Getbig

Manglende undskyldning

Jeg købte et sæt vægte på 30 kg. Bestilling og levering gik fint. Men da jeg åbnede pakken opdagede jeg at låsemekanismerne manglede! Og som man kan regne ud er de ubrugelig uden!
Så jeg ringede ind for at klage over det, og fik bare det svar at de sendte dem i dag, og jeg ville nok have dem på mandag (fik sættet fredag), de undskyldte overhoved ikke!
Fedt, så kunne jeg ikke bruge dem hele weekenden!!!
Men min pointe er ikke at jeg synes det er dårligt at der mangler en vare, alle kan jo lave fejl! Det dårlige er at jeg ikke fik nogen som helts form for undskylning!

05 July 2011

Reply from N.K Import APS

Hej Rasmus

Det beklager jeg naturligvis hvis vores kundeservice ikke har givet en undskyldning. Så du får hermed 2 undskyldninger, da det selvfølgelig er det mindste vi kan gøre, håber dog du bliver tilfreds med produktet trods alt :-)