Mads Ibsen´s profile

Reviews (8)

Boozt.com

Helt fantastisk hurtig levering!

Hvis man gerne vil shoppe på nette og ikke gider at vente i flere dage på sit køb, ja så skal man bare handle hos Boozt.com. Her har man altså forstået hvad god kundeservice handler om.

Jeg bestilte et par skjorter en søndag formiddag omkring kl. 10:30. Kl. 17:00 samme dag (en søndag!!!?) var varerne allerede på vej til mig. Næste morgen (mandag) fik jeg en sms kl. 10:30 at min ordre kunne afhentes hos den GLS pakkeshop jeg havde valgt. Faktum er altså, at jeg havde min bestillingen 24 timer efter jeg klikkede "bestil".

Kæmpe ros til Boozt for den hurtige levering!

Zoovillage

Endnu en dårlig erfaring med Zoovillage!

Jeg fandt en jakke som jeg gerne villa købe på Zoovillage.com. Jakken var nedsat med -20% i forbindelse med en kampagne på siden. Jeg bestilte jakken men da jeg gjorde dette på min telefon gik noget galt i betalingen med Paypal. Dette opdager jeg først en lille uge efter da pengene ikke er trukket fra min konto og varen ikke er afsendt. Jeg kontakter Zoovillage's kundeservice for at høre om de kan hjælpe. I mellemtiden er kampagnen med de -20% ophørt, men kun på det mærke som jakken jeg har bestilt er. Den danske kundeservice kan ikke hjælpe, men sender sagen videre til Zoovillage i Sverige. Jeg forespørger om jeg kan genbestille jakken til samme pris som oprindeligt, da det trods alt er en fejl at betalingen ikke er gået igennem og da det ikke er mere end 4-5 dagen siden kampagnen kørte. Den danske kundeservice vender tilbage og kan fortælle, at jeg skal være meget velkommen til at købe jakken til den nuværende pris - altså prisen uden rabatten. Jeg gør lidt oprør og hun lover at kontakte deres hovedkontor igen. Da hun atter vender tilbage er svaret endnu engang et "nej". Allerede her er jeg lidt uforstående overfor hvorfor dette ikke kan lade sig gøre, men vælger dog bare at bestille jakken på Zalando istedet til næsten samme pris. Da jeg så dags dato ved et tilfælde surfer forbi Zoovillage's webshop kan jeg konstatere, at der nu er -20% at spare på den jakke jeg gerne ville have købt af dem. Det skal siges at perioden mellem de to kampagner kun er 1 uge. Jeg har i min lange tid som webshopper handlet på Zoovillage 2 gange - begge gange oplevede jeg en kundeservice så dårlig at jeg næsten troede det var for sjov. Måske trejde gang er lykkens gang...?!

If Skadeforsikring

Gode priser, god service og en behagelig kundeservice

Kan anbefales hvis man ikke gider alle de der dikkedarer, man til tider kan opleve hos sit forsikringsselskab. Priserne er fornuftige og dækningerne helt i orden.

3 (HI3G Danmark ApS)

Udemærket priser og kundeservice

3 - det holder. De ligger ikke i den billige ende, men er heller ikke de dyreste. Her får man "value for money". Det eneste jeg klage over, er at jeg til tider er lidt nede på signalstyrke. Jeg har før haft Telia og Sonofon (Telenor) - 3 er længder bedre end disse to. 3 er det rigtige valg, hvis hastighed er et kriterie.

Acne Studios AB

Kvalitet og hurtig levering

Skal man have gode jeans, så skal man købe dem hos ACNE. Og så er der tilmed hurtig levering og udemærket kundeservice. Priserne kan man diskutere. Synes måske at 80 kr for levering til Danmark er lige i overkanten - men okay, dine nye jeans kommer så også i løbet af 2 dage. Tjek det ud!

Proauto

God service og fantastiske priser

Servicen er helt i top hos proauto! Fik leveret en fælg med en ridse i - ingen problemer der! GLS kom med en ny dagen efter og tog den anden med tilbage. Og selvom du handler på nettet, får du her en yderst begavet vejledning og kundeservice i den anden ende. Kan klart anbefales!

Asos

Serviceminded, godt udvalg og fed hjemmeside

ASOS - de har fat i den lange ende! En ting er det bredde og yderst spændende udvalg, en anden ting er de gode priser, den gode kundeservice for ikke at glemme gratis fragt. At være serviceminded er blot en af de mange ting ASOS er yderst skarpe til. Har handlet her 1000 gange og gør det gerne 1000 gange mere. Kan på det varmeste anbefales.

Alun.dk

Langsom servicering

Jeg købte et par Fivefingers hos Alun.dk, hvor de iøvrigt reklamere med dag-til-dag levering hvis man vel og mærke bestiller inden kl. 14:00. Det gjorde jeg så! Mine sko kom to dage efter... Så det var ikke dag-til-dag levering.

Skoene blev leveret - desværre var de ikke lige mig, så eg returneredes dem. Alun.dk modtog skoene fredag. Tirsdag måtte jeg ringe og rykke for pengene og kunne så konstatere, at de stadig ikke havde returneret mine penge. Men de kunne så glæde mig med, at vedkommende som kunne tilbageføre mine penge var der igen onsdag. Jeg ringer onsdag, hvor jeg får besked på at de vil overføre dem ASAP.

Alun.dk - stram op!!!

10 January 2012

Reply from Alun.dk

Hej Mads.

Tak for din feedback.
Ja vi loever dag-til-dag leveringen og vi gør vores til det.
Vi er så uheldige at det ikke altid er vores skyld hvis ikke i modtager jeres varer dagen efter i har bestilt, det kan være postdanmarks skyld eller kan skyldes du ikke var hjemme på selva leveringensdagen.

Jeg har fulgt op og kan se at vi først har modtaget din retuvarer om mandagen, hvor overførelsen er sendt hen til vores bogholder og derfor fik du først betalingen onsdag, da vedkommende først var på arbejde om onsdagen. Det er der allerede lavet om på, så at kunderne får deres penge den dag vi modtager jeres returvarer, det var der bare ikke bemanding til førhen.

Mvh Matias Alun.dk

Mads Ibsen´s profile

profile image of Mads Ibsen
Mads Ibsen
Reviewer
Male, 1988
Roskilde, Denmark

About

- Erfaren webshopper
- Hader dårlig kunderservice
- Er kritisk men realistisk