Arne Graversen´s profile

Reviews (40)

Dustinhome

Gode priser og stort udvalg

Skulle have nogle powerline plugs til at udvide det trådløse netværk og jeg fandt med det samme de rigtige, hos Dustin. Prisen var som den skulle være og bestillingen var nem. Desværre gik der nogle dage før modtog produkterne, da de først var i restlager og dernæst skulle sendes fra Sverige. Men alt i alt en god oplevelse :)

Forexbank

Rigtig god oplevelse

Jeg var inde og hente nogle Ungarsk Forint til min ferierejse, idet min egen bank havde afvist at bestille dem hjem til mig. Bestillingsprocessen var nem, jeg fik svar med det samme om at pengene var klar og det var nemt at finde udleveringsstedet. Ekspedienten var rigtig flink, spurgte lidt ind til min rejse og gav mig forskellige råd omkring ferien. Det lugtede lidt af mersalg lidt af det (om jeg skulle have euro med også og den slags, men ikke på nogen måde påtrængende).

Jeg vil klart anvende Forex igen og kan kun anbefale dem videre :)!

Stadium A/S

Udemærket handel

Fik købt et Adidas armbånd til at have min iphone i, når jeg er ude og løbe. Jeg var tilfreds med prisen, rigtig glad for fri fragt og bestillingsprocessen var nem. Dog var hjemmesiden MEGET langsom (kan have været et midlertidigt problem), og forsendelsen tog en anelse tid om at blive afsendt og nå frem.

Ellers alt i alt en god oplevelse :)

Swipbox

Nem forsendelse

Brugte i den forgangene uge Swipbox, til at sende en pakke til "mig selv" (fra København til Varde, for at lette bagagen). Selve forsendelsen var nem og og hurtig, samt pakken kom sikkert frem.

Rent praktisk kunne processen dog gøres lidt smartere. Jeg havde bestilt min pakkelabel hjemmefra, da jeg regnede med at bare kunne tage pakkelabelen med, men det voldte dog besvær. Skulle jeg printe min pakkelabel, var jeg nødt til at aktivere denne og dette ville medføre at jeg havde 24 timer til at indlevere pakken i en swipbox (hvilket tidsmæssigt ikke var muligt). Så jeg var nødt til at finde et bibliotek i København, hvorfra jeg kunne aktivere og printe pakken (en anelse tidskrævende). Derudover virker det en anelse ufleksibelt, at man allerede ved bestillingen skal fastlægge hvilken box man indleverer pakken i (ved pakkeboksen, er dette eksempelvis unødvendigt).

Jeg tror dog på konceptet og en succes - alt har jo sine børnesygdomme :)

MR

Rigtig god betjening i Skjern

Handlede hos idag hos Mr. Thomsen i Skjern og fik en rigtig god betjening! Fik en rigtig god og personlig vejledningen af butikkens elev og han havde både styr på størrelser (uden at skulle spørge herom), farvevalg og kunne holde en samtale kørende. Samtidigt kørte butikken udsalg og jeg fik mig nogle gode varer.

Alt i alt en rigtig god oplevelse!

7 Eleven

Dårlig kæde

Dyre priser, dårligt sortiment og til tider latterlige ansatte.

Var det ikke fordi, at de efterhånden er de eneste steder man kan købe noget ved, når er på farten, ville jeg slet ikke handle hos dem. Nogle af de ansatte er såmænd fine nok, mens andre er knap så gode. Sidst at jeg købte billet til DSB (på Svendborg st.) fra Svendborg st. til Outrup st., måtte jeg nøjes med en billet til Odense og herfra købe videre til Outrup (den ansatte kunne ganske ikke finde ud af at lave billetten). Har også oplevet at blive latterliggjort af en "butikschef", da jeg påpegede at der manglede stykpriser på deres tilbudsskilte.

www.inkpro.dk

Rgitig god serivce

Jeg har haft bestilt en pakke blækpatroner (kopipatroner) til min printer igennem Inkpro og allerede bestilling, betaling og levering, var rigtig nemt og billigt.

En af blækpatronerne har dog givet noget bøvl, Jeg skrev til kundeservice og beskeden lød, indenfor 24 timer, at der var en ny blækpatron på vej. Se det er god service :)!

