Hej Patrick

Tak for din anmeldelse, som vi er kede af at læse.

Vi er endnu mere kede af, at 3's sælger ikke har informeret dig korrekt. OiSTER's og 3's kunder dele samme netværk, eneste forskel er, at OiSTER's kunder ikke har samme mulige hastighed som 3's kunder. Der er ingen yderligere forskel.

I teorien kan du opnå en hastighed på data på op til 4Mbit/sek, med dit mobilabonnement. Dog vil der kunne opleves svingende hastigheder i forskellige områder også i København. Det skyldes helt enkelt, at f.eks. på Nørrebro, er der mange 3 og OiSTER kunder som deler de samme sendemaster. Det betyder, kort fortalt, at både 3 og OiSTER's kunder kan opleve lavere hastigheder i forhold til hvad der er muligt på deres abonnement. Husk på, at der er tale om radio signaler, som påvirkes af mange forhold.

3 udvider i øjeblikket kapaciteten i netværket, hvilket får betydning for oplevelsen af hastighed på data. Du kan på 3's hjemmeside under drifstinformation følge med i, hvilke områder der er planlagt at blive opgraderet i nærmeste fremtid - siden bliver løbende opdateret.

Dækningskortet oplyser altid, hvad der teoretisk er muligt. Dækningskortet kan ikke tage højde for hvor mange der benytter samme sendemast, hvad de geografiske forhold er samt hvilket materiale bygningerne i området er bygget af. Beton, høje bygninger, træer og vand kan begrænse en brugers oplevelse af hastighed og dækning.

Men i kraft med 3's udbygning, vil disse forhold langsomt blive forbedret.

Uanset hvad er vi glade for din anmeldelse og tager dine input til os, som vi vil bruge i samarbejde med 3.

De bedste hilsner
OiSTER-teamet