Michael Holm´s profile

Reviews (29)

Arnold Busck A/S

Fin nethandel uden problemer.

Fin nethandel uden problemer.

Entreprenoer Kloakmester

Ikke håndværksmæssigt i orden

Fik udført kloak-arbejde på et toiletafløb, som var ødelagt p.g.a. rødder fra træer. En vandledning blev ved et uheld gravet over, så en blikkenslager måtte komme akut. Efterfølgende blev toilettet monteret sjusket, så det vippede. Det blev så monteret en gang til efter min klage, hvorefter fugen var lagt ujævnt, og der var brugt hvid silicone i stedet for klar silicone. Det var bestemt ikke et kønt syn. Hjemmesiden skriver "Firmaet består af veluddannede og kompetente medarbejdere." Det er vist ikke tilfældet. Men de er flinke nok, så jeg var forhåbentlig bare en uheldig kunde. Jeg kan dog ikke anbefale dem. Derfor kun de 2 stjerner.

TV-RADIO-SHOPPEN

Ingen problemer. Hurtig levering.

Ingen problemer. Hurtig levering.

Lavpris Laase

Super service, men produktet ikke helt i top

Super god kundeservice. Men én af låsekasse-typerne virkede ikke ordentligt. Der blev hurtigt sendt en ny til mig, hvor det så kiksede hos lavpris-laase, da de fik sendt den uden omdeling, hvilket gav mig 50min ekstra bøvl med at få hentet min pakke. Den nye låsekasse virkede lidt bedre, men stadig ikke rigtig godt. Jeg tror det er den låsekasse-model, som er dårlig (Guerville 1948). Ville jeg vælge lavpris-laase igen? JA, grundet deres høje kundeservice-niveau.

Autobutler.dk

Godt tilfreds. Fik sparet 1500kr

Fik sparet 1500kr (udført hos autoriseret forhandler).
Alt i alt glad for at jeg brugte Autobutler.

Mytrendyphone

Dårlig information om leveringstidspunkt og lang ventetid

Ved bestilling stod begge varer som værende på lager, og det er ikke i orden at leveringstidspunktet efter hele 12 dage efter bestiling står som værende "ubekræftet" (=ukendt) på en af de to varer. Det mindste man kan forvente er at få en leveringsdato. Så må MyTrendyPhone kontakte underleverandøren og få en fast dato for levering.
Hvis man kan acceptere at vente længe på en vare, trods der ved bestilling stod at den var på lager, så er MyTrendyPhone stadig et godt sted at handle. Men skal man bruge varen hurtigt, så find en anden butik.

iBob.dk

For langt tid om at trække pengene på dankortet

Ca. 30 dage om at trække pengene fra dankortet kan give forvirring. Normalt hæver butikker pengene efter 0-4 dage. Når der så pludselig kommer et træk på ens konto, og man ikke indenfor de sidste 5-10 dage har handlet, så tror man at der er noget galt. Det kan så tage tid at grave i sine kvitteringer m.v. for at finde ud af hvordan det hænger sammen. Det er til ulempe for kunden.
Derudover er (mindst) én af de tre billige elektriske blyantspidsere til 39kr gået i stykker (og jeg gidder ikke bytte den for sølle 39kr). Samlet set kun 3 stjerner herfra.

18 January 2013

Reply from iBob

Kære Michael Holm

Tak for din anmeldelse på Trustpilot. Vi er beklager mange gange, at du har modtaget et produkt med fejl på. Det er ekstremt vigtigt for os, at alle vores kunder får en positiv oplevelser, når de handler hos os. Derfor tilbyder vi altid 30 dages fuld returret, så kunden har mulighed for at afprøve produkterne og sende dem retur, hvis de ikke skulle leve op til forventningerne.

Det er selvfølgelig udelukkende en fejl fra vores side, at du modtog et produkt der var fejlbehæftet, og derfor opfordrer vi dig til at kontakte vores kundesupport med det samme. Så kan vi sammen finde en fornuftig løsning, hvor du får tilsendt et nyt og fungerende produkt uden ekstra omkostninger og besvær. Vi kan træffes på telefon 75 45 79 00 alle hverdage fra kl. 9.00 til 21.00.

Vi beklager ligeledes, at der gik næsten 30 dage, før pengene blev hævet på dit kort, og vi forstår godt din forvirring. Det er ikke normal procedure hos os og forsinkelsen skyldtes udelukkende et mindre teknisk problem, som desværre resulterede i, at pengene ikke kunne hæves tidligere.


Med venlig hilsen

Tommy
Kundesupportteamet
iBob A/S

Heaven4kids.dk

Handelen gik fint

Handelen gik hurtigt og smertefrit.