Logiprint

Gode priser, men langsom levering

Jeg bestilte en række foldere fra logiprint, hvilke jeg modtog omkring nytår. Priserne og kvaliteten fejler bestemt intet, men leveringen var langsom og jeg havde foretrukket levering med enten GLS eller PostDK. Hjemmesiden er desuden til tider dårligt oversat, hvilket får den til at virke uprofessionel (helt uden grund, da der alt i alt er tale om en rigtig professionel virksomhed).

Jeg havde samtidigt haft skrevet et spørgsmål til kundeservice, som jeg til dags dato ikke har fået svar på.

-------------------------------------------------------------------
Ich habe eine kleinere menge von Prospekte bei Logiprint bestellt und geliefert bekommen. Die Preise und die Qualität ist in höchster Ordnung, aber die Lieferung war langsam und ich hätte Lieferung mit entweder GLS oder PostDK (bzw. Deutsche Post) bevorzugt. Die Website von Logiprint ist in manchen bereichen schlecht von Deutsch zu Dänisch übersetzt worden, welch das Unternehmen, unnötig, Unprofessionell aussehen lässt.

Ich hatte eine Frage an dem Kundenservice über E-Mail gestellt, aber habe hier bis jetzt leider noch keine Antwort von bekommen.

Smykkerogure

Altid god behandling

Man får altid god behandling ved Kirk Thomsen i Varde. Personalet er venligt, kompetent og villige til at hjælpe. Jeg har fået lavet nogle ure hos dem og har netop idag indleveret mit Skagen armbåndsur, hvor remmen desværre ikke overlevede nytårsaften. Godt nok tager det 3 uger at få remmen hjem, til gengæld er der tale om en original rem og prisen er meget billigere end jeg havde forventet!

Wagner.dk

God behandling i Wagner Varde

Jeg fik en rigtig god behandling i den nye Wagner butik i Varde og fik en rigtig fin skjorte, til en rigtig fin pris, med derfra. Venligt personale og en RIGTIG flot butik. Dog må jeg sige at en del af sortimentet (subjektiv vurdering) kan virke lidt "kedeligt", men der er som nævnt guldkorn ind i mellem!

Harald Nyborg

Godt varesortiment - dårlige ansatte

Harald Nyborgs varesortiment er glimrende, priserne er meget konkurrencedygtige og deres website er rigtig god. Jeg oplever dog tit et irritationsmoment i deres filial i Esbjerg, hvor det er svært at finde varerne, de ansatte er langsomme til at foretage ekspeditioner, der er tit forvirring oppe ved kassen og de ansatte virker generelt meget utiltalende.

Jeg ville anbefale virksomheden at give deres ansatte nogle kurser i kundehåndtering. Jeg har både oplevet at stå i én kø, for så at få smækket et LUKKET-skilt op foran mig (uden advarsel og med følge, at jeg blev nødt til at stille mig bagerst i en anden kasse) og at de ansatte regelret har haft svinet en udenlandsk kunde til, af den simple årsag at den ansatte var for dårlig til engelsk.

Naturligvis er er der tale om et "discount"-varehus, men derfor burde virksomheden alligevel stille krav til sine ansatte.

iBob.dk

Altid gode priser og super service

Jeg handler reglmæssigt i Ibob's fysiske butik (senest idag), grundet deres tætte placering på mit hjem. Jeg oplever altid god service, rigtig gode priser på deres produkter og et rigt sortiment. Personalet er kompetent og altid villige til at hjælpe. Jeg står midt i etableringsplaner og en egen iværksætter virksomhed, og er slet ikke i tvivl om at jeg vil anvende Ibob som leverandør, når den tid kommer.

Jeg var kommet til at købe nogle boblekuverter som var for små og jeg fik straks byttet disse til en passende størrelse, men mærket var dog et andet (grundet udsolgt størrelse) - pga dette, fik jeg de passende kuverter uden videre beregning!

Super service!

AL Bank

Rigtig fin bank og god service i fillialen i Vejle

Jeg skiftede til Arbejdernes Landsbank, i forbindelse med flytning grundet studie. Jeg fik en rigtig professionel og venlig betjening i deres fillial i Vejle. Nu er jeg så flyttet igen, men har beholdt dem, grundet deres tilgængelighed i hele landet. Jeg må dog sige, at jeg aldrig får den store fidus til fillialen i Esbjerg - men min rådgiver er jo stadigvæk den samme i Vejle og sålænge det er sådan, er jeg tilfreds. Der var ingen store problemer da jeg bad om en mindre kassekredit.

