Christian Kerstens´ profile

Reviews (1)

Cimber

Klapvognen koster - dårlige svartider

Det koster uforholdsmæssigt meget at få sin klapvogn med hos Cimber, og får I ikke bestilt det hjemmefra, så koster det endnu mere i lufthavnen. Og det fremgår ikke tydeligt i bestillingsforløbet, at hos Cimber skal der betales for den klapvogn, som er gratis hos andre flyselskaber. Så vær opmærksom på at få det bestilt, hvis I skal rejse med Cimber.

Det opdagede vi desværre ikke på vores flyrejse med Cimber fra Firenze til København 21. juni i år. På udrejsen fra København med SAS har vi ellers uden problemer og ekstra omkostninger kunnet medtage vores kaleche-klapvogn.

Men i Firenze lufthavn vil Cimber ikke godtage klapvognen, og vi kommer til at betale 85 € for transport af klapvogn. Det er en ærgerlig oplevelse. I forvejen er der betalt 405 DKK for vores søn, som var gratis hos SAS, og man forestiller sig nok, at det vil være for bagage og klapvogn, at der betales hos Cimber, men nej.

Jeg er selvfølgelig også træt af, at vi har skullet vente over 4 måneder på at få svar på vores klage hos Cimber. Og så får vi alene et standard-svar med henvisning til de gældende betingelser, som vi kunne have læst på hjemmesiden. Tak for den information!

Mit råd til Cimber er at få ændret i bestillingsforløbet, så spædbørn kan få tilvalgt klapvogn med det samme, når der nu skal betales for den. De fleste spædbørnsfamilier har alligevel brug for at få en med.

Og når nu det hele regnes med, så kunne vi have rejst billigere hjem med SAS.

Christian Kerstens´ profile

profile image of Christian Kerstens
Christian Kerstens
Reviewer
Male, 1978
København S, Denmark

About