Brian´s profile

Reviews (21)

Louis Nielsen

Fint

Gode priser og god service. Skiftede linseabbonnement fra Thiele og sparede mange penge pr. måned hos LN på NØJAGTIG samme linser. Fik også et par gode briller til spotpris!

14 February 2014

Reply from Louis Nielsen A/S

Hej, Brian

Tak for meldingen - det glæder os, at du er glad for både linser, briller, service og de lave priser :-)

Ha' en god weekend.

Med venlig hilsen
Louis Nielsen

Sushibutik

Super service

Købte nogle spisesæt som der desværre var produktions fejl på. Men efter at have gjort Sushibutik opmærksomme på dette, fandt vi sammen en god løsning for alle parter. Vil helt sikkert gerne handle der igen. Tak for god service :-)

Oister

Fin dækning og gode priser

Har nu skiftet til Oister og er meget tilfreds - specielt med prisen. Eneste lille ting er at kundeservice godt kunne svare lidt hurtigere på mail, men et eller andet sted skal der jo spares til de priser. Yderst tilfreds.

Jagtministeriet

Dårlig deal

Dette er samme person som står/stod bag jagttegnsundervisning.com. Se anmeldelser derfra.

Lisa Blak found this review useful

Jagttegnsundervisning

Pengemaskine

Jeg kan desværre kun tilslutte mig den forrige kommentar. Købte en deal på nettet og troede, at jeg skulle have et jagttegn, men jeg måtte sande at man INTET omkring jagt lærer hos jagttegnsundervisning. Det er en ren pengemaskine. Man får SLET ikke nok undervisning. (Våbenbetjening og afstandsbedømmelse) desuden sad vi ca. 40-50 mennesker og ventede i flere timer på, at komme ud og gå afstandsbedømmelse som tager ca. 10 min. Det er under al kritik og kunne gøres bedre. Da jeg i øvrigt skriver til dem omkring at jeg godt kunne trænge til mere undervisning, vil de have flere penge. Hold jer LANGT væk og betal lidt mere et andet sted hvor man også rent faktisk lærer noget omkring jagt!

Thiele Briller

Bondefangeri og en ikke eksisterende kundeservice!

Nedenstående drejer sig om Thiele i Hørsholm og deres administration.

Min oplevelse hos Thiele har været nogenlunde, dog til overpriser, lige indtil jeg ville stoppe med at være kunde hos dem!

Jeg fandt ud af at mine linser var næsten kr. 60,- billigere om måneden hos Louis Nielsen og ville derfor opsige mit abonnement. Det var MEGET besværligt, da det ikke er godt nok at gøre det i butikken, men SKAL gøres pr. mail. Denne mailadresse kan man sjovt nok ikke finde på deres ELENDIGE hjemmeside, så man er tvunget til at ringe til dem (hvis man kan finde nummeret), hvilket i sig selv heller ikke er en god oplevelse!

Oven på dette bliver man så bondefanget - se nedenstående dialog.
Til Thiele kan jeg kun sige at I ALDRIG ser mig som kunde igen, ALDRIG bliver anbefalet til selv min værste fjende, ALDRIG modtager så meget som en krone fra mig, om jeg så skal stå i RKI resten af mine dage!!!
--------------------------------------------------------------------------------
Date: Tue, 29 Oct 2013
Kære Thiele,

Nu har jeg fået en rykker fra Jer omkring betaling. Jeg har endnu ikke modtaget svar på nedenstående. Det telefonnr. som i skriver man kan ringe på, har jeg nu prøvet at ringe til 3 gange hvor den blot ringer ud.