Hvis jeg måtte komme med ét forslag, ville jeg tilføje muligheden for kuvertindbetalinger i bankens hæveautomater. Naturligvis er det ikke det store problem at foretage indbetalinger i banken, men jeg foretrækker stadigvæk selv at have 100% kontrol over hvornår det skal ske :)

Fullrate A/S

En rigtig positiv oplevelse, med lidt forvirring til sidst

Jeg nåede at være kunde hos Fullrate i en månede, da private forhold gjorde at jeg blev nødt til at flytte igen. Fullrate kundeservice hjalp mig med at overdrage den eksisterende forbindelse til den nye lejer, nemt og hurtigt. Internetforbindelse var altid hurtig og i top - føltes slet ikke som "kun" 10 Mbit og kanaludvalget, særligt til prisen, var også helt i top!
Her i sidste uge, modtog jeg så flere mails fra Fullrate. I én af disse mails stod der at min tv pakke (den nuværende lejers altså) var blevet opsagt, den næste mail sagde at denne opsigelse var anulleret og den sidste mail bad mig sende mit udstyr tilbage. Efter et opkald til kundeservice blev forvirring opklaret, der var tale om nogle tekniske detaljer, og idag har jeg så modtaget bekræftelse på at jeg får overført 200 kr. til min konto! Så på trods af en anelse forvirring, vil jeg helt klart anbefale selskabet :)!

HRS - Das Hotelportal

Sehr kompetenter Service

Ich hatte eine Übernachtung in Düsseldorf über HRS gebucht, aber musste dies leider wieder Stornieren. Der Stornierungsvorgang war wie immer einfach, aber leider hatte das Hotel wohl die Stornierung innerhalb der Gebührenfreie Frist missverstanden; Das Hotel hat trotz der Stornierung Geld für die erste Nacht von meinem Konto abgebucht und sich geweigert dies wieder zurückzubuchen. Nach einigen E-Mail an HRS wurde das Problem mit dem Hotel gelöst und ich habe sogar einen Anruf von HRS bekommen, wo die freundliche Mitarbeiterin mich über dem Stand der dinge aufgeklärt hat.

Seit dem benutze ich fast ausnahmslos HRS und kann das Portal nur weider Empfehlen!

Rejsekort

Egentligt en rigtig god ide

Jeg bruger ofte Rejsekort og synes ideen bag det er rigtigt godt. I mere end 9 ud af 10 tilfælde virker det som det skal og det er genialt at man (efter planen) kan bruge det over hele landet. At der så er nogle ting som kunne forbedres, er uden i tvivl (og derfor giver jeg kun 3 stjerner);

- Rejsekortet kan indtil videre kun bruges i visse dele af landet (men dog på alle togstrækninger). Det er ugennemskueligt at Rejsekortet kan benyttes i bybusser i både Vejle og København, men at Århus og Odense endnu ikke har tilsluttet sig ordningen. Dette giver ekstra besvær ved at planlægge rejsen, idet man nu skal tage stilling til hvilken billettype der er gyldig hvor.

- Sagsbehandlingstiden er ikke iorden. Jeg blev takseret forkert for en rejse og jeg sendte indsigelsen for en måned siden og har endnu ikke hørt noget. To uger må det ifølge mig max tage.

- Når man benytter sig af "check flere ind" funktionen, hvor man checker flere ind på sit rejsekort, checkes disse ind til voksen takst. Der burde komme en "undermenu" frem på rejsekortstanderen, hvor det var muligt at vælge taksttype.

- Der har været meget i medierne om, at når man checker ind er det ikke muligt at bevise sit check-in. Dette kunne hurtigt løses, ved at rejsekortet ved både check-in og check-ud sendte en autogeneret e-mail til en, hvori en kvittering for check-in og check-ud fremgår.


Ville ovenstående indføres, ville min anmeldelse udløse 4 eller 5 stjerner. :)

Factumbooks

Rigtig god oplevelse

Alt i alt en rigtig god oplevelse. Jeg bestilte bøger til 1. semester af uddannelsen til handelsøkonom og modtog bøgerne et stykke tid efter. Prisen var den billigste på markedet og bøgerne var godt pakket og derfor helt ubeskadigede ved ankomsten. Jeg synes dog at leveringstiden var lidt lang og kunne forbedres (men ikke sådan at jeg på noget tidspunkt oplevede gener).

