Katjaa Kendt´s profile

Reviews (26)

Netflix

Tumbet hjemmeside

Det eneste man kan gøre på deres hjemmeside er "Start gratis måned"
Jamen ! jeg vil da gerne lige se hvilke film i har osv. inden jeg tilmelde mig

Dot8700, Henrikand Jean-Claude Russek found this review useful

Lauritz.com

Spamm accept krævet, opdateret

Jeg kan ikke byde på vare med min gamle profil uden at acceptere nye vilkår, hvori der står at man acceptere diverse reklame/spam mail
dette er jeg ikke intereseret i, det er da lidt noget underligt noget at trække ned over hoved på folk.

Selv om man ikke vælger nyhedsbrev, skal man alligevel acceptere vilkår hvor der står at man acceptere reklamemails mm. Det burde i ændre

14 February 2014

Reply from Lauritz.com

Hej Katjaa.
Tak for anmeldelsen. Du har heldigvis fuldstændig misforstået ændringen, og jeg kan berolige dig med, at du absolut ikke skal acceptere nogen former for spam for at bruge din Lauritz.com kundeprofil.

Vi har netop tydeliggjort hvilke nyhedsbreve vi udsender, så du let og enkelt kan tage stilling til hvad du ønsker. Du kan også vælge slet ikke at modtage nyhedsbreve m.m. Det er med andre ord helt op til dig.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Profil Optik

Spam SMS

Modtog i dag uopfordret reklame-SMS fra profil på et nummer de havde hugget fra kundekartoteket, jeg tvivler på at det er lovligt, det er i hvert fald ikke i orden. Havde i forvejen ikke meget til overs for den lokale butik p.g.a. arrogant betjening, men nu er det da helt slut

Profiloptik

Spam SMS

Modtog i dag uopfordret reklame-SMS fra profil på et nummer de havde hugget fra kundekartoteket, jeg tvivler på at det er lovligt, det er i hvert fald ikke i orden. Havde i forvejen ikke meget til overs for den lokale butik p.g.a. arrogant betjening, men nu er det da helt slut.

Nettoparts

Lav kvalitet

Bestilte lejer og pakdåse til vaskemaskine, desværre var lejer kinesiske af lav kvalitet, så jeg skulle selv ud og købe kvalitetslejer. fortjenesten på lejerne er i forvejen så voldsom så det burde ikke være nødvendig at putte kineserlejer i pakken. Selve købet forløb dog problemfrit.

Auto Syn

Perfekt

Altid venlig betjening og god service

Microsoft

Pengemaskine " redigeret"

Nu kan man pludselig ikke få student licens til 3 pc, men skal betale mere for én enkelt pc.
Desuden lancere De nu officepakker som man skal betale fast til hver år.
Griskheden skinner også kraftigt igennem i win 8, som for øvrigt er noget skidt. Men man er jo næsten tvunget til at købe det når man køber ny pc.

Jeg skifter til et andet firma næste gang jeg skal skifte styresystem
-------------------------------------------
Opdateret bedømmelse rettet fra 1 til 3 stjerner, da det åbenbart viser sig at man kan købe et student-licens billigt som løber 4 år, det er så misvisende at den hedder 365.

Er dog også meget træt af Explorer 11 som jeg har fjernet igen, da man ikke kan deaktiver faner, hvis det ikke bliver muligt igen så kan man jo ligeså godt skifte til chrome eller anden.

Har ellers altid sværget til Microsoft, men den tid er forbi.

28 January 2014

Reply from Microsoft

Hej Katjaa
Du har fuldstændig ret i, at vi har lavet om på vores Office prisstruktur. Vi følger markedsudviklingen og bevæger os i retning af subscription modellen - det samme som man ser hos eksempelvis Spotify.
Til studerende hedder Office pakken nu "Office 365 University" og er gældende til 2 pc'er/Macs i 4 år. Det betaler man 699,00 dkr i alt - det svarer til ca 14,50 dkr om måneden. Udover den fulde Office pakke, som nu også inkluderer Outlook, så får du også 20GB ekstra plads på SkyDrive.
Hvis du har lyst til at uddybe dine kommentarer om enten Office eller Windows 8 yderligere, så er vi meget lydhør - du er meget velkommen til at kontakte mig direkte på tbille@microsoft.com.
Venlige hilsner
Thomas Bille
Marketing
Microsoft Danmark

TELMORE

Bondefangeri

Har købt 1Gbit abon. for en uge siden til 49- pr måned
Nu første januar får jeg så en mail om at abonoment er skiftet til vilende fordi der ikke har været et forbrug på 50 pr måned, og det vil koste 20 kr pr måned jeg ikke bruger for 50 kr.
Haallllo skal jeg bruge for 50 kr, ud over De 49 jeg betaler så det bliver 99 kr md. ?.
Hvis jeg havde brug for mere end 1 GB. så havde jeg nok købt et andet abonoment.

