Morten Rich´s profile

Reviews (3)

INFURN.com

Bedragerifirmaet INFURN - pas på!

Jeg bestilte den 11. oktober 2013 to lamper hos Infurn, men fortrød minutter efter, da jeg læste anmeldelserne på TRUSTPILOT. Jeg plejer ellers at opdage bedragerisider på nettet., men må indrømme jeg blev snydt denne gang.

Har siden den 11. oktober kontaktet det underlige firma mange gange pr. mail og forsøgt at ringe til dem + bede dem om at ringe mig op. Det har været helt umuligt at komme igennem til dem. Infurm reagerer ikke på mine henvendelser og det er helt tydeligt at de ikke har intentioner om at betale pengene tilbage.

ADVARSEL. Lad være med at hoppe på den samme limpind som jeg og tro, at du kan købe lamper til 1/10 af prisen og alt går som det skal. Jeg forstår ikke hvordan sådan et firma kan få lov til at eksistere. Køb aldrig noget.her!!

Morten

Opdatering 29. oktober 2013

I går blev jeg ringet op af INFURN af en [Navn] fra kundesupport. Hun sagde de var kede af, at de ikke havde reageret hurtigere, men nu ville sætte gang i udbetalingen.

Hun oplyste at jeg ville få fuld udbetaling af det beløb, som blev trukket fra min konto senest den 9.december 2013, nedenfor kan du se hvad hun skrev. Jeg venter nu spændt på, om jeg får pengene tilbage og kan trække denne anmeldelse tilbage. Måske er der alligevel håb for INFURN? Jeg opdaterer herinde om pengene kommer ind på min konto som lovet + på min forbruger blog.

Opdatering 30. oktober 2013

Er i dag kontaktet af en medarbejder fra INFURN der oplyser at jeg nu vil få overført det jeg har betalt meget hurtigere end de tidligere har oplyst. Hun ærgrerede sig over, at de ikke havde fået sat gang i processen noget tidligere og hun siger at de nu udbetaler pengene den 26/11. Måske er det rigtigt, at de er ved at få styr på biksen efter en ny ledelse har overtaget? Det må vi håbe. Jeg følger op på sagen efter den 26/11.

Morten

Marianne Møller Kristensen Wolffand Marita Benedikt found this review useful

27 November 2013

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)

Opdatering d.25.11.13
Kære Morten,
På baggrund af vores telefonsamtale d. 20.11.13, var det med glæde at kunne fortælle dig, at din refundering blev gennemført.
mvh
Caroline
Customer Relations Advisor
INFURN



Kære Morten,

Tak for telefonsamtalen i dag.
Først og fremmest vil jeg understrege at vi ikke bedrager folk, og du er derfor heller ikke blevet snydt af os.
Vores leveringsbetingelser er 10-18 uger, hvilket man siger ja til når man placerer en ordre hos os. Vi beklager at vi ikke svarede dig med det samme, men efter vores telefonsamtale i dag, har jeg bekræftet med dig, at en refundering er sat igang.

mvh
Caroline
Customer Sales Advisor
INFURN

Elounge

Fantastisk service

En bog var sendt til en forkert adresse, pga. jeg ikke havde opdateret denne. En mail til kundeservice, og vupti sendte de bogen til den rigtige adresse hurtigt og uden beregning

cykelexperten.dk A/S

Ventede 5 måneder på cykel

Efter køb af en Viva Brava cykel, opdager jeg en fejl i stellet, på stedet hvor gearkablet går ind i cyklen, det gør at stellet ruster og bliver 'gennemskåret', og på et tidspunk uundgåeligt vil knække. Da jeg henvender mig til Cykelexperten, får jeg at vide at de udmærket kender problematikken og der er omkring 16 andre der har henvendt sig med samme problem. Så jeg spørger, hvorfor i alverden de ikke tager kontakt til de kunder der har købt en Viva cykel, da de risikerer at komme rigtig galt afsted, men får sldrig svar. I første omgang tager de i mod cyklen og fortæller jeg inden for kort tid vil modtage en ny. Det venter jeg så 5 måneder på, selvom jeg gentagende gange kontakter dem. Kan absolut ikke anbefale at købe her, selvom de har knaldtilbud. Servicen er simpelthen ikke på et niveau, som er tilfredsstillende.

Morten Rich´s profile

profile image of Morten Rich
Morten Rich
Reviewer
Male, 1974
Denmark

About