecilie Maria Malskær´s profile

profile image of Cecilie Maria Malskær
Cecilie Maria Malskær
Reviewer
Female, 1991
Copenhagen, Denmark

About

Studerende