Ja det er sandelig gået den forkerte vej De sidste par år,
Nu skal man så til at kæmpe med at komme ud af det kundeforhold.

03 January 2014

Reply from Telmore A/S

Hej Katjaa

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, du føler dig bondefanget. Det er bestemt ikke vores hensigt. Jeg er sikker på, der må være sket en fejl, da du med et Mobilt Bredbånd abonnement til kr. 49,00 om måneden, ikke kommer under grænsen for minimumsforbrug.

Jeg vil meget gerne forsøge at rede trådene ud, og vil derfor bede dig sende mig en mail på trustpilot@telmore.dk med mobilnummeret, så vi kan få rettet fejlen.

Med venlig hilsen
Martin, TELMORE

www.computersalg.dk

perfekt

Symantec ville have 650 for den årlige opdatering. Fandt den samme opdatering til 250 ved computersalg. Og den blev sendt samme SØNDAG som den blev bestilt.
havde pakken om mandagen

Norton

Tager Dine penge

Har altid været glad for produktet.
Jeg havde så lavet så Symantec selv fornyede abonom. hver år. men ved et tilfælde så jeg at de havde tænkt sig at trække 650 for næste år. 2 minutters søgen på nettet og jeg fandt en pakke med cd-rom og det hele til 250 kr !!!
Nu kan jeg så ikke stole på Symantec igen.

Mvh. Katja

Rydbergogsoen

Tæt på perfekt

Flinke og god service. Vi fik repareret og malet vores bil efter en lille skade, det er lavet perfekt, og man kan ikke se overgange i malingen selv om det er en metallic-lak der er 10 år gammel. eneste minus var at antennen manglede da vi fik bilen retur. men e.mail blev besvaret straks, og dagen efter lå der en ny antenne da maleren ikke kunne finde den gamle. Jeg vil ikke tøve med at bruge dem igen

Vistaprint

Bondefangeri

Lokker med billig priser, men når varen kommer er det en helt anden pris, og det er nærmest umuligt at reklamere, det endte med at jeg betalte "dummebøden". Men aldrig mere skal jeg handle med De fuskere.
Desuden er deres TV-reklame så dårlig at jeg straks skifter kanal, men det er jo en helt anden snak.

Lebara Mobile

Virker altid

Har kørt i flere år uden et eneste "hik" og det er billigt.
Men hvis du har brug for at ringe meget ti kundeservice og support, f.eks. fordi du ikke kan finde ud af at bruge selvbetjening. Så er det nok ikke firmaet for Dig.

Nrgifibernet

Levere kun i byen

Ærgerligt at NRGI-fiber ikke vil levere uden for bygrænsen.
Fiberen går lige forbi , men det virker som om det er bestemt at man ikke gider levere uden for byskiltet, Men NRGI må jo have kunder nok så.
mvh. Kat

Brian Harly found this review useful

Hi-Fi Klubben Danmark

KØB IKKE NAD !

NAD som markedsføres som et kvalitetsprodukt, laves nu ude i Kina og kvaliteten er derefter.
Jeg har haft følgende:
Nad 116? preamp død efter 26 måneder
Nad 218THX Ene kanal død efter 3 år
Nad T744 Volumeknap defekt efter 2½ år
Nad C165BEE uens volume højre/venstre ved levering (rep. på garanti)
Nad tuner C446 def. DAB-del ved levering og defekt netradio-del efter 11 måneder
Dali 15" subwoofer defekt forstærker efter 3 år

Jeg har så været ude og købe en Hitachi HMA-8300 forstærker årgang 1977, den virker stadig fint :-()

Aldrig mere NAD,,,, ekspedienterne er flinke jovist, men det er altså ikke nok

18 July 2013

Reply from Hi-Fi Klubben

Hej Katjaa Kendt

Du har godt nok været mere end almindelig uheldig! Det beklager vi meget.

NAD produkterne har generelt en fejlprocent på UNDER 2 procent. Altså er der kun fejl på 1-2 apparater ud af 100. Det er naturligvis stadig 1-2 for meget og både HFK og alle vores leverandører arbejder løbende på at sikre, at alle produkter er fejlfri.

Andet ville heller ikke give mening, da defekte produkter kun giver utilfredse kunder, samt forholdsvis store ekstra-omkostninger for butik og leverandør.

NAD udvikles og specificeres i Canada, men selve produktionen foregår i Asien - akkurat som størstedelen af al anden elektronik. Mon ikke de fleste har både gode og dårlige erfaringer med elektronik fra Asien - hvad enten det drejer sig om hi-fi, smartphone, pc eller andet. Forhåbentlig får man den kvalitet man betaler for.

Altid skægt at høre om gamle produkter som fortsat spiller derudaf. Heldigvis får vi mange flere tilbagemeldinger fra glade kunder, som fortsat nyder musikken fra deres NAD og DALI produkter, nogle af dem indkøbt i starten af 80´erne hos Hi-Fi Klubben, end vi får meldinger fra utilfredse kunder.

NAD har i øvrigt netop lanceret deres helt nye D3020, som er en lille kompakt digitalforstærker. Den har arvet "3020" navnet fra sin 40 år gamle analoge forgænger, som må betegnes som en legendarisk forstærker i hi-fi industrien.

Mvh Jacob, Hi-Fi Klubben Kundeservice

Statoil

Ringe Bilvask og betjening

Deres bilvask har ikke længere børster til hjulvask, der bliver bare sprøjtet lidt vand på, desuden fjerner den ikke insekter og lignende, kun let støv/smuds.
Betjeningen på den lokale station bliver ofte foretaget af teenagere som intet ved om produkterne, og først lige skal gøre sig færdig på deres smartphone inden De har tid til at betjene én, Jeg har anskaffet kort til andet firma.

01 August 2013

Reply from Statoil

Kære Katjaa Kendt,

Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med både vaskehallen og betjeningen på en af vores stationer. Hos Statoil ønsker vi at give vores kunder en fremragende og kompetent service, hvorfor vi værdsætter, at du har taget dig tid til at gøre opmærksom på din oplevelse.

Henvendelser som denne er af stor gavn for os og en af de bedste måder, hvorved vi finde ud af, om vi også lever op til det høje niveau og de mål, som vi ønsker at tilbyde kunderne. Vi ønsker at lære af sådanne kundeoplevelser, således vi kan undgå lignende kedelige hændelser fremadrettet, m en vi mangler desværre nogle oplysninger i din mail for at vi kan gå ind og undersøge din sag og beder dig venligst oplyse dato og sted for hændelsen.

På forhånd tak.

Med venlig hilsen
Per Brinch
Statoil Fuel & Retail

ICE-Shop.dk

Hurtig og venlig betjening

Fik ikke helt det jeg havde bestilt, og der var lidt små mangler på det tilsendte.
Men det virker fint og der var flink og hurtig betjening.
Mvh.
Katja

DHL

Perfekt

Lynhurtig levering med statusmeddelelser undervejs (hvis man ønsker det)
og udleveringen har åbent til kl. 20.00

Canal Digital Danmark

Super, men dårlige kanaler

Hvis anmeldelsen kun var på programindhold så gav jeg kun én stjerne.
Programmer som History, Discovery, 9èren m.fl. er efterhånden så fyldt med reklamer så jeg ikke gider se dem. desuden er De fleste programmer fyldt med genudsendelser og reality-TV. Jeg ser efterhånden kun DR`s programmer (som jeg jo kunne modtage gratis hvis jeg ville)
Men: overskuelige priser, super kundeservice, super kvalitet og teknik, trækker den op på en 4 stjernet da det jo ikke er Canal Digital`s skyld at De fleste kanaler er begyndt at oversvømme programmerne med reklamer.
Jeg vil nok snart vælge family-pakken fra, da jeg ikke vil betale for at se reklamer.

10 June 2013

Reply from Canal Digital

Hej Katjaa

Tak for de rosende ord om vores kundeservice. Kanalernes indhold har vi desværre ikke indflydelse på, men du kan altid nedgradere din pakke til udgangen af måneden. Så hvis du bare kontakter os inden udgangen af juni kan vi nedgradere dig til LOCAL pr. 1. juli. Vi ønsker at du er på den boks der passer bedst til dit behov.

Du kan eventuelt kontakte os via chatten på vores hjemmeside, du finder et link til den i højre side på dette link: https://www.canaldigital.dk/kundeservice/ .

Mvh. René

Absolut Træpiller

Spammer Redigeret

Umuligt at få dem til at holde op med at sende reklamemails, som de begyndte at sende efter en enkelt forespørgsel hos dem.

redigeret.
Blev ringet op af firmaet som gjorde alt for at få slettet min adresse, så redigeret et par stjerner op
Vh. Katja

Postdanmark

Mon De er blevet bedre ?.

Fik mail og sms til morgen om at Posten ville komme med en pakke i dag.
Og det gjorde De skam :-) fin service. Mon det har sparket lidt til dem at De var i fjernsynet ?.

Kun 4 stjerner fordi deres biler er møg beskidte ud og indvendig, det giver et dårlig indtryk af medarbejder og firma syntes jeg.

