Peter Hertz´s profile

Reviews (4)

MrJet.dk

Useriøst gebyr.

Har lige betalt 1900 kr. for at ændre et mellemnavn til et efternavn på en flybillet. Der er 2 måneder til afgangen og billetten eksisterer kun elektronisk....

21 November 2012

Reply from MrJet.dk

Hej Peter!

Navneændringer er en af kundeservices største hovedbrud, fordi der er flere brikker, der skal falde på plads. Fordi der ofte er flere aktører indblandet, skal navneændringerne foretages i flere forskellige systemer (selv om det foregår elektronisk). Vores administrationsgebyr er 400 DKK/person. Vi kan ikke gøre noget ved, at flyselskabet også opkræver et gebyr (i dette tilfælde 50 EUR/person).

Vi prøver at opfordre folk til at være omhyggelige, når de booker, for at undgå fejl, og hvis der alligevel sker fejl, prøver vi naturligvis at løse problemet så smidigt som muligt. Derfor er det beklageligt, at du ikke er tilfreds med vores service. Vi takker for din kommentar. Det giver os altid mulighed for at undersøge, hvordan vi kan forbedre vores service og holde vores kunder orienteret.

Med venlig hilsen Ann Olsson, Operations Manager/MrJet

Av-Cables.dk

Super

Hurtig levering, stort udvalg, lave priser.

Cykler

Udemærket shop

Fine priser, gode produkter, lidt lang leveringstid.

Prispresseren

Super!

Hurtig levering, stort udvalg, lave priser :)

04 July 2011

Reply from Trade allianze ApS

Hej Peter

Mange tak for god anmeldelse, det er en fornøjelse at høre at du har haft en god oplevelse med os :)


Mvh.

Søren Christensen
Service Chef

Peter Hertz´s profile

profile image of Peter Hertz
Peter Hertz
Reviewer
Male, 1988
Copenhagen, Denmark

About