Jan Heyckendorff-Diebold´s profile

Reviews (31)

Refurb.dk

Skøn oplevelse at handle hos ReFurb

Jeg er glad for at jeg valgte ReFurb af følgende årsager:
1) De havde en interessant vare.
2) Prisen var rigtig, rigtig god.
3) Jeg modtog varen særdeles hurtigt.
4) Emballagen var god og grundig, så der ikke var fare for produktet.
5) Varen var lige præcis som beskrevet på siden.

Jeg er meget tilpas fordi alt forløb ordentligt, hurtigt og købet er miljørigtigt (computere indeholder komponenter som kræver brug af mineraler hvis forekomst er knap).

Jeg ved allerede at næste gang jeg skal have en "ny" computer bliver det fra ReFurb

Trenduhr24

Two reviews in one...and the verdict is: "PERFECT"

Two times I have bought Fossil bracelets. Each time Trenduhr.de had a wide selection of products, some of the lowest prices on the web, and the shipping was so quick (3-4 days) and secure.

Cykelpartner.dk

Uproblematisk - hvilket nøjagtigt er det som jeg har brug for

Så enkelt og uproblematisk .... så skønt.
Billige kvalitetsvarer, modtog det korrekte lynende hurtigt (i løbet af en eller to dage), velindpakket ... mere forlanger jeg ikke :-)

Skousen.dk

Uproblematisk

Kedelig anmeldelse, men det er såmænd bare fordi det gik helt GLAT :-)
1) Ønskede Nespresso CitiZ&Milk espressomaskine
2) Fandt en af de billigste priser hos Skousen
3) Bestilte maskinen fredag eftermiddag
4) havde maskinen mandag eftermiddag
Sådan!! ingen fikumdik
Jeg blev godt orienteret undervejs via email og maskinen var pakket forsvarligt ind da jeg modtog den.

09 January 2014

Reply from Skousen

Hej Jan,

Mange tak for din anmeldelse. Hvis det er definitionen af en kedelig anmeldelse, så vil vi gerne have flere af dem:) Vi er glade for at høre, at din handel er forløbet uden problemer, og vi håber, at du allerede er i fuld gang med at nyde den første kop kaffe.

Vi vil se frem til at handle med dig en anden gang, og vi vil ønske dig en rigtig god dag.

Mvh. Skousen.dk

Always Riding

Great shop, great prices

I ordered a bicyclehelmet, Catlike Whisper Plus Deluxe Helmet 2013. Its hard to find it in Denmark and when you do the price is around 170 EUR. At alwaysriding the price was 120 EUR and no shipping fee! Great. I received it pretty fast (5 working days? Cant really remember). So thumbs up!

Ogco

Cadovius nu cadovius.ogco.dk ?

Jeg var ud at købe en fødselsdagsgave i 11. time.
Jeg fandt en flot Carhartt Cap i butikken, prisen var fin.
Jeg bestilte varen med indpakning + kort (som var en gratis service !) og fik den sendt til fødselaren, som havde den efter én arbejdsdag. Det kan ikke gøres hurtigere
Jeg tror netbutikken har skiftet navn som indikeret i emnefeltet, men jeg er ikke sikker!

Intimo

Perfectimo

Det kan gøres kort: Perfekt.

Profiber

Censur!

Dette handler om Profiber, men lad mig lige starte et andet sted:
Min egen udbyder er Stofa og derigennem tilgår jeg ofte GrooveShark.
Grooveshark er et site hvorfra man kan streame og altså lytte til gratis musik.
Hvorvidt sitet er lovligt er svaret både ja og nej:
ULOVLIGT fordi brugerne uploader musikken og dermed risikerer, at krænke pladeselskabernes/kunstnernes opretshav.
LOVLIGT fordi GrooveShark fjerner det krænkende indhold såfremt pladeselskab/kunstner beder derom.
LÆS MERE: http://gratisfilm.info/grooveshark-alt-om-grooveshark-guide/

Da jeg besøgte mine svigerforældre, hvis udbyder er Profiber, kunne jeg ikke tilgå Grooveshark. Jeg fik ikke nogen meddelese om, at sitet var blokeret. Men det fandt jeg ud af ved at henvende mig til supporten. Men jeg brugte lang tid førend min mistanke faldt på Profiber.