Jeg vil stadig bede jer om STRAKS at tilbagebetale mine kr. 418,00 dog nu på følgende kontonr:

Reg. Nr XXXX
Konto nr. XXXX

Med venlig hilsen
Brian


--------------------------------------------------------------------------------
Date: Wed, 18 Sep 2013 09:09:58 +0200


Kære Thiele,

Som nævnt flere gange før, har jeg ikke længere samme styrke som de linser der pludselig ligger i butikken - derfor vil disse ikke blive afhentet, og jeg vil bede om mine kr. 418,00 tilbagebetalt.
Da jeg for nyligt var i butikken til min årlige kontrol, som dog ikke blev udført, gjorde jeg også opmærksom på dette. På det pågældende tidspunkt var der ingen linser til mig, netop fordi min årlige kontrol ikke var udført. Jeg gjorde desuden opmærksom på det samme i min skriftlige opsigelse til jer.
Da jeg for ca. et år siden mødte op som kunde i Jeres butik, var det med henblik på at købe linser og et par briller. Efter at have prøvet linserne et stykke tid blev jeg rigtig glad for disse og droppede idéen omkring at købe briller. Jeg tegner et linseabonnement og regner med at det kører, hvilket det også gør. Efter nogle dage, måske uger, bliver jeg ringet op af én fra butikken, som siger at jeg kan komme ned og hente et par gratis briller, da jeg har startet et nyt linseabonnement. Jeg tænker, at det var underligt at det ikke er blevet nævnt fra starten af, da jeg selv overvejede at betale for brillerne. Man kan så tænke sig til, at det nok var fordi, at det er en bedre forretning hvis jeg selv betalte for dem. Da jeg modtager opkaldet omkring gratis briller, bliver der på intet tidspunkt nævnt, at jeg så binder mig i 2 år for linserne, ej heller bliver det nævnt, da jeg er nede og vælge stellet. Jeg har derfor ikke i sinde at betale for noget, som mest af alt ligner bondefangeri, eller i hvert fald en meget umoralsk behandling af kunder.

Jeg vil i stedet bede Jer om straks, at tilbagebetale mine kr. 418,00 på følgende konto:
--------------------------------------------------------------------------------
UPDATE d. 31/10-2013

Date: Thu, 31 Oct 2013 16:05:32 +0100
From: XXXXXXX@Thiele.dk

Kære Brian,

Tak for din mail til Thiele.
Jeg skal indledningsvis beklage hvis du har ringet forgæves.

Det er korrekt, at du ikke har fået et svar via mail på din mail dateret den 18. september 2013, idet butikschef XXXXXX XXXXXXXXX, foranlediget af denne mail, personligt har ringet til dig den 19. september 2013. Denne samtale ender med, at du ikke har tid til at tale mere og lægger røret på. Af denne årsag må XXXXXX XXXXXXXXX forvente at samtalen er afsluttet og besvarelsen trods evt. uenighed er modtaget.
Du har indgået en aftale med Thiele og der henvises til regler ved indgåelse af aftale for såvel kontaktlinser som for dit brilleabonnement med rabat. Det forventes naturligvis, at du overholder en indgået aftale, herunder opsigelsesvarsel samt aftale vedr. brilleabonnement.

Med venlig hilsen

F.A. Thiele A/S
--------------------------------------------------------------------------------
Svar til Thiele d. 31/10-2013

Kære XXXXX XXXXXX,
Det du skriver i din mail er direkte usandt!

Det er korrekt, at jeg har talt med XXXXXX XXXXXXXXX i telefonen, og efter en længere snak som ikke førte til noget, havde jeg ikke tid til at tale med ham mere. Dette var dog før jeg fik jeres såkaldte ”status” på mit abonnement og før jeg skrev min forrige mail til Jer - nemlig tirsdag d. 10/09-2013. Da jeg så får jeres ”status” bagefter d. 17/09-2013, vælger jeg at skrive min mail til Jer d. 18/09-2013 - så nej - jeg har IKKE fået nogen former for besvarelse fra Jer omkring denne.

