Filip´s profile

Reviews (10)

Check Point Travel

Ikke anbefalelsesværdigt

14 dages romantisk og eksklusiv par/eventyrferie til Thailand fordelt på 2 steder. Snorkling, ro, ingen børn og natursmukt område var vigtigt for os. Prismæssigt i den dyre ende. Omfattende korrespondance forud for bestilling for at sikre vores ønsker blev tilfredsstillet. Første sted levede op til forventningerne, andet sted var skudt helt og aldeles forbi og var i sig selv utrolig skuffende. Vær meget påpasselig med at vælge Aava Resort, ren dansker familieresort med børn larmende over hele resortet. Byggegrunde og faldefærdige grunde op til resortet på begge sider, uspændende mad på restaurant, og yderst begrænsede udflugter. Vi kom til resortet om lørdagen, ingen muligheder what so ever for at snorkle i området og første snorkle udflugt var den efterfølgende fredag! Beskrivelsen af resortet er helt off sammenlignet med virkeligheden. CPT kunne ikke råde bod på skaden og vi valgte selv at gå online og bestille andet resort på egen hånd og for egen regning, dog var vi utrolig glade for beslutningen om at komme væk. Vi har rejst med CPT for første og sidste gang.

6 days ago

Reply from Check Point Travel A/S

Hej Filip,
Tak for din tilbagemelding vedrørende jeres rejse til Thailand. Det glæder mig at høre, at den første del af rejsen levede op til jeres forventninger. Koh Yao Noi er bestemt et dejligt sted. Det synes vi egentlig også at Khanom er, men denne del af rejsen levede desværre ikke op til jeres forventninger.
Vi har jo skrevet lidt sammen omkring dette, mens I var på stedet. Dengang skrev du til os: "der er jo for så vidt ikke noget som helst galt med Aava i sig selv. Det var bare overhovedet ikke det, vi var ude efter".

Det ærgrer os naturligvis, hvis vi ikke har formået at orientere jer godt nok om resortet og området. Vi føler ellers, at vi har gjort os umage både over telefonen og på mail. Vi er flere, der selv har boet på hotellet. Og vi har haft mange rejsende, der har været utroligt glade for opholdet på Aava Resort i Khanom. Når kunderne spørger til dette resort og til området, så siger vi det altid som det er: "Det er et dejligt resort, der ligger helt ned til en flot sandstrand. Men det er også et stille sted. Der er ikke mange turister i dette område - og derfor heller ikke mange restauranter og butikker. Så Khanom og Aava er mest for de rejsende, der vil slappe af og gerne vil opleve det autentiske, landlige Thailand".
Det er der en hel del rejsende, der gerne vil opleve. Både par og familier. Faktisk har hotellet været et af de mest populære af vore hoteller i Thailand. Dermed ikke sagt, at det er noget for alle.

Der arrangeres en del udflugter fra hotellet og en nærliggende restaurant, hvor man kan komme med på ture og opleve alt fra lyserøde delfiner over store lokale markeder til grotter og vandfald i junglen. Der arrangeres også snorkelture, men der er ikke snorkling direkte fra stranden.

Det er korrekt, at andre har opdaget mulighederne i Khanom, og at der derfor bygges andre steder langs med stranden. Men jeg synes nu alligevel, at det er et dejligt område. Og der kommer til at gå en del år, før området ser den samme mængde turister som man for eksempel finder på Phuket og Koh Samui.

Vi kunne desværre ikke finde et andet hotel til jer på daværende tidspunkt. Det var lige midt i højsæsonen, og de øvrige hoteller, vi arbejder sammen med i og omkring Khanom meldte udsolgt. I skrev tilbage, at I så selv ville finde en løsning. Det fandt I, og den løsning håber vi, at I blev glade for.

Med venlig hilsen
Henrik Særmark-Thomsen
Bureauchef

SorteDæk

Anbefalelsesværdigt!

Skarp pris, god service, hurtig levering.

Fullrate A/S

Utilfredsstillende!

Efter bestilling over telefonen har jeg måtte have kontakt til kundeservice og support 5-10 gange og det er altså uden at have fået produktet endnu. Det er simpelthen ikke godt nok! Bølgen af fejl startede utvivlsomt hos sælger ifm. selve købet. Han havde tilsynelandende alt for travlt med at sælge varen således at bestillingen/oprettelsen blev yderst fejlfyldt på kritiske områder.

Eneste grund til at ordren ikke er annulleret er at jeg tidligere har haft gode erfaringer med Fullrate.

27 May 2013

Reply from Fullrate A/S

Hej Filip

Jeg har undersøgt sagen, og kan godt se at der er sket fejl i forbindelse med salget, der har gjort oprettelsen unødigt besværlig. Som aftalt telefonisk vil du få et bedre tilbud end oprindeligt, samt blive kontaktet på oprettelsesdagen, med henblik på opfølgning, så vi kan sikre os det hele fungerer efter hensigten. Vi beklager de gener fejlen har medført, og understreget vigtigheden i at noterer de korrekte informationer, overfor vores medarbejdere.

Mvh.
Ben // Fullrate

helm.nu

Anbefalelsesværdigt

Fin service, hurtig levering.

Heppo

Anbefalelsesværdigt

Brugervenligt website, fin pris og hurtig levering.

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Anbefalelsesværdigt

Skarp pris, fornuftig leveringstid, jeg ville handle der igen.

sunglassesshop.dk

Anbefalelsesværdigt!

God pris. Hurtig levering. Fin service og mailrespons.

Pulsure.dk

Absolut anbefalelsesværdigt!

Skarp pris, god service og hurtig levering!

Billigbilpleje.dk

Anbefalelsesværdigt!

Fornuftige priser, nem bestilling, hurtig levering. Dog svær at fange på telefonen ved yderligere spørgsmål.

Axel.dk

Anbefalelsesværdigt

God service, hurtig levering, lækkert produkt, skarp pris (produkter var på udsalg).

Filip´s profile

profile image of Filip
Filip
Reviewer
Male
Denmark

About