Jeg kritiserer Profiber for:
1) Ikke at give nogen besked om blokeringen (det må kunderne selv finde ud af)
2) for at lægge sig på ryggen overfor "RettighedsAlliancen", som har formået, at tilvejebringe et fogedforbud mod GrooveShark hos firmaet 3 (men mig bekendt er der noget forbud givet mod Profiber)

Batech

Alt har forløbet fint

Jeg købte et Flashkort "R4i RTS Lite" til NintendoDSI + Mikro hukommelseskort.
Det var billigt, jeg modtog det meget hurtigt, men bedst af alt er, at den kerne, som skal installeres på hukommelseskortet for, at Flashkortet kan fungere, meget let lader sig installere via Batechs hjemmeside. I modsætning dertil er det simpelthen ikke lykkedes mig, at finde en fungerende kerne andre steder på nettet (hvilket plager min stolthed gevaldigt). Så jeg er glad for, at jeg trods meget negative anmeldelser fra nogle kunder, alligevel tog chancen og handlede med Batech.

Skiftselv

Gik fint - ingen problemer

Jeg købte en trimmer. God pris, blev velinformeret og modtog pakken meget hurtigt. Ingen bøvl - fedt :-)

Miniinthebox

No problems - just the way I wanted it ... but bad quality

Trade which passed just as I wanted it: smooth and easy.
I bought, I was well informed, I received the package, the price was favorable ... therefore smooth and seamless trade. After one month the battery died on me! After three-four month the clockwork was broken on two watches.
So its cheap, but it doesn't pay.

www.computersalg.dk

Smooth handel - lige som det bør forløbe :-)

Bestilte Sony e-bogslæser prs-t1 til en konkurrencedygtig pris.
Jeg bestilte en torsdag ca. 15.00. Jeg modtog varen DAGEN EFTER kl.17.00. Meget hurtigt. Meget flot!
Varen var i god stand og jeg er vældig tilfreds.
Så handlen gik altså glat.

ElectroMarket.co.uk

A shop that cares.

Its easy to get a good overview due to the website. The productcatalogue is great and the prices are fair.

There was a problem with the payment. The fault was mine, but I got a very polite phonecall (from UK to Denmark) and the problem was solved in few minutes. After som days - less than a week - I recieved my order in a secure wrapping.

Im really satisfied.

21 May 2013

Reply from Electromarket

Happy to help! We look forward to serving you again.

Tapeconnection

Fantastisk butik, en perle!

Butikken holder et kompetence- og serviceniveau langt, langt ud over det sædvanlige.
Jeg har prøvet flere sæt højtalere og flere DACs og jeg ført lange samtaler om mine hifi-ønsker. Altid har personalet været 100 % tålmodig, interesseret og engageret og uhyre kompetence.
Det er en butik i særklasse.

iMusic

Gnidningsfrit :-)

Købte et par cd'er. Prisen var ok - ikke billige...ikke dyre - og jeg modtog dem få dage efter bestillingen. Hvad kan man mere forlange?

Electrola

Handlen gik hurtigt og glat - lige som det bør arte sig .-)

Jeg søgte efter en mini-keyboard til brug sammen med mit mediecenter. Efter noget tid fandt jeg Electrola, som netop "gør det" i bl.a. tastaturer til mediecentre.
Udvalget er ikke pranglende, men det er gode tastaturer de fører - og de fører også et enkelt, som ikke er til at opdrive andre steder!
Jeg fandt et nydelig lille et, som blev solgt til ½ pris, fordi der var minimale kosmetiske skavanker - ubetydelige skavanker! Så jeg var en glad mand.
Jeg bestilte og få dage efter havde jeg varen, som iøvrigt var velindpakket, i hænderne.
Alt gik glat og uproblematisk og sådan noget sætter jeg pris på - så jeg er en tilfreds mand :-)