Lufthansa

Hurtig og effektiv indenrigsflyvning

Fløj fra Düsseldorf til Hamburg med Lufthansa og alt gik som det skulle. Hurtig og nem indtjekning, fløj og ankom til tiden og bagagen var ubeskadiget. Samtidigt var det muligt at gå på nettet ved gaten, via Lufthansas WIFI-hotspot.

TDC A/S

Lynhurtig udrykning

Vi kontaktede TDC-fejlmeldingservice tirsdag kl 11 på grund af afbrud i bredbåndforbindelsen. Onsdag kl.12 havde teknikeren været her og fejlen var rettet op i løbet af kort tid. Det kan man kalde for god service!

01 February 2013

Reply from TDC A/S

Hej Arne,

Tak for din fine anmeldelse!

Det er super at høre, at reaktionstiden på din fejlmelding var så kort, det er nemlig det niveau vi stræber efter. :)

Venlig hilsen
Alex
TDC Kundeservice

Dartshop.dk

100% tilfreds

God og overskuelig hjemmeside. Lynhurtig levering. Venlig kundeservice og ukompliceret ombytning. Kan ubetinget anbefales!

Shop Asp

Hurtigt og pålideligt / Schnell und Vertrauenswird

Handlen var hurtigt afsluttet, betalingen gik nemt og varerne ankom få dage senere med PostDanmark. Varerne var i den stand som de skulle være. Jeg har også handlet i deres butik i Flensburg og kan bestemt anbefale butikken. God, venlig og præcis kundeservice - jeg skal dog ikke kunne sige noget om hvorvidt de taler dansk eller engelsk i butikken, alt kommunikation foregik på tysk.
Og priserne er frem for alt fair!

////////////////////////////////////////

Der Handel war schnell abgeschlossen, die Zahlung ging einfach und die Waren sind innerhalb weniger Tagen mit der Post angekommen. Die Waren waren im richtigen zustand. Ich habe auch dem "richtigen" Laden in Flensburg einmal besucht und diesen kann ich bestimmt weiterempfehlen. Die Bedienung war gut, freundlich und präzise - also alles was mann erwarten kann. Und die Preise sind fair!

Einwegbecher24

Hurtig og billig / Schnell und günstig

På trods af at selve hjemmesiden ikke giver mulighed for at vælge levering til Danmark, fik jeg en fin service via e-mail og fik tilsendt et PayPal-link og fik derved mulighed for at betale på en hurtig og sikker måde.
Jeg fik god kundeservice, produkterne var billige og efter 4 hverdage blev pakken leveret med DPD. Produkterne ser ud til at være af god kvalitet og jeg er derfor fuldt tilfreds. Bestemt ikke sidste gang at jeg benytter hjemmesiden.

/////////////////////////////

Obwohl die Homepage nicht Lieferung nach Dänemark als Möglichkeit gab, bekam ich per E-mail einen guten Service und habe ein PayPal-link bekommen und konnte schnelle und sicher bezahlen.
Ich habe einen guten Kundenservice bekommen, die Produkte waren günstig und das Paket kam mit DPD nach 4 Werktagen. Die Produkte erscheinen Qualitativ gut und ich bin voll aus zufrieden. Das wird nicht das letzte mal sein das ich hier einkaufe.

DSB

DSB viste menneskelighed

Jeg sad for nyligt i DSB's InterCityLyn mod Aalborg fra København, da jeg modtog beskeden om at min morfar netop var afgået ved døden. Jeg var jo selvsagt medtaget af beskeden og havde svært ved at samle mig, da togføreren kom for at kontrollere min billet. Han kunne med det samme se, at der var noget galt og spurgte ind til hvordan, at jeg havde det. Da jeg fortalte ham min situation, stillede han helt uopfordret sin arbejdscoupé til min rådighed (så jeg lige kunne få lidt ro om mig) og kom med både en kop kaffe og et stykke chokolade efterfølgende. Derefter var jeg oppe og hente en sandwich i spisevognen, hvor stewardessen med det samme bade mig tage plads i DSB1 resten af turen og gav mig en lille godbid med på turen, samt et par trøstende ord.

Selvom det måske ikke har været meget de har gjort, gjorde de meget for mig på det menneskelige plan. Det skal de have stor tak for!

Thomas Mikael found this review useful

Arriva Danmark A/S

Super god virksomhed

Deres toge kommer til tiden, togene er i god stand og med god accelleration og deres personale er meget venlige og imødekommende.