Mvh.
Katja

Trimo Us

I orden

Altid flinke og hurtig levering, man bliver overrasket over hvad De har på lager.
Priserne er lidt høje, derfor kun 4 stjerner

OK - Energien er jeres

Ustabil olielevering (Opdateret)

Jeg passer en ejendom med flere lejligheder, hvor OK skal holde olie på tanken.
Flere gange om året ringer lejere at nu er tanken løbet tør IGEN.
De har så en aftale med Falck som køre ud med 40 liter "nødolie" og starter fyret.
Men falck har ikke nøgle til den lås OK sætter på låget af tanken, så den må klippes af med en boltsaks.
Her sidste gang gik der 10 timer fra jeg ringede til fyret var startet igen. det er lang tid når huset allerede er koldt og det er frostvejr uden for.
Jeg har ikke mere tålmodighed, jeg laver aftale med et andet selskab. Og på sigt bliver der sikkert skiftet til varmepumper.
OK har fået rigtig mange chancher for at få styr på det, men De kan ikke håndtere det.

Opdatering:
Nu til morgen gik fyret så i stå igen fordi Falck kun havde hældt en lille sjat "nødolie" på.
OK lovede at De ville komme ud og fylde op hurtigt og chauføren ville starte fyret. Han ville ringe hvis det ikke lykkedes.
12.30 kom der olie på, men fyret blev ikke startet og chauføren ringede ikke.
14.30 ringede jeg til kundeservice som lovede at sende en ud og starte fyret.
Gad vide hvor denne farce ender.

29 January 2013

Reply from OK a.m.b.a.

Hej Katjaa

Jeg håber, der er kom gang i oliefyret igår og beklager selvfølgelig, at opringningen fra chaufføren udeblev. Vil du ikke sende mig adresse på ejendommen og dine kontaktinformatione. Så sørger jeg for, at du bliver ringet op, så vi kan få sagen bragt iorden.

Med venlig hilsen

OK/Signe

Hej Katjaa

Hvis aftalen med OK er, at vi automatisk skal fylde tanken op, når den er løbet tør, så beklager vi. Det er selvfølgelig vores ansvar. Jeg vil gerne kigge nærmere på sagen, hvis du ønsker det? I så fald skal jeg bede dig om, at sende ordrenummer og adresse og kontaktinfo på dig til: forbruger@ok.dk. Så vil du høre nærmere.

Med venlig hilsen

OK/Signe

Topdanmark

Overholder ikke aftalt pris OPDATERET

Jeg skrev under på forsikringsaftale, men da girokortet kom så var prisen 4000 højere end på aftalen (over en treårig periode).
Det viste sig af den pris jeg havde skrevet under på var 2012-pris, på trods af at forsikringen skulle starte januar 2013.
Desuden var der yderligere lagt et stempelgebyr på.
Det var en klar aftele med assurandøren at jeg ikke skulle betale mere end det jeg skrev under på.
For år tilbage var Topdanmark et reelt firme som man kunne regne med. men i dag har De tilsyneladene valgt at lægge sig blandt De mere useriøse, Ærgeligt.
De har tidliger behandlet skader meget rimeligt, men nu er jeg da bekymret hvis jeg skulle få en skade

Efter indsendt klage blev prisen rettet til, det må man alligevel rose dem for.

10 January 2013

Reply from Topdanmark Forsikring A/S

Hej Katjaa

Jeg vil meget gerne se på, hvad der er gået galt, men jeg kan ikke finde dig dig på det navn, du har opgivet her.
Har du mulighed for at sende mig navn, adresse og telefonnummer til trustpilot@topdanmark.dk, så vil jeg få en af mine kollegaer til at se på sagen.

Mange hilsner
Rasmus

Kinapriser

Ringe kvalitet

OK købs-forløb men varen (trådløs kamera og modtager) var af så ringe mekanisk kvalitet at det faldt fra hinanden så snart man prøvede at montere de medleverede antenner, jeg kunne heldigvis selv reparere og sætte stikkene ordentlig fast, ærgeligt for det kunne nemt have været lavet bedere fra fabrikken, da det var galt med både kamera og modtager går jeg ud fra at det er den generelle standard.

Fullrate A/S

Kundeservice

Tilsendt router kan ikke komme på nettet, ringer til "kundeservice fredag kl.16,01
"Du har ringet uden for åbningstid, vi er tilbage på mandag" !
Det duer ikke, der bør være åbent til teknisk support mindst nogle timer hver dag også lør, søn og helligdage.
Canal Digital, Waoo og Viasat kan godt finde ud af at tage telefonen i weekenden, så det burde i også.
mvh. KT

Katjaa Kendt´s profile

profile image of Katjaa Kendt
Katjaa Kendt
Reviewer
Male
Denmark

About