I øvrigt betaler jeg ALTID mine regninger og andre aftaler til tiden, men jeg betaler ikke når det er åbenlyst bondefangeri! Som tidligere nævnt, kan jeg kun forholde mig til, at jeg nogen tid efter at have indgået mit linseabonnement bliver ringet op af butikken, som oplyser, at jeg kan komme ned og hente et par briller kvit og frit. Det bliver på INTET TIDSPUNKT nævnt, at de indgår i mit abonnement eller som en del af nogen aftale med Jer som binder mig i 2 år og at jeg ellers skal betale et restbeløb. I øvrigt har jeg aldrig fået en kopi af kontrakten.

Jeg vil opfordre til, at I begynder at behandle jeres nuværende og forhenværende kunder ordentligt samt at I får styr på fakta, herunder datoer, inden i begynder at skrive ud. Det ses tydeligt på Truspilot hvad jeres kunder mener om jer, og at jeg langt fra er alene om min MEGET dårlige oplevelse med Jer. Hvordan I kan være Kgl. Hof. Leverandører er mig en gåde.
I øvrigt bør du overveje dit ordvalg i din første sætning, da det kan tolkes som om du mener jeg taler usandt omkring mine 3 forgæves opkald.

I min virksomhed samler vi på tilfredse kunder, da det betaler sig i længden – det skulle I tage at prøve.
Jeg håber derfor, at I vil lukke denne sag fornuftigt, og jeg ser frem til et mere kvalificeret svar.
Med venlig hilsen
Brian

GRISOGKO.dk

Nice

Bestilte hk. oksekød, amerikanerstege og bankekød hos Gris og Ko, de to førstnævnte har været formidable og vi glæder os til sidstnævnte. Også fint med leveringen.
Fik i øvrig en mail i dag ang. fødevarestyrelsens besøg - synes det er flot at skrive det ud til kunderne og vi er på ingen måde skræmt fra at handle der igen. Kan klart anbefales! Dog vil jeg sige at der ikke skal flere af den slags rapporter til, før vi vil vende tilbage til slagteren.

Danske Bank

Ekstrem dårlig service

Jeg har været kunde i DB i mange år, og har egentlig altid været tilfreds. Nu har jeg dog prøvet at komme igennem til dem pr. tlf. man.-fre. på forskellige tidspunkter uden dette er lykkedes. Jeg ville høre omkring huskøb, men mage til elendig service skal man lede længe efter! Da de nu også skal til at tage sig betalt for at vi har 3 konti, børneopsparing og opsparing, rykker vores aktiviteter nok til et andet pengeinstitut.
FARVEL BLEV DER SAGT!!!

Jan Pedersen, Asif Faridand Claes Nielsen found this review useful

Minegenverden

God side og hurtig ekspedition

Fik det bestilte, med peronsligt broderi, inden for en uge. Jeg havde dog skrevet en deadline hvor jeg senest skulle have varerne, denne kunne de godt lige have svaret på. Ellers en fin side.

juul-sko.dk - Køb sko online

Nemt

Nem og overskuelig hjemmeside, gode priser og hurtig levering.

Postmeshave

Gode priser

Hurtig levering, nemt og billige priser. Handler helt sikkert der igen.

daekonline.dk

Billigt og hurtigt

Har efterhånden købt en del gange på deakonline og der har aldrig været problemer. Eneste er at deres hjemmeside godt kunne trænge til en opdatering. Den ligner noget fra 80'erne. Ellers er alt fint.

Groupon DK

Elendigt

Jeg har handlet flere gange hos Groupon nu og næsten hver gang har der været problemer. Vare som ikke dukker op, er defekte når de ankommer osv. Har i øvrigt også flere kammarater som oplever det samme.
Ydermere virker nogle af førpriserne skruet op - specielt når leverandøren er JLweb, som det ofte er. I dag har de f.eks. Gillette barberblade til en langt dyrere pris end man kan finde dem til på nettet, men der står at de har en "(værdi: op til 671,-)" og at man dermed sparer 41% hvilket er noget vrøvl og sikkert også på kanten med god markedsføringsskik. Jeg vil tro at JLWEB er oprettet for at kunne leverer vare med fiktive priser som godtroende folk så kan købe til overpris, og det skulle ikke undre mig om den ejes af nogle hows Groupon eller med relationer dertil. Plattenslagere! Deres hjemmeside minder også om noget performa!

