Cim Grene´s profile

Reviews (5)

SmartGuy.dk

Hurtig salg - men laaangsom returnering

Generelt er min holdning til internetfirmaerne, at man først ser deres sande ansigt, når en varen enten skal returneres eller byttes. Dette er også gældende med Smartguy
Salg: Hurtig ekspedition, varen modtaget indenfor få dage. Udvalg stort, priser som i fysisk butik. De vinder således på udvalget.
Returnering: Pga. varerne skuffede samt størrelser ikke passede, skulle vi returnere noget af vores indkøbte tøj. Jeg benyttede mig af muligheden, med at lave en ny bestilling og skrive dette ordrenr. på bestillingsblanketten. De nye vare blev hurtigt modtaget...men her stopper også alt det der er kendetegnet ved god service. Ca. 5 dage efter retur pakken er sendt, modtages en mail fra Smartguy at pakken er modtaget. I denne mail står der at vi returnering vil blive ekspederet indenfor 7 - 10 hverdage. Jeg kan så oplyse det tager 10 hverdage. Herefter tager det yderligere 5 - 30 dage alt efter hvilke måde man har foretaget betalingen på. Dette er ikke godt nok. At bruge kundernes penge til at finansiere sig selv, er simpelthen for lavt.
Tidligere var priserne på Smartguy noget billigere end butikkerne, men dette er ændret således at du spare kr. 50 på jeans til over kr. 1000. Jeg synes ikke længere besparelsen er det værd, da deres bytteservice ved eks. størrelse byt eller kontanter retur er alt for langsom. Så oplevelsen var absolut ikke god. jeg købte for ca. 1700 kr. som hang lang tid i Smartguy's system. Anden sag jeg havde med Smartguy, tog en almindelig byttesag til anden størrelse næsten 3 uger!

Miniinthebox

Meget ringe information om ekstra opkrævninger.

Varen kom som lovet til tiden og levede op til forventninger.

Dog er jeg blevet ret skuffet efterfølgende, da en regning fra ups kom ind af brev sprækken.
Kr. 96 for dansk moms
Kr 120 for udlæg af moms.

Denne information, er absolut ikke skrevet på hjælp funktionen på miniinthebox.com

Har snakket med ups som sender denne moms til dk stat selvom pakken ikke bliver fanget i en kontrol. Miniinthebox har enda oplyst en pris varen skulle beholdes med.

Pernille Teilmann found this review useful

Kokken & Jomfruen

Mad til tiden - dog alt for lidt

Bestilte mad fra Kokken og Jomfruen til en fødselsdag den 22/9. Jeg bestilte 20 kuverter.
Maden kom til tiden.
Maden smagte godt
Tilbehør var der nok af - heldigvis ellers var vi ikke blevet mætte(se nedenfor)

MEN!
Der var alt for lidt kød. Bestilte til 20 kuverter vi blev 17 og ikke en gang her, var der kød nok. Bestilte ud over "standard" menuen (luksus stege buffe) ekstra steg for, at der skulle være nok. Små stege blev modtaget, som slet ikke var nok til 20 kuverter(ikke en gang nok til os 17

Inden denne anmeldelse har Kokken og Jomfruen ikke fået mulighed til at forklare sig.

Update: Straks efter dette indlæg, blev jeg kontaktet af kokken og jomfruen. Jeg blev oplyst, at der manglede en steg, hvorfor jeg blev godtgjort stegens pris på kr. 250,- Jeg retter herefter min oplevelse til 3 stjerner.

01 October 2012

Reply from Kokken & Jomfruen

Kære Cim.

Tak for din tilbagemelding og vores behagelige samtale over telefonen.
Jeg er glad for, at maden smagte jer og alt forløb næsten som planlagt.
Jeg vil endnu engang beklage den manglende steg.
Som vi talte om, er det vigtigt, at vi får besked på selve dagen, da vi der kan rette og evt. efterlevere hvis der skulle opstå mangler.
Din feedback er samtidigt sendt videre til vores køkkenchef.
Vi ser frem til at kunne levere mad til jer en anden gang.

Med venlig hilsen
Patryk Przewlocka
Kokken & Jomfruen

Uniggardin

Ok...dog med plads til forbedring

Har købt 3 stk. rullegardin som skulle være skåret til efter opgivet mål. Gardinerne er dog ikke leveret i den ønskede længde, hvorfor opsætning med kæde træk skulle tilpasses(=bøvl). Hvorfor kun 3 stjerne.

Levering og betaling kørt uden problemer. Kvalitet som anvist på hjemmesiden.

24 June 2011

Reply from Uniggardin

Hej Cim,

Normalt så bliver alle vores produkter kontrolleret inden de bliver sendt afsted, for at sikre kvaliteten er i orden og alt stemmer i forhold til ordren.
Hvis dette ikke er sket i dit tilfælde så beklager jeg meget. Vi vil selvfølgelig gerne leverer de korrekte produkter som du har bestilt. Jeg vil bede dig kontakte os, så vi kan få løst dette problem hurtigst muligt.

Venlig hilsen
Morten Mark
Uniggardin

Landberg

Absolut perfekt levering

Købt motorolie samt viskerblade over 2 omgange. Altid fået leveringen på det aftalte tidspunkt.

Cim Grene´s profile

profile image of Cim Grene
Cim Grene
Reviewer
Male, 1982
Esbjerg, Denmark

About