Jeg har egentligt kun godt at sige om Arriva som virksomhed. Man bliver taget seriøst af dem, deres personale i billetsalget (særligt på Varde og Skjern st.) er MEGET venlige og de beslutninger taget ud fra menneskelige værdier.

Igår da mit DSB tog fra Kolding st. blev forsinket og vi rullede 20 minutter for sent ind på Esbjerg st. havde Arriva holdt deres tog mod Varde-Skjern tilbage for at give os mulighed for at komme med (en forsinkelse på ca. 5-10 for dem, som de dog indhentede). Det var smukt og jeg har stor respekt for det, da vi ellers skulle have ventet en time i Esbjerg og jeg så skulle have ventet en time i Varde. Stor ros og tak!

Dog er jeres I-terminaler noget møg..

Lidl Danmark

Fin discountbutik med gode varer

Lidl er fyldt med gode varer til relativt lave priser og du kan også få kendte mærkevarer til almindelige priser. Personalet er venligt. Jeg syntes dog at Lidl burde gøre mere for at udfordre konkurrenterne.

TELMORE

Super godt teleselskab :)!

Telmore er et super godt teleselskab - så enkelt kan det siges :)!

Jeg skiftede fra Oister da jeg var utilfreds med deres dækning/hastighed og jeg må sige at jeg er blevet yderst tilfreds hos Telmore! Det er et klar plus at de kører over TDC's net, da jeg nu også har forbindelse på mit arbejder som ligger tæt på kysten og derfor ikke altid havde forbindelse (som da jeg endnu tidligere var kunde hos CBB).

Deres priser er meget reelle, men jeg ville blive meget positivt stemt hvis Telmore lavede en pakke som folk som går meget på nettet, men ikke snakker så meget i telefon. Fx 1 times tale og 3-4 GB data, for fx 99,- i måneden - jeg ville med det samme slå til :)!

Sparnebel

God bank

Super god bank som jeg har haft hele mit liv. Gode renter og god betjening. Jeg har aldrig haft større problemer med dem, på nær en enkelt gang hvor jeg skulle have nyt kreditkort og de kom til at give mig en ny pinkode selvom jeg var blevet forsikret om det modsatte - det havde været en god ide at informere mig om fejlen inden jeg begyndte at benytte det :)

Men ellers super god bank :)

SC24.com AG

Rigtig god webshop / Richtig guter Webshop

Jeg fandt et sæt Adidas sko på hjemmesiden som man stort set ikke kunne få i Danmark. Der var rigtigt flot udvalg i størrelserne og en fin vejledning til hvilken størrelse man skulle vælge, alt afhængig af ens fodstørrelse. Betaling gik nemt og 4 dage senere modtog jeg pakken via DPD - pakken var dog en dag forsinket da DPD ikke kunne finde adressen (men det er DPD's fejl). Skoene passer perfekt og jeg er rigtig glad for min handel.

///////////////////////////////////////
Ich habe ein Adidas Schuhe auf der Homepage gefunden die in Dänemark sehr schwer zu bekommen sind. Ich fand die Auswahl an grössen sehr gut und die Anleitung zum finden der richtigen grösse war auch sehr gut. Die Zahlung ging einfach und unbeschwert und 4 danach habe ich das Paket empfangen - jedoch einen Tag später als erwartet, DPD konnte meine Adresse nicht finden (aber das ist ein Fehler von DPD). Die Schuhe passen perfekt und ich bin sehr zufrieden mit meinen Handel.

Oister

Alligevel altid TDC-forbindelse

Nu har jeg igen været skiftet til Oister og ligesom sidst, er jeg kun blevet skuffet. Forbindelsen er simpelthen så ringe på 3's netværk, at jeg stort set altid kører via TDC-delen. Det er såmænd ligemeget om jeg befinder mig i udkantsdanmark eller Vejle, forbindelsen er og bliver langsom - selv når jeg har 3G-forbindelse. Det eneste positive er produktets pris - udover at der bliver opklæbet betalingsgebyr oven i det.
Nu har jeg så skiftet til Telmore - hvis jeg endeligt skal køre over TDC-netværket, skal det også være det som jeg betaler for.