Batterinet

Professionelt ud over det sædvanlige

Har just købt et fladskærmsophæng. Varen er meget lækker og meget funktionel og prisen er hæderlig.
Jeg bestilte søndag, hvor jeg også stillede nogle spørgsmål til supporten.
Allerede mandag responderede support.
Varen blev afsendt mandag og jeg modtog den tirsdag i en nydelig og solid indpakning.
Det er sørme kvikt!
Kan anbefales :-)

Mp3va

Great shop

I'm never going to buy another physical cd again. Not after I have found MP3va. It contains a lot of artists within a variety of genres, its really cheap and the user interface is nice and non-tecnical.
I was happily surprised when I recieved a small present from mp3va on my birthday. Only 3 dollars, but still it corresponds to two albums, and the thought also counts.

The only critique so far is, that they didn't accept visa last time I tried to add money to my account. But "with a little help from" support it was fixed with PayPal.

S. Hansen found this review useful

Streetammo

Gik "Smooth" - som det også bør.

Købte shorts på tilbud.
Seriøs god pris! Nedsættelse fra ca. 600 kr. til ca. 300 kr. Det kan mærkes.
Det er en meget velassorteret butik og deres site er rigtig godt: opdateret og god brugerflade.
Det er super, at man kan betale med PayPal som jeg holder meget af. Det gør det mega-let at handle. Det er bare "knæhøj karse" :-)
Leveringen var hurtig og der var ingen problemer med varen.

MovieZoo.dk

Perfekt

Købte en film hos firmaet. Efter få dage modtog jeg den i solid pakning. Alt forløb tilfredsstillende.

Getmore

Intet at klage over - tværtimod

Jeg har handlet der et par gange. Første gang bestilte jeg en vare som desværre ikke kunne skaffes hjem fra leverandøren, det havde naturligvis været bedst hvis ikke denne vare havde figureret som en købbar vare, men pointen her er imidlertid, at informationen om at varen ikke længere kunne bestilles kom hurtigt og det var helt tydeligt hvorledes jeg skulle forholde mig - god tydelig information.

Dernæst bestilte jeg en fladskærms monitor. Prisen var rigtig god, E-mail informationen var fremragende og varen blev leveret efter tre dage. Godt tilfreds.

Bestofferbuy

Helt smertefrit!

Jeg købte en fin trådløs håndholdt trackball mus samt nogle 3d-briller.
Sitet er nemt at orientere sig i, der er rigtig gode priser, god E-mail information om bestilling, afsendelse og modtagelse.
knap 1 uge efter bestillingen kom varen - og det var intet mindre end den lange vej fra Hong Kong - det synes jeg er iorden :-)

Nu bliver det interessant! For efter kort tid viste trackball musen sig at være defekt på temmelig mystisk måde.

Egentlig orkede jeg ikke henvende mig til BestOfferBuy for at reklamere da produktet var forholdsvis billigt.
Men da jeg aldrig har haft en reklamationssag endnu, valgte jeg alligevel at undersøge om "reklamationsprojektet" ville lykkes - det ville jo være nemt for et firma i Hong Kong at sylte mig i Danmark!

Efter en del udspørgen og "inkompetent support" a la "er musen fuldt opladet", "er de nyeste drivere installeret" osv. (til deres forsvar skal siges, at det naturligvis er vanskelligt at yde virksom support på et defekt produkt) blev jeg bedt om at returnere produktet til Hong Kong.

Det gjorde jeg og ventede aldrig at høre fra firmaet igen :-)

Men min fordom blev skuffet. Efter noget tid modtog jeg rent faktisk en ny trackballmus som virker upåklageligt.