Henrik Poulsen found this review useful

RobinHus

Høj service til lav pris

Sammenlignet med alternativerne for andelsboligsælgere, så er gør-det-selv-løsningen fra Robinhus til 3500kr rigtig godt til prisen. Godt nok kan man diskuttere hvorvidt det bør koste 3500kr for 6 mdr. at have lidt billeder og tekst på en server og i en database, når de reelle udgifter nok ligger på under 200kr for dem, når først deres system er oppe at køre, men når det er sagt, så er alternativerne med mægler langt dyrere. Derfor får RobinHus 5 stjerner herfra. Jeg har et par gange haft kontakt til kundeservice, og de har svaret hurtigt og præcist, og har været behjælpelige. Annoncen kommer godt nok ikke på boligsiden.dk, men jeg tror ikke at det gør nogen stor forskel, da en seriøs boligkøber kigger begge steder (eller blot på Boliga,dk, som jo har alle annoncer). Man kan også se information om emailadresse (og evt navn og tlf) på dem som downloader ens salgsannonce, samt fin statistik på antal hits på annoncen. Eneste minus er, at man ikke kan scrolle tilbage i tiden og selv vælge fra hvor langt tid tilbage man skal have med. Det kunne være fedt med en export til EXCEL for samtlige statistik-data.

Cinemagic

Handel uden problemer

Har handlet en enkelt gang hos dem, og kan godt anbefale det. Der opstod ingen problemer. Bestilte om lørdagen, og modtog varen tirsdag eftermiddag. Varen var intakt, og emballagen var passende polstret.

Fullrate A/S

Nulstiller settings uden at informere om det

Internettet holder op med at virke. Det viser sig, at Fullrate efter 2 år pludselig lægger ny firmware i routeren og nulstiller alle brugerens settings med port forwarding, etc.
Det er OK at de gennemtvinger en firmware update, men de skulle have informeret kunden om det pr. email først. Ellers går man jo intetanende og venter og venter, fordi man tror at der er nedbrud på den fysiske linie (hvilket der jo er fra tid til anden).

Sparekassen Vendsyssel

Mangler gratis VisaDankort til alle over 18 med lønkonto

Det er trist, at denne bank ikke er konkurrencedygtig m.h.t. gratis VisaDankort. Andre banker (Bl.a. Danske Bank og Finansbanken) tilbyder gratis VisaDankort hvis man har lønkontoen hos dem. Det gør Sparekassen Vendsyssel ikke :-(

BJ Trading

Lidt langt tid om at få sendt varen afsted. Ellers OK

Lidt langt tid om at få varen sendt afsted, trods de har den på lager. En ordre afgivet inden 12:00 burde sendes samme dag. Men den blev sendt 2 hverdage senere (og modtaget dagen efter). Ellers OK handel og lav pris.

Billigbilpleje.dk

Handelen gik fint

Købte BellAdd 2B service-rens for at rense katalysatoren på bilen. Produktet virkede ikke (gav ingen forskel før/efter ved CO-måling), men det er jo ikke butikkens skyld. Derfor 5 stjerner til butikken.

CoolPriser.dk

Erkender ikke produktets fejl

Købte car-kit til min telefon. Efter 7 mdr. var det blevet varm sommer, og plastic-tappen til at få telefonen ud af holderen med brækkede af. Jeg mener, at det må være plastic'en som bliver skrøbelig ved høje temperaturer. Coolpriser.dk svarer med: "bedste vurdering mener vi ikke, at holderen vil kunne knække ved almindelig, daglig brug. Derimod har vi ved tidligere test her i firmaet konstateret. at plastikflappen godt vil kunne brækkes af, hvis man bøjer den for meget.".
Tilbage står jeg med en holder, som er ubrugelig. Og jeg har ikke været voldsom. Man bliver nødt til at presse på plastic-flappen for overhovedet at få telefonen ud. Butikken burde have ombyttet produktet.

Jesper Toft Kviesgaard found this review useful

Stofstedet

Tilfreds

Bestilte lynlåse til en taske til ryggen.
Varerne kom hurtigt med posten, og portoen var billig. Lynlåsene er måske ikke af bedste kvalitet (eller også er det mig som ikke er god nok til at sy dem korrekt i?). Alt i alt tilfreds.

LØBESHOP.DK

Problemfrit køb.

Helt problemfri handel, til lav pris.
Købte LED Lenser H7 pandelampe, og fik den leveret til en firma-adresse.

MM-Vision A/S

Udemærket forløb, så vidt jeg husker...

Det er nogle måneder siden jeg købte varen, og er nu blevet bedt om at evaluere købet. Kan ikke helt huske forløbet, og kan derfor kun give 4 stjerner. Men så vidt jeg husker var der ingen problemer.

Apoteket Online

Kundeservice over forventning

Jeg bestilte et par varer, men den ene vare fik jeg bestilt forkert, da produktets beskrivelse var en smule misvisende. Til min store overraskelse var de efterfølgende så flinke at sende mig den oprindelige vare jeg ønskede kvit og frit, og jeg slap for at returnere den forkerte vare. Se dét kalder jeg god kundeservice :-)

Elgiganten.dk

Helt tilfreds

Købte Samsung Galaxy S2, og den kom hurtigt med posten.