Modeslips

Super udvalg og god intuitiv hjemmeside

Jeg har lige modtaget mit slips og jeg er på første øjekaste rigtig tilfreds! Slipset kom i en godt indpakket konvolut, slipset ser kvalitativt og designmæssigt rigtigt godt ud og det ligner ikke noget lowclass mærke. Prisen var som den skulle være (det var en nedsat vare) og de andre priser virker på alle måder fair! Jeg syntes også rigtigt godt om at siden fravælger slips i polyester, da jeg mener at det er meget lavt at føre den slags. Gratis fragt? Bedre kan det ikke være!

Eneste detalje var at jeg til at starte med ikke kunne gennemføre bestilling da siden hele tiden sprang tilbage. Dette skyldtes at jeg benyttede Firefox og problemet forsvandt da jeg skiftede over til Internet Explorer. Jeg vil ikke lade dette trække ned i karakter denne gang, men håber at det bliver rettet da det sagt på godt jysk er "træls".

avXperten.dk

Perfekt!

Bestilte en microsim adapter (Microsom til sim) og dagen efter var den i postkassen. Simpelthen super og prisen var ikke til at beklage sig over.

Jeg har ikke testet adapteren endnu, men mit førstehåndsudtryk er at den er af god kvalitet.

Arktis

God onlinebutik / gutes online Geschäft

Rigtig god onlinebutik med bredt varesortiment af rigtig god kvalitet.
Bestillingen gik nemt, betalingen gik nemt og forsendelsen gik som den skulle.
Det eneste som jeg ikke var helt tilfreds med var emballeringen af forsendelsen. Produkterne lå i kassen og blev "smidt" fra side til side, da de ikke var pakket ind med beskyttelsesmateriale - de ankom dog uden skader.

/

Gutes Onlinegeschäft mit breitem Sortiment von guter Qualität. Die Bestellung war einfach, die Zahlung war einfach und die Versendung war wie sie sollen Seite.
Das einsichtige "aber" war die Verpackung. Die Produkte war nicht besonders gut Verpackt und könnte sich frei bewegen. Aber die Sendung kam heil an und nichts war passiert.

E-værktøj.dk

Godt produkt

Jeg købte en rulle afspærringstape som var en del af et restlager. Jeg fik det som jeg ville have til en rigtig god pris, indenfor en fornuftig tidsramme og produktet ser ved første øjekast rigtigt godt ud.
En ting som dog kunne forbedres er, at da jeg foretog bestillingen var deres betalingssystem nede som gjorde at jeg ikke kunne betale med Dankort. Jeg var nødt til at skrive en mail til dem før jeg fik et kontonummer som jeg kunne overføre til - men rigtig fin løsning på problemet :)!

Kvarnvideo

Hurtigt og billigt

Hurtig og billig virksomhed. Søgte en tysk film fra 08 og fandt der her, helt præcist som jeg skulle bruge den - tysk sprog og danske undertekster til dem som ikke er så heldige at kunne forstå tysk.
Kostede 198 SEK inkl. fragt hvilket svarer til ca 158 DKK - tak for en god handel :)

Lenovo

Utrolig flabet kundeservice

Mit batteri på min Lenovo R500 var gået i stykker og da min(udvidede) garanti stadigt dækkede ringede jeg ind for at finde en løsning.
I kundeservice får jeg så at vide at garantien ikke dækker batterier og da jeg konfronterer dem med bla. en artikel fra Tænk som siger direkte det modsatte bliver jeg ledt videre til lederen for afdeling. Han fortæller mig præcis det samme og efter en smule diskussion bliver vi enige om at jeg ligger på for at jeg kan undersøge sagen.

Jeg ringer herefter ind til forbrugerhotlinen som fortæller mig at sådan som de ser det har jeg retten på min side. Jeg får nogle paragraffer som jeg kan henvise til og ringer herefter igen ind til Lenovo. Jeg kommer så igen igennem til den medarbejder som jeg talte med i starten og jeg fortæller ham så hvad jeg var kommet frem til. Han nægter stadigt at lade garantien dække og på spørgsmålet om hvordan at deres interne regler kunne sætte sig over købeloven nægtede han at svare på dette - hvilket hans leder som jeg tidligere snakkede med også nægtede at svare på.

Alt i alt oplevede jeg en utrolig flabet kundeservice talte til mig som om jeg var idiot og som om at jeg ikke vidste noget som helst. Det virkede nærmest som om at de prøvede at manipulere mig til at stoppe mig.

Jeg kommer herefter nærmest op og skændes med medarbejderen som til sidst knalder røret på (jeg holdte samtalen sober).

