Morten Richardt´s profile
Reviews (2)
Elounge
Fantastisk service
En bog var sendt til en forkert adresse, pga. jeg ikke havde opdateret denne. En mail til kundeservice, og vupti sendte de bogen til den rigtige adresse hurtigt og uden beregning
cykelexperten.dk A/S
Ventede 5 måneder på cykel
Efter køb af en Viva Brava cykel, opdager jeg en fejl i stellet, på stedet hvor gearkablet går ind i cyklen, det gør at stellet ruster og bliver 'gennemskåret', og på et tidspunk uundgåeligt vil knække. Da jeg henvender mig til Cykelexperten, får jeg at vide at de udmærket kender problematikken og der er omkring 16 andre der har henvendt sig med samme problem. Så jeg spørger, hvorfor i alverden de ikke tager kontakt til de kunder der har købt en Viva cykel, da de risikerer at komme rigtig galt afsted, men får sldrig svar. I første omgang tager de i mod cyklen og fortæller jeg inden for kort tid vil modtage en ny. Det venter jeg så 5 måneder på, selvom jeg gentagende gange kontakter dem. Kan absolut ikke anbefale at købe her, selvom de har knaldtilbud. Servicen er simpelthen ikke på et niveau, som er tilfredsstillende.
Morten Richardt´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook