Morten Mark´s profile
Reviews (14)
Pokal Expert
Useriøst!
Bestilte en pokal med gravering.
Fik en ordrebekræftelse, men hørte så ikke mere. Har aldrig set pokalen. Har forsøgt at ringe til dem, men de ringer ikke igen og har blot en telefonsvarer.
Dybt useriøst og plat firma.
Vh.
Morten
Lauritz.com
Ingen styr på forretningen!
I går forsøgte jeg at blive bruger hos jer. Jeg oprettet mig på jeres side, men fik aldrig noget aktiveringslink. Så jeg kan ikke byde på jeres varer. I jeres system kan man ikke bede om at få dette link tilsendt igen, man skal ringe.......!
Jeg skrev til jer i går, men har intet hørt, så jeg tænkte at nu vil jeg da ringe til jer...
Jeg har nu ventet i jeres telefonkø i 26 min......stemmen fortæller mig, at nu er jeg nr. 1 i køen-.....Hurraa..... Hvad sker der så, JEG BLIVER SMIDT AF JERES KØ!!!!!!!!!!!
Jeg har aldrig handlet hos jer før, men mit indtryk er da helt klart. Dybt uprofessionelt foretagne, langt fra en afspejling af de varer I sælger..... Jeres hjemmeside/system minder om noget der er 10 år gammel og mangler en masse. Jeres service, ja den har jeg ikke oplevet, så det er vist på samme niveau som jeres side!
Konceptet virker ellers fint, men I mangler vist noget styring på den forretning!
Vh.
Morten
Kære Lauritz.com,
Tak for jeres fine standard svar.
Det undre mig dog utrolig meget, at vælger at bruge tid på at svare på her på trustpilot i stedet for at svare på mine mails!?.
Derudover, så har I valgt at lukke jeres telefoner ned?!.
I bekræfter gang på gang jeres dybt uprofessioenelle styring....eller mangel på samme!
Så i en tid hvor det hele brænder ned for jer, vælger I at lukke telefonerne, ikke svarer på mails, men svarer på anmeldelser på trustpilot.......?!
Vh.
Morten Mark
Sidsel Marie found this review useful
Reply from Lauritz.com
Danland
Dårlig oplevelse med Danland
I weekenden havde vi bestilt et ophold hos Danland i Bogense. Vi glædet os til an hyggelig familietur. Desværre blev vores glæde lynhurtigt stoppet da vi trådte ind i lejligheden.
Lejligheden bar tydelig præg af, at der ikke var gjort rent. (Badeværelse fyldt med hår, blod på sengetøjet, udefinerbar væsker på gulvet, etc.) Vi kontaktede med det samme manden på campingpladsen, som havde udleveret os nøglen.
Han informerede os om, at han nok ikke kunne finde nogen til at gøre rent nu og kunne i øvrigt ikke hjælpe os. Han henviste til at vi kunne ringe direkte til Danland.
Vi kom i kontakt med en person fra Danlands kundeservice som hurtigt kunne forklare os, at de ikke kunne tilbyde os en anden lejlighed (selvom 50% var tomme), da de lejede dem af private og derved ville Danland tabe penge på det. Han kunne så tilbyde os, at arrangerer en rengøring af lejligheden. Det var dog ikke sikkert, at det kunne blive samme dag.
Vi har selvfølgelig helt uforstående overfor situationen, vi havde jo forventet at lejligheden var ren og klar til vi ankom.
Det lykkedes for kundeservicemanden at finde en polak som efter ca. 45 min. kom til vores hytte (nu var kl. blevet ca. 18.00).
Polakken startede med at undskylde for at rengøringspersonalet ikke havde nået at rengøre vores lejlighed inden de tog af sted. Herefter gik han direkte ud og begyndte at reparerer Spa-badet. Vi vidste ikke engang at det var defekt, men det vidste han.
Vi valgte dog at sende ham afsted igen, da han min skulle bruge 3 timer på at rengøre/reparerer stedet og så ville vi jo egentlig gerne holde vores fredag aften for os selv.