Efter at have sendt et langt brev med diverse bilag fik jeg nogle dage senere et opkald fra dem om at de havde sendt et nyt batteri. I brevet skrev jeg blandt andet at jeg ville gå til forbrugerklagenævnet hvis de ikke lod garantien dække.

Så alt i alt fik jeg til sidst min ret, men jeg har aldrig oplevet så flabet en kundeservice og jeg syntes ærligt talt at både medarbejderen og lederen burde finde sig et andet arbejde hvis det er den attitude som de møder deres kunder med. Jeg prøver i hvert fald at undgå Lenovo ved mit næste køb.

2 stjerner for at være nødt til at true med forbrugerklagenævnet.

Frequence Shop

God kvalitet og pris

Jeg fandt noget frontstof til mine højtalere som var ca. 50% billigere end på en anden jeg side jeg havde kigget. Levering gik hurtigt og ukompliceret. Kvaliteten var helt ok, selv om den var lidt træls at montere - det ville hjælpe med lidt tekst til hvilken lim man fx skulle bruge. Ellers rigtigt godt og kan kun anbefale siden :)!

GLS Denmark

GLS ved hvad service er

Jeg har igennem tiden haft rigtigt gode oplevelser med GLS og igennem mit arbejde, i en virksomhed med GLS-pakkeshop, arbejder jeg dagligt med GLS. Pakkerne kommer som regel frem indenfor ét døgn efter afhentning og pakkerne bliver altid behandlet pænt (med én undtagelse hvor pakken gik itu under transport. Indenfor få dage, modtog jeg et erstatningsbeløb for pakken og jeg behøvede ingengang dokumentere pakkens værdi, i form af boner osv.).

Idag fik jeg endnu én positiv oplevelse (her under mit arbejde, i virksomheden med GLS-pakkeshop). En af vores erhvervskunder havde indleveret en pakke og jeg foretog de nødvendige skridt, til at få pakken afhentet af GLS. Da jeg så mødte på arbejde idag, kunne jeg konstatere at pakken ikke var blevet afhentet som den skulle. Jeg tog herefter kontakt med GLS og aftalte, at de afhentede pakken hurtigst muligt. Herefter kontaktede jeg vores erhvervskunde, som meget ærgerligt kunne fortælle, at pakken skulle nå frem inden imorgen (lørdag), da erhvervskundens kunde skulle ud og rejse. Efter nogle opringninger frem og tilbage med GLS, lykkes det at lave en "særaftale". Deres kurer boede tilfældigvis i nærheden af, hvor pakken skulle afleveres og ville bringe den ud på vej hjem. Det var en meget glad erhvervskunde som modtog meddelelsen herom.

Tak for rigtig god service :)!

NiceHair

super og kun med en enkel deltajle!

bestilte en dåse HH Simonsen Clay og deres pris var næsten 100 kr under vejl. udsalgspris, rigtigt godt. Leveringstiden blev overholdt, desværre modtog jeg aldrig nogen bekræftelse på at varen var afsendt (jeg har tjekket i uønsket post) og det trækker lidt ned. Det er en super løsning at man kan få leveret med GLS, det burde flere butikker anvende!

Bilka

God og almindelig betjening som altid.

Plejer altid at modtage pæn og almindelig god betjening i Bilka Esbjerg. Jeg havde problemer med at finde et sæt shorts som ikke hang i herretøjsafdelingen, men i stedet i sportsafdelingen og jeg fik hurtigt forklaret hvor de hang.
Ved Quickkassen var det en sød pige som betjente mig og som, i modsætningen til nogle af hendes kollegaer, rent faktisk lod til at kunne lide sit arbejde.
Intet særligt som jeg ikke også kunne have fået i andre butikker, men en behagelig kundeoplevelse, plus priserne er lave.

Bookstone

God service og pris

Købte en bog til min bror som ikke kunne fås andre steder. Prisen var rigtigt god da der var 10% rabat på og prisen i forvejen var lav. Bestillingsprocessen gik som den skulle - ejeren blev opmærksom på en lille fejl i produktinformationen og skrev omgående til mig for at sikre sig at det var den rigtige bog som jeg havde bestilt.
Eneste lille minus er dog at man ikke kan betale med kreditkort, men bankoverførsel gav intet problem og jeg kan klart anbefale virksomheden!

Arne Graversen´s profile

profile image of Arne Graversen
Arne Graversen
Reviewer
Male, 1993
Varde, Denmark

About