Mark Jensen´s profile

Reviews (4)

Proshop

Normalt er det super, men et stort men, denne gang...

Normalt er jeg yderst tilfreds med Proshop, og jeg har i mange år brugt Proshop til alle mine IT behov. Men mht til denne ordre gik noget galt, jeg fik dog min vare hurtigt og uden nogle store problemer. Hvad der ikke er så godt er at beløbet blev reserveret to gange på mit mastercard ved en fejl. Det er dog kun blevet trukket en enkelt gang, men det ene beløb er stadig i reservation et par uger efter. Jeg kontaktede kundeservice da jeg opdagede fejlen et par dage efter jeg bestilte, og de lovede mig at tage hånd om det, men der er intet sket... Fejl kan ske, men jeg forventer. De bliver rettet op på så snart de dukker op, yderligere så, når jeg er blevet bekræftet sådanne.

Anja Hende found this review useful

22 October 2013

Reply from Proshop ApS

Hej Mark
Jeg er ked af de problemer du har haft med betaling med dit Mastercard.
Når der bliver reserveret et beløb efter betaling med Mastercard, kan der gå op til 30 dage før beløbet er tilgængeligt på din bankkonto igen.

Mvh
Søren
Proshop.dk

Webhallen Danmark ApS

Ingen Track & Trace, og mangel på support

Jeg bestilte i lørdags et nyt grafik kort fra Webhallen. Da jeg ikke kunne finde min ordre med det link jeg modtog i min bekræftigelses email i mandags skrev jeg en mail til dem, dog uden svar.

Når jeg kigger nu, kan jeg finde min ordre som færdigbehandlet, men jeg har ikke modtaget nogen yderligere mail, eller et track & trace nummer så jeg kan følge med. Min ordre blev behandlet i Mandags. Dette har jeg også skrevet mail om, men har endnu ikke modtaget noget svar. Dette er for ringe, yderligere fordi der ikke er nogen dansk sproget support. Jeg har ikke ringet, da jeg ikke mener det kan være i orden at jeg skal betale en højere takst fordi der ikke er et dansk nummer at ringe til...

Ordre: 4448910

05 September 2012

Reply from Webhallen Danmark ApS

Hello Mark!

Through your order confirmation you should be able to find a link to your order, which you can visit to find out the current status of your order. First it is as listed as being processed, and after that it is moved to being sent. From there you can see when the order was sent, and what the t&t number is. I tested the link you included in your e-mail and it seems to work fine, but I will ask our IT-department to have a look at this just to make sure.

I'm sorry to hear that you hadn't received a prompt reply, but the e-mail was sent yesterday after closing hours (around 7pm). I can how ever see that your order is ready to be picked up at your local post office!

Smoke It

Okay service

Jeg købte for nyligt et starter kit hos Smoke-it.dk og indtil i dag har jeg været yderst tilfreds. Mit ene batteri syntes dog at være defekt efter blot et par dage, men jeg har taget kontakt til smoke-it.dk og krydser fingre for en hurtig tilbagemelding og ombytning så jeg ikke skal tvinges tilbage på de gammeldags cigaretter igen ^^ Ellers et rigtig tilfredstillende produkt, og smoke-it.dk præsenterer det rigtig godt, deres priser er dog rimelig høje og udvalget af væsker er lille. Jeg fandte også en del mangel på information i henhold til hvilket tilbehør der passer og ikke passer til min eGo

VoiceMe!

Nemt at komme igang, men ingen svar på support og elendig konfigurations interface

Som skrevet oppe over. Det var super nemt at komme igang, og det tog ikke mere en 10min fra start til serveren var oppe at køre og jeg var logget ind. Konfigurations interfacet er dog noget møg elendigt noget og er slet ikke beregnet til at servicere Mumble men istedet spil servere. Det gør det ikke nemmere at der er meget information der ikke er til rådighed med henhold til drift og konfiguration af Mumble fra udbyder af. og flere gange var det ret uoverskueligt. Siden jeg har fået min Mumble server dog har det ikke været muligt for mig at stoppe og/eller genstarte denne, jeg har prøvet flere gange igennem VoiceMe! kontrol panel men uden held, dette er dog nødvendigt da man ellers ikke kan opdatere serverens konfiguration. Jeg skrev til Support hos VoiceMe! natten til Søndag ang. mit problem, men har stadig ikke hørt noget, idag er det Onsdag. Det var dog ikke noget problem at hæve penge eller at sende en anmodnings email om at anmelde udbyder.

Mark Jensen´s profile

profile image of Mark Jensen
Mark Jensen
Reviewer
Male, 1986
Nakskov, Denmark

About