Det tog en måneds tid, men jeg synes det er flot, at reklamationen blev gennemført. Hatten af for det BestOfferBuy

Nick wilkinson found this review useful

Booking.com

Fremragende site

Jeg har benyttet Booking.com omtrent fire gange.
Det er muligt at finde et hav af hoteller, alle til uhyre konkurrencedygtige priser (uden at vide det med sikkerhed har jeg fornemmelsen af at stedet er absolut det billigste).
Sitet er utrolig nemt at navigere i, det er meget informationsrigt, priser og gebyrer er realistiske og gennemsigtige og man kan filtrere sin søgning på mange relevante måder.
Brugernes anmeldelser, samt ratings, er også meget brugbare og i fin overensstemmelse med (min oplevelse af) virkeligheden.

På sidste rejse havde vi en meget dårlig oplevelse af hotellet (hvilket ikke er Booking.coms skyld). Vi afbrød hotelopholdet og flyttede hotel.
Da vi kom hjem ville hotellet opkræve os "afbestillingsgebyr" (og det var ingenlunde rimeligt med den fornedrende behandling vi havde fået på hotellet - kun et fjols ville være blevet på det hotel).
Nå pointen er, at vi selvfølgelig klagede til Booking.com da vi kom hjem. De tog vores klage meget seriøst, reagerede hurtigt og kontaktede hotellet så vi ikke skulle betale afbestillingsgebyret.

Det er jo rigtig godt når en butik også servicerer ordentligt i de kedelige tilfælde.

Jeg bruger ikke andet en Booking.com

Brian Lund found this review useful

Trustpilot

"dø" brodne kar "dø" (ps: skal ikke tages bogstaveligt!)

Trustpilot.dk er berigende og retfærdighedsskabende anvendelse af web2.0.

Berigende, fordi vi forbrugere med større held kan navigere udenom "skodbutikkerne".

En forbruger der strander i Istanbul fordi charterbureau er krakket for 117. gang får aldrig erstatning, heller ikke hvis der føres retsag. Butikken der nægter at returnere forbrugerens vare, skønt varen åbenlyst har været i hænderne på andre kunder og ikke virker, får aldrig vredet armen rundt, heller ikke hvis turen går omkring forbrugerstyrelsen.

Så vi forbrugere har været underlagt butikkernes forgodtbefindende og ikke haft mange reelle redskaber hvis de viste sig som brådne kar, men ...

...med Trustpilot har vi et værktøj til bedre at navigere i store buer uden om "snydepelsene" ... og lad os udrydde de brådne kar!

Foto.com Danmark

Foto.COM - Fungerede ok !!!

Min kæreste og jeg så ikke alle de dårlige anmeldelser. Det er på en måde godt nok, for ellers havde vi gået udenom forretningen.

Men det hele gik ok.

Vi bestilte, de trak pengene og sendte billederne fra Bruxells (!), de lovede dem fremme på en dato, som blev overskredet med 3-4 dage - man hva' faen'. Billederne kom frem og de var i ganske udmærket kvalitet.

Så det var sådan set ok.

Det er da irriterende med en forsinket aflevering hvis man står og skal bruge billederne men de endnu ikke er fremkommet - men det var ikke vores tilfælde, så det gider jeg ikke hidse mig op over.

Jeg er mere utilfreds med Foto.com's kontaktmuligheder, som ikke rigtig er der!

Vi ville rikke for billederne, men kunne ikke finde nogen kontaktoplysninger - heller ikke på krak. Men vi benyttede så en lidt utraditionel rute:

Vi gik ind i "hjælp"
valgte "hvis du ikke fandt svar på dit spørgsmål, så klik her"
Så kom en Email editor frem, og vi spurgte "hvor bliver vores billeder af?"
!! og vi fik mod forventning svar!!

lifeandlooks

Billigt og hurtigt

Jeg købte en Oral B pc3000. Normalprisen i butikkerne er 1100 kr. På life and Looks fik jeg den incl fragt for 458 kr. og det gik hurtigt.

Hurra for nethandel.

Eneste minus var at jeg skrev et spørgsmål, men aldrig fik svar.