Danland var altså klar over den manglende rengøring, samt defekte spa-bad inden vi ankom. De valgte dog ikke at leverer det vi havde bestilt, da det var billigere for dem at lade være.
Super ærgeligt, at et stort firma som Danland ikke vælger at fokuserer på kunderne og leverer den vare som man bestiller.
Vh.
Morten
Pia Hvam found this review useful
Laeftf
Kunne ikke lave gulvvarme, men ville have penge
VVS Comfort Nyborg / VVS Kurt Hansen skulle i forbindelse med ombygning af vores hus stå for gulvvarmen.
Det lykkedes på ingen måde. Her nogle måneder efter virker det fortsat ikke. De har været derude gentagne gange og bekræfter hver gang at de ikke kan finde ud af det.
Selvom de ikke kan finde ud af det, så sender de alligevel regninger.
Det er dybt useriøst.
Har i dag aftalt med dem, at vi selv finder nogle andre til at lave det, da de ikke kan finde ud af det.
Vh.
Morten
Festboxen
Nem børnefødselsdag
Købte en Piratbox til min søns fødselsdag på www.festboxen.dk. Vi fik den efter to dage og alt var med. Vi havde købt nogle ekstra Piratklapper, som vakte stor begejstring :-)
Kan klart anbefales.
Vh.
Morten
www.ordbogen.com
Dårlig stil
Vi har gennem et lille år haft et abbonnement på www.ordbogen.com. Vi har ikke brugt det de sidste 6 måneder, men har nu modtaget en faktura for næste år.
Det har vi så meddelt at vi ønsker at opsige, da vi ikke bruger det.
Men nej, det kan man ikke. www.ordbogen.com har nemlig valgt at man skal opsige sit abonnement 3 måneder inden det udløber. Men de sender selvfølgelig den nye faktura tættere på udløbsdatoen, så de er sikker på at kunderne ikke opsiger deres abonnement uden at de har fået betaling for et ekstra år.
Der er kun et at sige, dårlig stil!. Det minder om diverse kopimaskine firmaer, som laver plataftaler.
Der findes andre alternativer, som ikke laver plat. Brug dem i stedet for.
Vh.
Morten
Reply from www.ordbogen.com
Beklager at du har fået den opfattelse, at Danmarks størte online ordbog kører en dårlig stil. Jeg vil lige slå en ting fast: VI HAR INGEN OPSIGELSESFRIST. Du kan i løbet af årets øvrige 9 måneder opsige fra dag til dag, fra time til time, fra minut til minut. Vi har kun den ene begrænsning, at et erhvervsabonnement skal opsiges senest 3 måneder før udløb, og det er udelukkende af administrative hensyn, så vi kan holde administrationsomkostningerne så langt nede som muligt.
Vi bryder os bestemt ikke om have utilfredse kunder, så hvis det er fordi, du har glemt, at I egentlig havde et abonnement, så kontakt os, og vi finder en løsning. Kontakt på e-mail: business@ordbogen.com eller på tlf. 66 12 60 00 og henvis til mit svar her på Trustpilot.
Håber vi tales ved.
Med venlig hilsen
Sanne
Marketingchef
Nellemann AS
Useriøs leasing
Fandt en interessant leasing tilbud på deres hjemmeside. Kontaktede dem og fandt så ud af at de ikke kunne matche deres eget tilbud på hjemmesiden.
Jeg konfronterede sælgeren med dette og han kvitterede med, at han da også var træt af at ledelsen havde besluttet at de skulle have tilbud på deres hjemmeside som de ikke kunne stå indefor. Han var træt af at skulle forklarer det hele tiden.
Dybt useriøst foretagne!
Bilka
Betalt og ingen vare!
Bilka.dk har faktureret og trukket pengene fra min konto for 4 dage siden, men jeg har fortsat ikke modtaget mine varer.
Det virker dybt uprofessionelt.
Der er ingen info om forsendelse etc.
De har ikke styr på deres forretning!
