Compumail

som bestilt, lækker pris og hurtig levering

Bestilte to produkter, de kom dagen efter, takket være den fede funktion;
"bestilt inden kl 18:18 og få leveret dagen efter"
Var forsvarligt pakket ind og prisen var helt iorden.

Conrad Elektronik Danmark

svensk/norsk kundeservice, ingen kundeservice, ingen lagerstatus, amatør ledet firma

Jeg skrev en mail til deres kundeservice om mandagen, ca kl 1500, ang levering, Det er nu onsdag og ingen svar...

Jeg bestilte en vare hos dem tirsdag, kl 13:50, valgte UPS express levering, hvilket ifølge conrads hjemmeside, maks kan tage to dage, hvis varen er på lager, og det var min.

Idag onsdag er der ingen vare kommet, og heller ingen track and trace nummer, jeg ringer så til deres kundeservice, og får en svensker eller nordmand i røret!
Jeg fatter ikke hvad han siger, så vi bliver nødt til at slå over i engelsk!, hvorfor conrad, ansætter udenlandske telefonsupport aner jeg ikke, jeg vil ikke handle med et firma hvis side er på et sprog, og deres kundeservice er på et andet!
Hvad problemet er der i at ansætte en dansk-talende i et dansk-sproget firma ved jeg ikke!

Personen i kundeservice sagde at varen "nok" bliver afsendt idag (onsdag), "nok" siger han? hvad tror han jeg har betalt 150dkr ekstra for?!
Jeg betaler for en expresslevering og skal derfor have en express levering, ingen diskussion der.

En express levering har 1. prioritet på et lager, og når man tager en del ekstra for en expresslevering SKAL man overholde de tidsfrister man selv sætter!

Vil jeg handle med conrad igen?
NEJ!, når deres kundeservice ikke engang taler det sprog deres forretning er på (dansk), får ingen svar fra kundeservice, de mener ikke at de skal tage en expresslevering seriøs, ja så kan jeg ikke se hvorfor jeg skal handle hos dem igen!

OPDATERING:
"kundeservice" jeg snakkede med før idag, fyldte mig med en gang pis og lort, fordi:
jeg har netop snakket med "kundeservice" igen og de siger at den slet ikke på noget tidspunkt siden min ordre, har været på lager, og at den IKKE bliver sendt idag, eller på noget tidspunkt!
ergo er lagerstatus i min ordre bekræftigelse løgn, og det den første fra "kundeservice" sagde var altså løgn!
hvad fanden er problemet i at sige det til mig første gang jeg ringede!

jeg har skrevet "kundeservice" i gåseøjne, fordi der på intet tidspunkt er noget service overfor kunderne, min erfaring med jer (conrad), er et utrolig amatøragtig ledet firma, der ikke har styr på lagerstatus, leveringstidspunkter eller kan sige sandheden!

for over et år siden, skrev i til en anden bedømmelse, at kundeservice er på dansk: LØGN! jeg har nu to gange, snakket med to forskellige personer der enten ikke kunne dansk, eller kun meget meget lidt.

I burde skamme jer forfærdeligt meget!


*SVAR PÅ CONRADELEKTRONIK´S KOMMENTAR*

Vil i sende mig et gavekort til jeres forretning som jeg aldrig vil bruge igen?!
Uanset beløb, vil jeg aldrig handle med jer igen.
Sig mig lige, hører i slet ikke efter hvad jeg og mange andre skriver?
JEG VIL ALDRIG BRUGE JERES FORRETNING IGEN, færdig, slut, prut!!

Hvad i alverden skulle et gavekort ændre?
Istedet for at smide penge ud til gavekort skulle i istedet for bruge jeres penge på et fungerende og proff. lagersystem, og ikke mindst til lønninger til "kundeservice"-medarbejdere der kan snakke dansk!

Johnny B found this review useful

15 February 2013

Reply from conradelektronik.dk

Hej Brian! Tak for din anmeldelse.
Vi har nogle enkelte problemer med opdateringen af vores produkters lagerstatus.
Dette er selvfølgelig meget frustrerende og det beklager vi.
Send os venligst din e-mail adresse herinde og vi sender dig et gavekort som plaster på såret.

Mvh Conrad Elektronik

Av-Cables.dk

Super butik!

AV-cables.dk er mit primære sted at købe ledninger, stik og andet i den dur.

Kan klart anbefales da varen altid kom lynhurtigt, 1-2 dage, og udvalget er meget stort, og i en enhver prisklasse

Post Danmark

Virkelige amatører

Nedenstående punkter gælder levering fra struer posthus til vinderup området, da det var vinderup posthus der leverede var der slet ikke noget galt.

1: Idioten har lavet hjulspin ude i gårdspladsen gentagende gange, det er heldighvis fanget på overvågningskamera.

2: Idioten har flere gange proppet min Børsen ned i postkassen, så 2-3 sider er revet i stykker.
Jeg har ikke et abb. på 4.000dkr om året for at posten skal ødelægge det.

3: Der blivet kørt voldsomt på vores private fællesvej.

4: Efter 10 minutters ventetid på telefonen, smed jeg på.

5: Pludselig kommer min pakke ikke den dag postdanmark sagde via track & trace linket.
Der står bare at den bliver forsinket, men ikke et eneste ord om hvorfor eller om hvornår jeg så kan forvente den kommer.

Post Danmark var en virksomhed jeg altid har haft respekt for, men inden for de seneste måneder er deres service og levering virkelig været elendig, deres besparelser falder på de forkerte punkter, de punkter hvor de tjener deres penge: Levering af post!

Nichlas Larsen found this review useful

Gucca

Kan anbefales

De har nogle gode priser og et ret stort udvalg.
Forsendelsen kom som forventet, både produkt mæssigt og tidsmæssigt.

Vil helt sikkert handle med dem igen.

SmartGuy.dk

Super service, super produkter

Har handlet gennem Smartguy.dk i flere år, og har altid været fuldt ud tilfreds med dem.

Super service (Pakkerne bliver hurtig sendt, og er som forventet)
Super produkter (alle de fede mærker)
Super priser (Virkelig gode priser)

Hukommelseskortet

Super!

Super service
Super priser

Pris og levering var præcis som skrevet på siden.
Ingen "øf" fra mig

Spigo.dk

Ingen service

1: Elendig kundeservice (ingen svar i 14 dage, hverken udenfor eller i ferie/helligdage)

2: De der leder siden, gør det efter deres eget humør og IKKE efter de regler de selv har nedskrevet, dvs. at hvis en moderator har en dårlig dag, bliver man slettet selvom reglerne ikke er brudt

3: Det er aaaaalt for dyrt at være medlem

4: Kæmpe forskelsbehandling på bruger-niveau´er

5: punkt 4 afsnit b i deres regelsæt: "Spigo vil dog til en hver tid gøre sit bedste for at rette fejl og mangler samt lytte til brugernes kritik og ønsker om forbedringer." Gælder det kun hvis man er betalende længervarende medlem? Det er da ihvertfald det indtryk jeg og rigtig mange andre har.

Søs Andreasenand NN found this review useful

Hotmail

virus, virus og spam

1: Hotmail er den hurtigste måde at få virus og spam på.
2: Ingen intern (på mailserveren) virus/spam filter
3: hotmail og msn har altid været spammers favorit, og det undrer ikke nogen; sikkerheden er elendig

Lystfiskeren

Brug dem!

1: Altid varer på lager
2: Lave priser
3: Førende mærker/modeller
4: Lynhurtig levering