Jeg har forresten købt nogle Fruit of the Loom t-shirts hvor 4 af dem var med huller i, dem skulle i tage at refundere...

10 April 2013

Reply from Groupon Denmark

Hej Brian. Vi er meget kede af at høre om dine og dine kammeraters dårlige oplevelser. Vi sætter meget pris på feedback fra vores kunder, så hvis ikke du allerede har sendt deltajerne omkring din dårlige oplevelser til vores kundeservice, så vil vi opfordre dig til at gøre dette. På den måde kan vi bruge dette til at forbedre kundeoplevelsen.
I forhold til priserne hos JLWEB så kan vi oplyse om at priserne på Gillette er baseret på original priser hos steder som Bilka, Føtex osv. Vi kan desværre ikke tage højde for andre steder på nettet, hvor de sælger dem til lavere pris m. rabat.
Afslutningsvis, så vil vores kundeservice gerne høre fra dig på kundeservice@groupon.dk ang. dine t-shirt, så de kan løse dette problem. Hav en fortsat god dag. Hilsen Groupon Danmark

AsiaTorvet.dk

Ikke i orden

Fragt prisen er for høj, dog ved man dette inden man bestiller. Pakken blev sendt med GLS hvilket resulterede i at jeg måtte til Taastrup og hente den (kørt ca. 100 km.) Ydermere fik jeg to poser krydderier som var lige knap 3 år gamle hvor der kun var 14 dage til mht. datoen. Dette skrev jeg til Asiatorvet omkring, men de ville ikke godtgøre det. Sørgeligt at man hellere vil have en utilfreds kunde for 24,- (salgspris)

Trustpilot

Øv!!

Lagde en anmeldelse af en bilhandler her på TP ultimo 2012. Desværre havde jeg kun haft mailkorrespondence med direktøren af virksomheden som svinede mig til, truede mig og kaldte mig dummernik. Det resulterede i at min anmeldelse blev fjernet pga. man skal have handlet med virksomheden. Nu kan jeg se at der er mindst én som er "gået i fælden" og har købt af ham og inderligt fortrudt. Dette kunne måske have været undgået hvis min korresondence med ham havde ligget til rådighed - for det siger trods alt en del om en virksomhed når direktøren har mere travlt med at hævde sig selv end at have tilfredse kunder. Sørgeligt at man ikke kan dette.

Til Martin nedenfor:
Trustpilot har jo også været kritiseret i kontant pga. falske anmeldelser og interessekonflikt pga. de skal tjene penge på virksomhederne og gør dette med "ufine" metoder

Til TP - få nu det FB login lavet om så man kan kommenterer uden at skulle logge ind med FB!
---------------------------------------------------------------------
Update 28/12-2013
Nu har jeg efterhånden lagt nogle anmeldelser (både gode og dårlige) op på TP. Jeg er VIRKELIG træt af at man efterhånden SKAL dokumentere sine køb når man laver en dårlig anmeldelse af en virksomhed. Så skal man finde kvittering, scanne og sende den på mail. Latterligt besværligt og tidsspild. TAG JER NU SAMMEN TP!!!

Mads Thomsen, Martin Vand, Pia Nørgaard, Dimitri Cornelis Hardorff, forbruger and Ali Turan found this review useful

11 January 2013

Reply from trustpilot.dk

Hej Brian

Tak for din feedback.

Du lyder til at have haft en uheldig oplevelse med forhandler, og jeg kan sagtens forstå at du gerne vil advare andre. Men for at gøre det på Trustpilot kræver vi at du har handlet der.

