Bo Thomsen´s profile

Reviews (7)

AV-Connection A/S

SUPER SERVICE pr tlf

Ringede og bad om hjælp til hvilke kabler jeg skulle bruge til mit B&O anlæg, men fik oplyst at man ikke havde den store viden omkring lige dette produkt og henviste til Sønderborg afdeling.Ærligt og reelt svar, det kalder jeg ekstrem god service, yderligere fik jeg super info omkring andre produkter,sammenkoblinger af lyd og billede - alt det pr tlf, aldrig aldrig har jeg oplevet at få så god service.
I kan helt sikkert vente mig i butikkerne som kunde , jeg MÅ bare anbefale denne forretning.
FLOT FLOT FLOT
Bo

Lauritz.com

Lauritz Esbjerg afd. arrogant ved fortrydelse og FARCEN FORTSÆTTER

Vare nr 2850349 har jeg lavet autobud på, da varen er interessant for mig som samler.
Jeg vinder auktionen, men konstaterer at den ikke er 100% original stand.Dette gør jeg opmærksom på pr mail og fortryder derved mit bud.
Nu starter en "afhøring" pr mail ledet af Iben Brinch Larsen fra Lauritz Esbjerg, på trods af at jeg HAR oplyst hvad problemet er. Det der gør mig ekstremt rasende er, at IBL skriver " men jeg må sige det er misbrug af fortrydelsesretten"
Jeg har netop sendt en kraftig påmindelse til IBL, at det er Lauritz der vurderer og laver beskrivelse og når det tydeligvis ikke passer så er jeg som kunde nu misbruger af fortrydelsesretten?
Hvad bilder de sig ind?
Jeg har tidligere rent faktisk opnået at få en advarsel også - fordi man gør opmærksom på at Lauritz tydeligvis har problemer med rent trav.
Lauritz.com skal blot vide, at den behandling af bl.a. mig som kunde er ren benzin på bålet , i slipper slet slet ikke så let.
Kan læse der er en del der har problmer med den for for vurderinger der finder sted, jeg kan blot sige jeg har et utal af varer nr på afsluttede auktioner der netop beviser at vurderinger sættes 3-4-5 gange den reelle markedspris.
Der skulle være en halv stjerne, men i mangel af den for i så en enkelt!

Her er den mail Lauritz.com har sendt d.d.:
Kære Bo Thomsen
(Kundenr. 184137)

Vi har modtaget din fortrydelse af varenummer 2850349.

Lauritz.com er glad for at kunne tilbyde 14 dages fortrydelsesret til vores købere og har naturligvis også accepteret dit ønske om at fortryde.

Som auktionshus skal vi imidlertid af hensyn til alle vore kunder ? købere som sælgere ? tilgodese, at alle auktioner afvikles etisk korrekt, og at man som køber hos Lauritz.com kan afgive bud i tillid til, at de andre bud, der afgives på en auktion, er reelle.

Vi kan derfor ikke fortsætte kundeforholdet med kunder, der gentagne gange benytter fortrydelsesretten på en sådan måde, at der opstår et mønster, der tyder på, at der ikke har været reel intention om at stå ved de afgivne bud.

Lauritz.com forbeholder sig ret til at vurdere kunders budgivningsmønster i lyset af ovennævnte målsætning. Ved misbrug af fortrydelsesretten forbeholder Lauritz.com sig ret til at afslutte kundeforholdet og inaktivere kundens konto hos Lauritz.com

Denne mail er den 1. advarsel om, at din budgivning og efterfølgende fortrydelse kan blive anset for misbrug, hvis den gentager sig.

Efter to af sådanne fortrydelser er vi desværre nødt til at inaktivere dig som kunde hos Lauritz.com.

Vi håber på din forståelse for reglerne omkring fortrydelsesretten, som du kan læse mere om på www.lauritz.com. Du er meget velkommen til at stå ved købet af ovenstående vare. I så fald bedes du kontakte os hurtigst muligt og kan se bort fra denne mail.

Med venlig hilsen

Lauritz.com

En arrogant mail fra Lauritz.com er ikke nok, nej nej da, nu skal man da lige have en advarsel igen igen.
FLOT!!!
Man vil hellere bruge iskold arrogant svar pr. mail end sætte sig ind i de problemer medarbejdere åbenbart foretager sig, løse dem og undskylde overfor os der i god tro byder.
Som tidligere nævnt er det benzin på bålet og det brænder lystigt skal jeg sige Lauritz.com.

Det er ikke meget i evner, ej heller tage en fortrydelse og information om hvorfor, alvorligt.
Hvor jeg dog elsker vores medier - de er ret gode til at oplyse folk omkring hvad der foregår, incl. dette her.

Velkommen i kampen Lauritz.com - det er helt sikkert den forkerte i har generet her.
Flot!

