Mette ´s profile

Reviews (7)

FONA.dk

Dårlig service

Jeg bestilte en vare med hentning i butik og fik mail om at jeg ville høre fra butikken når den var klar. Men jeg hørte ingenting. 4 dage senere gik jeg i butikken og forhørte mig. De mener at de HAR ringen til mig, men det er ikke sket. Og nu kan varen ikke længere sælges til den tilbudspris jeg bestilte den til. Jeg gik derfor hjem uden den vare jeg troede jeg havde købt.

Min kritik går muligvis mere på den pågældende butik end på fona.dk, men I bør kommunikere bedre til butikkerne at det er deres opgave at følge en god ordre til dørs.

12 March 2014

Reply from F GROUP A/S

Hej Mette
Jeg er bekendt med, at butikken har taget kontakt til dig, og at der er fundet en god løsning på sagen. Jeg håber således, at din oplevelse med FONA derfor er blevet vendt til det bedre.

Du må have rigtig god fornøjelse med produktet.

Med Venlig Hilsen
Emilie, FONA Kundeservice



FORRIGE SVAR:

Hej Mette
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan sagtens forstå din frustration over din oplevelse med os.
Jeg har taget kontakt til den pågældende butik for at undersøge sagen nærmere.

Med Venlig Hilsen
Mille, FONA Kundeservice

Ekholm Kød

Godt kød, sløv betjening

Fik umiddelbart efter bestilling en mail om at dele af ordren var udsolgt og ikke kunne leveres til det aftalte tidspunkt. Jeg skrev tilbage og spurgte for bestemmelse af hvornår så. Det fik jeg dog intet svar på. Da dagen for levering kom, ringede jeg og spurgte hvornår det udsolgte min blev tilgængeligt igen. Og fik da at vide at det var parat og der ingen forsinkelse ville være. Det var lidt ærgerligt da jeg havde opgivet at få det på det ønskede tidspunkt. Men kødet var godt, ingen prpblemer der.

SkatePro

Lynlevering

Skøn handel med god beskrivelse af varer og lynhurtig levering.

Goodiebox

Fin tilfredshed

Har ikke oplevet nogen problemer og er glad hver måned når min box ankommer. Foretrak godt nok GLS, men har været heldig med PostDK.

Vil dog sige at NU har jeg ikke brug for flere hårprodukter. Jeg har kort hår og selvom det er dejligt at forkæle veninderne, så ER boxen jo til for at forkæle MIG :)

Billigvoks.dk

Lynlevering

Fantastisk at modtage varer mindre end 24 timer efter bestilling!

Elgiganten.dk

Flot maskine

Flot maskine der er mere tjekket i virkeligheden end i beskrivelsen. Troede det var en budgetmodel men der dukkede en high end-version op.

denckerdeluxe

Lynlevering

Bestilte aften og modtog halvandet døgn senere. Fin service.

Mette ´s profile

profile image of Mette
Mette
Reviewer
Denmark

About