Nettoparts

Kunne godt være bedre.

Købte Universal-kogeplade. Belægningen på pladen er desværre mere rug end den gamle, så den er væsentlig sværere at rentgøre, og skidt sætter sig mere fast i den.
Jeg fik også forkerte informationer fra Nettoparts ang. hvilken kogeplade der passede, hvilket nok var det mest skuffende. Havde jeg ikke selv undersøgt tingene, havde jeg fået en forkert vare.
Men selve handelen gik i øvrigt fint, og hurtig levering.

12 September 2011

Reply from Nettoparts ApS

Hej Michael.
Tak for din bedømmelse af nettoparts.dk
Der er tale om en original EGO-plade hvilket er den bedste kvalitet kogeplade der fås. En ny kogeplade vil givetvis have en mere ru overflade end en gammel og slidt men om den ligefrem er blevet mere ru end tidligere producerede skal jeg ikke kunne sige. Det er selvfølgelig knap så heldigt hvis vi ikke har vejledt dig godt nok. Der er ofte 6 muligheder hvor hver pladestørrelse så det skulle være til at overse, men jeg vil naturligvis påtale det for det øvrige personale. Godt at resten af handlen forløb som den skulle. Og tak for hjælpen med at finde den rigtige vare ;O)

Av-Cables.dk

Levering OK

Bestilling og levering OK. Men da jeg ikke har prøvet at reklamere eller returnere noget endnu, kan jeg kun give 4 stjerner. Det er jo som regel ved reklamation/returnering, at man reelt finder ud af om det er en god virksomhed at handle hos eller ej.

Postmedental

Alt forløb fint. Modtog hurtigt varerne.

Alt forløb fint. Jeg modtog hurtigt varerne, som havde en god indpakning og virkede som de skulle.

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Accepterer ikke fejl på varen

Har købt 15 stk. kortlæsere (Kingston MobileLite), og de virker ikke hver gang. Ofte får man kun læse-adgang til SD-kortet. Er testet på et kursus jeg afholdt, dvs testet af mange forskellige mennesker med mange forskellige computere. Resultatet for dem alle var, at kortlæseren var ustabil. Varerne blev derfor returneret til Komplett.dk, som efterfølgende har testet dem og påstår at de virker upåklageligt. De kan dog ikke oplyse særlig meget om deres test. Eks ikke hvilken type SD-kort, som de har testet det med.
Jeg står tilbage med en bunke kortlæsere, som er ustabile, og som Komplett ikke vil tage retur.

Postdanmark

Super hurtig levering til arbejdsplads-adressen

Bestilte en vare hos Getmore om eftermiddagen, og havde allerede modtaget varen på min arbejdsplads adresse dagen efter kl. 09:30 om morgenen!

Harald Nyborg

Deres leveringstider på nettet er slet ikke koordineret med deres lager. De skriver "Leveringstid 3-5 dage" selvom der reelt er 45 dages leveringstid.

Og når de bliver konfronteret med det, indrømmer de at deres hjemmeside ikke tager højde for udsolgte varer.

Det er yderst uprofessionelt.
Men da de trods alt har billige priser, får de 2 stjerner fra min side.

Holm Teknik

Teknisk god side. Simple facts.

Getmore

Varen havde tydeligvis v&Aelig;ret pakket ud fØr. Men den fejlede ikke noget, og hurtig leveringstid.

Der var super hurtig leveringstid (kom dagen efter bestillingen).
Til gengæld blev jeg noget skuffet, da det viste sig at varen var blevet pakket ud før og tydeligvis var pakket meget sjusket sammen. Beskyttelsesplastikken til skærmen var der sågar huller i.
Heldigvis var der ingen synlige fejl ved selve produktet, men Getmore burde have tjekket at varen var pakket korrekt, før de solgte en returneret vare videre.

PC Huset

Bestilte denne vare via nettet: http://pc-huset.dk/shop/product_info.php?manufacturers_id=&products_id=1026

Fik en anden vare, og efter 1 uge indrømmede de, at de slet ikke har den vare, som jeg bestilte.

Har endnu ikke fået det fulde beløb tilbage, og det er nu ca. 4 uger siden.

De har kun 1 times telefontid i døgnet, og i den tid tager de ikke telefonen.
De svarer kun på emails én gang i døgnet (hvis ellers de har lyst), og de svarer ikke på alle spørgsmål.

Jeg har også bedt dem fjerne den aktuelle vare fra deres hjemmeside, men den reklamerer de stadig med, trods at de ikke sælger den!

Jeg har nu lavet en indsigelse i banken, så mine penge kommer retur.

Henrik Andersen, Caspar Engelshardt Sabinsky, Karsten Jensen, thea nielsen, DanielBand Søren B Jensen found this review useful

Michael Holm´s profile

profile image of Michael Holm
Michael Holm
Reviewer
Fredensborg, Denmark

About