Mvh Jan Diebold

Sparvinduer.dk

Super

Jeg har købt en terrassedør med håndtag ved firmaet og der er kun GODE oplevelser forbundet dermed:
1. Deres hjemmeside er intuitiv og funktionel.
2. De er flere tusinde kroner billigere end de fleste andre steder.
3. Varen blev leveret som aftalt, til tiden og uden skader.
4. Jeg talte flere gange i telefon med flere venlige, engagerede og meget kompetente folk i firmaet.
5. Jeg fik ved en fejltagelse et forkert håndtag med til døren. Jeg ringede, og dagen efter havde jeg det rigtige - hurtigt og problemfrit.

Jeg handler der helt sikkert igen - jeg gider end ikke kikke på andre firmaers hjemmesider.

Heidi Rasmussenand Gitte Jensen found this review useful

Frederiksbjergel

Rigtig godt

God, professionel, hurtig, hæderlig
Vi har brugt forretningen to gange.
Første gang skulle der lave temmelig mange mindre ting, opsættes trådløse kontakter, udrede et rodet EL-net som den tidligere ejer vist selv havde pillet ved. Lærlingen var der til tiden (godt gået af en håndværker!) super flink og dygtig. Tog skoene af og ryddede op efter sig. Og alt fungerede...og gør det stadig.

Anden gang var håndværkeren også præcis. Igen flink og dygtig. Det vi havde aftalt blev lavet - ikke mere - ikke mindre - og han havde alle de aftalte reservedele med, også som aftalt. Det gik hurtigt og uden slinger i valsen - og det virker endnu.
Eneste minus er, at han vist nok skrev 30 minutter mere på end han faktisk brugte; men jeg er ikke stensikker på den påstand da jeg ikke havde tændt stopuret!

Tredje og fjerde gang:
Elektrikeren kunne komme samme dag - faktisk efter få timer.
De var meget venlige, gode kommunikatorer, og på alle måder ordentlige, og "renlige".
Og prisen var absolut god.

Så perfekt.

Mvh jan Diebold

Adlibris

Anbefalelsesværdig

Overskuelig hjemmeside. Har meget billige bøger i lommeformat. Jeg modtog varen meget hurtigt. Kan betale pr. efterkrav ved køb under 1000 kr. - så der er ikke nogle penge ude at svømme!
Jeg er færdig med at gå i almindelige boghandler!

Århus PC-Lager ApS

Smålig kundekontakt

Jeg har tidligere været ubetinget begejstret for pc-lageret - mit forhold til lageret er imidlertid blevet noget køligere.

Jeg har siden sidste anmeldelse lavet flere online køb, kontant køb og få erhvervskøb, og jeg oplever en forringelse.

Det er ikke på prisen eller udvalget, hvor pclageret er meget stærke.
Det er kvaliteten af kundekontakten som er blevet forringet. Lad mig forklare:

Jeg var tidligere så glad for, at man kunne ringe til lageret og relativt hurtigt få en smilende og kompetent ansat i røret.
Så det var en forsmående spand koldt vand, som jeg fik i hovedet, da jeg ved en lejlighed ringer op, stiller mine spørgsmål (jeg nåede end ikke at stille dem færdig), og den ansatte træt, dog undskyldende, irettesætter mig med en sætning a la "det er alt for omfattende at vejlede dig i telefonen. det tager for lang tid. Vi henvender os mest til kunder der har lidt forstand på computere".

Jeg har langt overgennemsnittet forstand på computere uden at jeg af den grund har tid til at sidde med næsen nede i hver enkelt komponent. Så blev jeg oprevet og hævede stemmen og den ansatte udglattede med, at "de da gerne vejledte grundigt, men så var det bedst over Emailen".

Det er dårlig kundepleje at dømme en "it-inkompetent", før man har hørt kundens spørgsmål færdig, og det er fandme dumt at fortælle at kundens henvendelse tager for meget tid - det er godt nok kapitalisme i radikal form.

Nå men jeg lod det fare og købte en PC og OS.