STATUS:
Jeg skal have advarsel for følgende gætter jeg på:
8 fortrydelses køb på 8 år, fy fy skamme sig, sikke et mønster.
2 køb er reelle fortrydelses køb som man altid kan gøre brug af som kunde.
Odense afdeling:
3 stk.
fejlbeskrivelser og defekte varer (elektronik) var årsagen her
Herning afdeling:
2 stk.
varer (møbler) beskrevet i org. emballage, blev leveret af fragtfirma til sydfyn
uden emballage!
Helsingør afdeling:
1 stk.
vurdering (forventet værdi) latterlig høj, fik den for 1/3,men billig kina kvalitet (vandfontæne)
Århus afdeling:
1 stk.
varen (møbel) oplyst let ridset, men i væsentlig dårligere stand end beskrivelse
Kolding afd:
1 stk.
jeg opdager, at den varer (B&O audio) jeg har budt på SAMTIDIG er til salg i DenBlåAvis med samme billeder,serienr, Kolding har ingen forklaring og kan/vil
ikke samarbejde, jeg fornemmer ikke varen er helt reel og fortryder

De øvrige 13 køb og nogen få salg (hvor vurderingen igen var sat for højt og Lauritz rendte med hele fortjensten) er også en del af min kunde historik.

Hvis man som kunde opdager en varer ikke svarer til beskrivelsen så er der returret.
Når det så ikke passer Lauritz, så sender de advarsler ud - man kan tydeligt se hvor mange varer der ryder retur af dem jeg holder øje med - måske man skulle ændre opfattelse af vurderinger? Nej, det er meget nemmere at true folk.
I ER sørme dygtige folk.

12 February 2013

Reply from Lauritz.com

Kære Bo Thomsen

Tak for din anmeldelse. Jeg har nu undersøgt sagen omkring den fortrydelse der er omdrejningspunktet i din anmeldelse.

I dette tilfælde må vi fastholde, at varen er beskrevet korrekt på den auktion, du bød på. Du har dog under alle omstændigheder som alle andre kunder fortrydelsesret, som du naturligvis er fuldt ud berettiget til at benytte dig af.

Det er helt forståeligt, at du bliver vred over at få en advarsel om misbrug af fortrydelsesretten, når du mener der ikke er belæg for dette. Derfor vil jeg gerne beklage misforståelsen, der er sket omkring denne fortrydelse, og du kan naturligvis se bort fra advarslen.

Hvis du har nogle spørgsmål til dette, er du velkommen til at kontakte Mikkel på mikkel@lauritz.com.

Mvh. Lauritz.com

Postdanmark

pakker forsvinder???

Bestilt varer ved Georg Jensen som gave,afsendt d.11.5 fra København og scannet ved Tavlou pakkecenter d.12.5. Ringer i dag d. 18.5 og efterlyser pakken. Medarbejder Majbritt oplyser hun intet kan gøre og beder mig efterlyse pakken ved afsenderen!!!
Uanset hvor fejlen er, så er det vel ikke ved afsenderen man skal efterlyse sin pakke??
Post Danmark er og bliver et sløvt og ringe foretagne - på min egen arbejdsplads modtager vi flere gange om ugen andre virksomheders post, på trods af vi igen igen påtaler det - meningen ved Post Danmark ser ud til at tage nogen former for klager seriøst..
Måske skulle man sætte dem på en form for præstationsløn , så ville man måske også for medarbejdere der tog der arbejde seriøst.

Svært at se Post Danmark som en virksomhed med fremtid i...........lad os få en dygtig og seriøs leverandør på banen.

Espe Moebler

super super service og virkelig kvalitet

Det er snart længe siden vi valgte at købe møbel hos Espe Møbler som er det stik modsatte af Idé møbler og ret mange andre.Her køber man håndlavede møbler,polstret som DU vil have det.Klart det koster mere,men ikke så man ligger søvnløs.På trods af der går 1/2 år fra 1. gang man kommer indtil man endelig kommer igen og ordre,så har de en evne til at huske folk og deres ønsker - ekstremt sjældent.
Det er en butik mn søger til uanset hvor i landet man bor, for her er møbler som ingen andre har. Vores bedste anbefalinger.
Bo, midtfyn

ILVA

ILVA Kolding afd.

ILVA Kolding har givet så god oplevelse at jeg med det samme sendte mail direkte og roste ALLE vi havde mødt gennem butikken - alle kunne hilse og spørge pænt uden at forsøge at presse til et køb - da vi endelig fandt en speciel vare vi ville købe var den ikke til salg! Gæt hvor den står i dag: hos os :-)) dejlige at forhandle med også selvom transporten gik i ged med skader - alligevel lykkedes det at få en god handel - vi er meget tilfredse selvom vi rent faktisk kørte fra fyn til jylland for at handle.
hilsen ham med vandfortænen

Expert

EXPERT Svendborg

Super butik at handle i, altid kompetente sælgere der er kalr med svar,service og hurtig levering:
Jan,Jesper,René,Kasper og ikke mindst Morten yder hver gang til UG af god oplevelse - en sjældenhed i en butik i dag uanset branche.
Eneste minus er: i har for mange kunder/fortravlt :-), men man venter meget gerne på gode folk.
Bo, Svendborg

Asos

ASOS.com - her kan vi handle til vi segner :-)

Super udvalg, ekstrem gode priser,levering er FREMRAGENDE i DK, på trods af varen sendes fra England modtager man sine pakker hutigere end et A-brev med postdanmark.
Firmaet kan varmt anbefales.

Bo Thomsen´s profile

profile image of Bo Thomsen
Bo Thomsen
Reviewer
Male, 1964
Denmark

About

sælger fra sydfyn der ved ret meget om god/dårlig oplevelse som kunde og ikke mindst som sælger :-)