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Conrad

Als Kunde hat man hier verloren.

FINGER WEG von Conrad ist meine Empfehlung.

Kurze Zusammenfassung der Ereignisse.
- Einen Artikel, welcher sofort lieferbar war, am 21.12. Bestellt.
- Da Lieferung nicht erfolgte, mehrere E-mail geschrieben (Über Kontakt-Formular)
- die meisten davon blieben unbeantwortet
- Ein Telefonat brachte mir nur eine Hilflose Mitarbeiterin, die mir nur sagen konnte, dass die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
- Telefonische Stornierung des Auftrages am 03.01.2014
- Stornierung wurde Ignoriert, und der Artikel, trotzdem am 15.01. zugestellt.
- Da ich ihn nicht mehr brauche, muss ich mich jetzt um die Retour kümmern.

Mal sehen ob, und wann ich mein Geld zurück bekomme.

17 January 2014

Reply from Conrad

Vielen Dank für Ihr Feedback! Sie haben recht! Wir haben im Weihnachtsgeschäft nicht den Service gebracht, den Sie bei uns gewohnt sind. Wir sind uns dessen bewusst und werden alles daran setzen, dass so etwas nicht nochmals passiert. Sie können die Retoure selbstverständlich kostenfrei an uns zurück schicken. Einen Rücksendeschein sowie einen Rücksendeaufkleber finden Sie auch in unserem Shop unter www.conrad.de.

Viele Grüsse
Ihr Conrad Electronic Team

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