I forbindelse med PC'en spurgte jeg til om der var en firewire-grænseflade på bundkortet. Der fik jeg et tøvende "ja", som viste sig at være forkert - træls.
Men ok, det gik nok, for så købte jeg da bare et firewire/pci-E-kort til installation. Men da jeg åbnede maskinen for at installere kortet viste det sig, at pclagerets konstruktør havde isat et grafikkort der havde så stor en køler, at den dækkede den pci-E slot som jeg skulle bruge.
Det skal siges, at grafikkortet var isat i bedste mening fo rat gøre pc'en "silent" - men jeg ville gerne have haft det at vide - igen kommunikationsbesværlighed. Det er anstrengende at man selv skal holde øje med samtlige detaljer.

Men rosinen i pølseenden er følgende:
Med pc'en købte jeg Vista med mulighed for gratis upgrade til Windows 7 (det var få uger før Win 7 udkom).
Jeg sikrede mig i butikken ved at spørge ekspidienten, som på en let nedladende måde kunne berette at "man slet ikke kunne købe Vista uden mulighed for gratis win7 upgrade".

Nå men ok, så var det jo på plads....bortset fra at der aldrig femkom en option der gav mulighed for win7-upgrade.

Så jeg kontaktede butikken i dag (per Email - jeg vil nødig irettesættes igen) for at høre hvordan jeg opgraderede gratis til win7.

Svaret var, at "du skal gerne have fået nogle papirer med der forklarer proceduren - ellers måtte jeg købe igen".
Men jeg har aldrig fået nogle papirer med. Så jeg skrev tilbage at de måtte kunne finde en løsning der var bedre da jeg mente at jeg var uden skyld - fx give mig en dvdbrænder til 169 kr. (det svarer til en indkøbspris på 147 kr. hvis fortjenesten er 15%)".

Men ak nej. Ikke om butikken var det fjerneste til at bide og stikke i. Ikke om pclageret, der fører sig frem med at omsætte et 3 cifret millionbeløb, kan kompensere med 147 kr.

Det er småligt og smålighed er rigtig træls.
Man kan lige så godt købe online i udlandet, hvor det tit er billigere. For hvis der opstår problemer, er der lige så lidt hjælp og forståelse at hente hos pclageret, som hvis du havde købt direkte i Taiwan eller Kina.

Så jeg har flyttet mig fra at være 100% tro mod lageret til at "flirte" med andre butikker.

Mvh Jan Diebold

PS: faktisk har jeg lige taget konsekvensen og flyttet mine indkøb til SHG. De er ikke billigere/ikke dyrere, men jeg kan bare ikke fordrage dårlig kundeservice.

(Tilføjelse 28/7-2010):
Jeg har siden gjort alvor af at handle i udlandet når reklamation alligevel er så besværlig - og jeg har bestemt ikke fortrudt det!
Jeg har E-handlet i Holland, Kina og flere gange i Stor Britanien. Alt hvad jeg har bestilt er kommet relativt hurtigt, været langt billigere end i Danmark og har fungeret - hvorfor er det lige jeg skal handle langt dyrere i DK når servicen ikke er bedre?

Cybercom

Rodebutik !

Købte spil online, som vel at mærke "var på lager". Leveringstid for lagervarer er ca.2 dage. 1,5 uger efter har jeg stadig intet modtaget.

Jeg har emailet, men fik intet svar. Jeg har ringet, og "ups det er ikke så godt at vi ikke lige fik kontaktet dig" lød svaret, "men vi kan ikke finde spillet selvom vi havde det i hånden".

De har da i det mindste ikke trukket pengene for spillet - men det mangler også bare, da butikker ifølge købeloven ikke må trække betalingen før varen er afsendt.

Jan Heyckendorff-Diebold´s profile

profile image of Jan Heyckendorff-Diebold
Jan Heyckendorff-Diebold
Reviewer
Male, 1970
Denmark

About

Som DU behandler andre, vil DE behandle dig.