Bent P.´s profile

Reviews (7)

Cdwow

Elendig håndtering af ordre !!!

Bestilte og betalte for 2 stk. musikdvd og et Xbox 360 spil den 12.maj 2011. Og har dags dato (22/6) ikke modtaget 2/3 af ordren :o/

Lige inden jeg afsluttede ordren, havde jeg ændret adressen, da jeg var flyttet siden jeg sidst havde handlet hos cdwow.dk.
Det viser sig så, at de alligevel har sendt 2 af varene til den gamle adresse ????
Den i deres betingelser lovede email om afsendelse (så man kan tjekke efter, om de har sendt det rigtige til det rigtige sted) kom først flere dage efter, at de havde afsendt varerne.
Derudover så var den ene dvd i restordre, selv om der på deres side stod at den var på lager ! Den ankom dog efter lidt over en uge.
Det har de andre 2 ting i ordren så ikke gjort - nu hvor der gået over 40 dage.
Har skrevet utallige email og efterspurgt de 2 ting jeg har betalt for. I de lige så mange svar jeg har fået. Står der den samme elendige undskyldning om, at de ikke har fået varene tilbage og derfor ikke kan sende dem til den rigtige adresse !
I den sidste email skriver de - endnu en gang ! - at det kan tage op til 45 dage inden de får "undelivered" tilbage pga. den tid det tager for "the local postoffice" !
Har kontaktet mit posthus og Postdk's hovedkontor flere gange og de har intet set til pakken/brevet eller fået den retur !

Har nu kontaktet min bank for at få penge ført tilbage. Da jeg simpelthen ikke gider vente længere på noget jeg har betalt for - for mere end en måned siden.

At al kommunikation fra deres side af foregår på engelsk, er absolut heller ikke i orden, når det er en dansk netbutik jeg har købt hos !!

Det er også helt sikkert, at jeg ALDRIG mere vil handle med cdwow - magen til elendig service fra en netbutik, skal man s.. lede længe efter !!!!!!!!
Hva' fa.. hjælper det, at de har billige priser og sender fragtfrit, når deres system ikke fungerer ordentligt og deres service samtidig er så elendig, at man efter over 40 dage endnu ikke har fået det, man har betalt for !!!!!!!
Har sgutte oplevet den slags amatøragtige håndtering af en ordre før.

Update: Efter denne anmeldelse er der kommet lidt skred i sagen. Nu er spillet og musik dvd/cd'en dukket op hos dem (ca. 50 dage er gået !) Nu vil de så først lige tjekke om spillet er en pal- eller en ntsc version og skal lige spørge mig om mit TV og min dvd-afspiller kan køre regionsfri ntsc version af musikdvdv'en. Fint nok - eller ?
Det ku' de jo ha' gjort noget før eller skrevet på hjemmesiden hvilket l format spillet er !
Nå, er spændt på om jeg så får mine varer denne gang ? For med det her firma, kan man jo ikke være sikker !

Min enlige stjerne er for deres hurtige email-respons, Den ros skal de ha'. Selv om de fleste af dem bare, var en en lang sang fra de varme lande - ikke særligt brugbart ift. resultatet af denne elendige håndtering/service.

Sidste update: Så fik jeg mine varer (12/7-11) og det tog så i alt "kun" 2.mdr. fra jeg bestilte, til jeg fik de 2 sidste ting, sendt i hver sin "bubble" konvolut fra en postbox adresse i Honkong !
Jeg fandt desuden også ud af, at mens jeg har siddet og ventet i 2 mdr.,var prisen på spillet faldet med 103 kr. Nævnte det for dem.
Så havde de muligheden for at kompensere lidt for deres totalt kiksede og amatøragtige behandling af min ordre.
Men næ, nej heller ikke her viste de overhovedet nogen form for god kundepleje.

Så hermed slutter min lille føljeton, om dette laussige firma og dets elendige håndtering af en simpel ordre.
Som nævnt tidligere er også det sidste gang, jeg har handlet med denne elendige Honkong netbutik. :o(

TELMORE

Nemt, overskueligt, priser i den billige ende, fungerer upåklageligt.

Meget overskuelig hjemmeside, der er skrevet i et letforståeligt sprog.

Eneste lille anke/ønske er, at det er lidt surt som gammel og tro kunde,
at se de flottere og flottere tilbud - uden selv at få del i goderne.

Har haft taletid (kort) i ret mange år hos Telmore og påtænker lidt flere tjenester, hvis/når jeg udskifter mobilosen med evt. en android tlf. fra deres shop.

MM-Konsol ApS

Super hurtig ekspedition - bestilte fredag og fik varerne lørdag - sådan !

Endnu en gang en tip-top oplevelse hos m&m. Om det så er konsol.- eller vision.afdelingen.
Priserne ligger altid i den "gode ende" ift. den samlede pris. Lige så med ekspeditionstiden - bestilte tidligt fredag og fik også denne gang pakken om lørdagen. Superb !
Her kunne andre net-butikker lære noget om, at hurtig og virkelig god service - sagtens kan forenes med billige priser.

Eneste lille ønske kunne evt. være, at der i enkelte varegrupper vare bare en anelse flere valgmuligheder end f.eks. et enkelt ikke så kendt mærke.
Men ved ikke om det hænger lidt sammen med, at jo færre mærker - jo færre udgifter. Så priserne kan holdes på et fornuftigt niveau.

Summa sumarum er for mit vedkommende: mm-vision. og -konsol. er mere end godkendt. Kan absolut anbefales !

Christoffer Petersen found this review useful

Dansk Kabel TV A/S

Intet at klage over her fra !

Har ikke lagt mærke til, at Dansk Kabel Tv nu ejer A+ Fascom.
Stadig kun enkelte småting, som der jo ikke kan undgås i et så stort net, som vores beboerforening er en del af - i Antenneforeningen Brøndby er der omkring 10.000 lejligheder tilknyttet efterhånden.

Gamepimp

Langsom og opdelt levering :o/

Købte et PC spil og en dobbelt charger til Wii - fik først spillet efter 14 dage og Wii opladeren har jeg ikke set noget til endnu. Begge var annonceret som værende på lager !
De skriver godt at der kan gå lidt tid, men 14 dage for den ene ting og ?-tid for den anden vare - er ikke lidt tid i min verden.
Og intet fra firmaet om, at det er en delt levering og om hvornår den anden varer dukker op !

Edit: Det viste sig at dobbeltchargeren til Wii slet ikke var på lager, som firmaet jo ellers havde annonceret og de ved ikke hvornår den kommer.
De har så slettet den fra ordren !!

Desuden virkede det som om spillet havde været åbnet, selvom der var sat en "Security device enclosed" tape på. DVD-skiven lå og raslede rundt inde i den 1/4 åbne kassette, så ud som om nogen havde haft det delvist åbnet !

Edit: Mine bange anelser omkring spillet holdt desværre. Den kopi jeg havde fået kunne ikke installeres, så spillet bliver nu sendt retur.

Alt i alt en elendig afvikling af en ret enkel handel fra firmaets side af.
Jeg er helt sikker på at jeg ikke handler med dette firma mere. That's for sure !!!
Så hellere betale lidt mere og så få varerne samtidig og indenfor et par dage.

Edit: Udover dette så måtte jeg 2 gange rykke for, at deres supporter tjekkede op på Wii chargeren, som de skrev var blevet afsendt.
Det viste sig så til sidst, at de havde aldrig haft den på lager !!!!!!!!!!!!

Magen til plattenslageri skal man s.. lede længe efter !

james found this review useful

Photoshop

Altid gode priser på foto tilbehør

Ingen negative oplevelser de gange jeg har købt hos dem.
Altid hurtig ekspedition og venlige medarbejdere, som leverer brugbare svar på spørgsmål.

Platan

God atmosfære og konkurrencedygtige priser.

Altid venlige servicemindede medarbejdere og priser der matcher de billigste her i DK. Har købt det meste af mit Canon udstyr hos dem og har intet negativt at sige. Kun lutter positive erfaringer.

Og lige en rettelse - de er ikke tvangsopløst. :rolleyes:
De er, som en del andre fotobutikker også er, blevet en del af en "gruppe" fotobutikker - der er blevet overtaget af nogle pengestærke personerv !

De lever da ihf. endnu og findes stadig på Vesterbrogade - hvor jeg af og til kigger inden for.

Frk Lunte found this review useful

Bent P.´s profile

profile image of Bent P.
Bent P.
Reviewer
Male, 1953
Brøndby, Denmark

About

En ganske almindelig person, som handler en del via nettet. Især når det handler om elektronik. Og kun herhjemme.