Formålet med Trustpilot er, at forbrugere skal kunne udveksle købserfaringer med de virksomheder de handler hos. Derfor kan enhver bruger eller virksomhed rapportere en anmeldelse, hvis der er tvivl om at forbrugeren har været kunde. Herefter bliver anmeldelsen fjernet midlertidigt og vi beder anmelderen om at fremsende købsdokumentation. Når vi modtager det kommer anmeldelsen på plads igen.
På den måde sikrer vi en højere kvalitet i de anmeldelser du læser. Samtidig er processen effektiv mod ugyldige anmeldelser fra virksomhedens familie og venner eller ondsindede anmeldelser fra konkurrenter.
Du kan læse mere om vores arbejde for at sikre kvaliteten her:
http://blog.trustpilot.com/kvalitet-i-brugeranmeldelser/

Angående Facebook-krav for kommentarer: Vi udskiftede kommentarsystemet til det nuværende i september 2012. Den væsentligste grund er, at vi ville sikre at kommentarerne kom fra rigtige brugere. Vi har også reduceret mængden af anonyme, hadefulde kommentarer med det nye kommentarsystem.
Du kan læse mere om kommentarsystemet her:
http://blog.trustpilot.com/review-comments/

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

SAXO.com

Super

Bestilte en bog som jeg havde meget hurtig - helt perfekt.

Daniel S. Lissner found this review useful

Alka

God, hurtig og nem betjening

Talt med Alka af flere omgange. Det tager ikke lang tid at komme igennem, og rådgivningen har været kompetent og venlig. Desuden de billigste jeg kunne finde på bilforsikringer :-)

Dealhunter

Fin service trods alt

Havde købt en deal i 2011 for at få taget billeder hos fotograf Christian Thøgersen. Denne er gået helt i vasken da manden aldrig svarer eller møder op til aftalt tid. Dette er selvfølgelig ikke Dealhunters skyld. Jeg har bedt om pengene retur hvilket de siger at de ikke kan da der er gået for lang tid (selvfølgelig kan de hvis de vil). Dog har de overført beløbet til min konto så jeg kan bruge pengene på fremtidige deals. De skal have ros for hurtig betjening og fin service. Ser frem til at lægge pengene hos nogle andre mere troværdige personer/virksomheder.

Christiant

Elendige amatør

Kære Dealhunter,

d. 3.11.2011 har jeg købt et værdibevis på "professionelt Photoshoot hos den anerkendte fotograf Christian Thøgersen"

Efter lang tid hvor det ikke lykkedes os at kunne kontakte Christian Thøgersen, fik vi endelig fat i ham. Han havde dog ikke tid til os inden at beviset udløb, men det var ikke noget problem, sagde han. Min kæreste og ham aftalte at hun skulle komme ind sammen med vores datter og få taget nogle "mor & barn" billeder d. 29/08-2012 kl. 09.00.

Hun er her til morgen kørt ind til Amager med vores datter på 8 måneder. Det har taget 1½ time at komme derinde pga. myldretidstrafikken. Hun var på den aftalte adresse kl. 08.50 og ringede på døren, men der var desværre ingen respons. Hun og jeg har begge prøvet at ringe til fotograf Christian Thøgersen et hav af gange og lagt beskeder til ham, dog uden respons. Hver gang går den på tlf. svar hvor man får at vide at han er på ferie men er tilbage 30. juli. FLOT!!!

Efter at hun nu har stået på gaden foran hans dør og prøvet at komme i kontakt med ham i en time, med vores 8 måneder gamle datter som ikke har mere tålmodighed, vælger hun nu at tage hjem.

Vi ønsker derfor at fortryde vores køb og vil gerne have pengene retur. Jeg kan i øvrigt se på trustpilot.dk at vi langt fra er de eneste som har haft en dårlig oplevelse med fotografen, dog har de andre da fået taget nogle billeder.

Jeg ser frem til at høre fra jer.

martin found this review useful

Bahn-Larsen Skov- Have- og parkmaskiner

Fin & hurtig service

Hurtig og nem levering - dog var fragtprisen meget høj (kr. 90,-) for et pakningssæt.

Brian´s profile

profile image of Brian
Brian
Reviewer
Denmark

About