Vh.
Morten
Reply from Bilka.dk
Tak for din anmeldelse her på sitet. Jeg beklager, at vi ikke har haft tid til at give respons før nu.
Da der på nuværende tidspunkt er gået et stykke fra du skrev din anmeldelse, håber jeg meget, at du har modtaget dine varer og er glad for dem.
Men jeg vil gerne beklage, at dine penge blev trukket før dine varer blev leveret. Det er ikke normal procedure herfra, hvor vi normalt først trækker pengene, når varene er blevet leveret. Da jeg ikke har dit ordrenummer, er det vanskeligt for mig at se, hvad der præcist er sket i dit tilfælde.
Men jeg håber, at du har mod på at handle hos os en anden gang.
Mange hilsner
Louise - Bilka.dk
Cinemagic
Nægter at tage printer retur!
Jeg købte en printer for 5 dage siden hos www.cinemagic.dk og fik den efterfølgende leveret.
Desværre viste det sig, at jeg havde bestilt en forkert printer, så jeg ville gerne have den byttet.
Jeg kontaktede www.cinemagic.dk for at få den ombyttet og købe den nye printer hos dem (en dyrere model).
To dage efter jeg kontaktede dem fik jeg besked om at jeg ikke kunne returnere printeren, da der var tale om en erhvervskøb!?. Jeg havde bestilt den til levering på mit arbejde, men til privat brug.
Totalt uacceptabelt og dårlig stil.
De er meldt til forbrugerrådet.
Vh.
Morten
Reply from CineMagic
Det fremgår af vores betingelser, at der ikke er fortrydelsesret på erhvervskøb.
Det, der bestemmer, om der er tale om erhvervskøb eller ikke, er om ordren er lagt i firmanavn og fakturaen derfor er udstedt til en erhvervsvirksomhed. Det er sådan, vi skelner mellem forbrugerkøb og erhvervskøb.
Som forbruger kan man sagtens få sin private vare leveret til en erhvervsadresse, men så skal ordren stå i dit private navn og kun leveringsadressen må være "erhverv".
Med venlig hilsen
CineMagic A/S
MainSport
God pris og god service
Jeg har nu handlet flere gange hos www.mainsport.dk og hver gang har de leveret hurtigt til en god pris.
Kan klart anbefale mainsport.
Vh.
Morten
Computercity
Lagerstatus passer ikke
Forsøgte at købe et TV, hvor det var angivet at være på lager.
Dagen efter kom der er en mail med at varen ikke var på lager....
Importas
Hurtig levering
Varerne kom hurtigt og lever op til forventningerne.
Har returneret den ene, uden problemer.
Goleif
FAKE Firma
Har forsøgt at bestille flybilleter på et af deres sites. (Inden jeg så deres anmeldelser!)
Kort fortalt, så melder de tilbage, at vi ikke kan købe til de oplyste priser og de vil trække pengene i SEK.
Resultat = GoLeif har nu vores penge og vi har ingen billetter!
KØB INTET HOS DEM!!!!!!
Elsebeth Sørensen found this review useful
Getmore
Ikke for erhvervsdrivende
Har købt en skærm hos getmore, men der følger ikke driver med til mac. De nægter at tage den retur og lade mig købe en anden, da det er købt til et firma..........
Hurra for dårlig kundeservice!!!
Morten Mark´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
I påsken har Lauritz.com været ramt af et stort angreb mod vores website. Angrebet har tilsyneladende været en del af en koordineret global chikane mod større aktører på nettet. Af denne årsag har vores brugere oplevet forstyrrelser ved brug af vores site, blandt andet manglende aktiveringsmails og hammerslagsmails samt manglende udstedelse af faktura.
På grund af dette nedbrud, modtager vi mange henvendelser fra vores kunder, og det betyder, at svartiden på mails desværre er forlænget.
Vi beklager rigtig meget de gener, det skaber, og arbejder på højtryk for at løse problemet.
Vi håber på din forståelse.
Mvh. Lauritz.com