Martin´s profile
Reviews (5)
Spies
Misvejleder folk!!!
Hej TP.
Jeg har i Marts månede (d.13.04.2012) bestilt en rejse til thailand sammen med en kammerat.
Det skal lige siges jeg har aldrig været i Thailand før, men ihvertfald jeg føler mig godt og grundigt taget i røven af spies for at sige det mildt. Jeg har bestilt min rejse inden i deres afdeling i KBH by lige ved axel torv. Min kammerat og jeg tager ind til afdelingen og snakker med en rejsekonsulent som jeg REGNET med havde de kompetancer som gør at han kan sælge en rejse hvor vi vil ende glade og tilfredse for alle kender jo: "Spies - ferier du ikke vil hjem fra" men vi kommer frem til at bokke en 10 dags tur til phuket i september idet "konsulentet" (lad os da bare kalde ham det) vejleder os til at det er godt vejr og han da selvfølelig selv været der samme tid enda samme hotel. vi betaler rejsen i den tro det er godt vejr i den gældende periode. jeg glæder mig til rejsen og undrer mig egentlig hvordan vejret vil være når vi skal der ned. Jeg tjekker så via DMI hvordan vejret vil være i september og finder så ud af at det er den VÆRST tænkelig månede du kan tage til Thailand i eller phuket. jeg bliver selvfølelig helt mærkelig da sælgeren jo sagde det var godt vejr (han skulle måske begynde at bruge en dansk retskrivnings ordbog) fordi hans difination af godt vejr er åbenbart regn i 30 grader. Jeg kontakter spies for at høre hvad fanden der foregår. De stikker mig så af med at: "jamen det er jo også godt vejr" - igen tænker jeg bare hvad fanden foregår der. Havde sælger gjort mig opmærksom på dette da jeg skal bestille min rejse er det en helt anden snak fordi så havde jeg selv været opmærksom under forholdene. Igen er spies uforståelig over for mit problem fordi IGEN siger de jamen det er jo også godt vejr????? for fanden det er 30 grader året rundt i Thailand så det er sku nok regnen der afgør om det er godt eller dårligt vejr. Men efter 30 minutters samtale kom vi frem til ingen ting. Jeg synes det er så forkert af den såkaldte konsulent at han undlader at gøre mig opmærksom på at det er den månede det vil regne mest ifølge DMI. Og specielt når vi spørg ham hvilken månden han kan anbefale. synes fandme det er strengt at et firma med Spies størrelse "undlader" at gøre opmærksom på alle rejse forhold og ligger kun vægt på det gode. Igen skal det lige siges at jeg har sparet op til den ferie i næsten et år da det er mange penge for min kammerat og jeg. og jeg fortalte dem i telefonen at for at jeg skulle ende tilfreds skulle de enten afbestille min rejse uden nogen afbestillingsgebyrer ellers skulle de rykke min rejse til et andet tidspunkt - de var ikke villige til nogen af delene, men de kunne tilgengæld sende mig til koh sumui på sammen tidspunkt bare for 1200,- Kr. ekstra. Denne gang bliver jeg selvfølelig oplyst at det regner.
jeg burde selvfølelig have tjekket om det passet det som konsulenten fortalte mig, men jeg var god troende og troede på hvad han sagde..
Ved i hvad spies i skal ALDRIG nogensinde forvente min familie, mine venner, bekendte eller mig køber rejser igennem jer for denne historie skal jeg nok bringe på banen hver gang muligheden bryder sig.
FY FOR HELVED!
i kan jo altid kontakte mig hvis i lige pludselig kan trylle alligevel'
---------------------------
UPDATE D. 13/7-12
---------------------------
Jeg blev Fredag morgen kontaktet af Spies som denne gang var indstillet på at hjælpe mig med ovenstående problem. Denne gang bliver jeg tilbudt diverse alternativer bla. Kunne min rejse blive afbestilt UDEN nogen afbestillings gebyrer, jeg blev tilbudt at rejse til Bali i samme periode eller jeg kunne få rykket min rejse til Febuar måned dog hvis jeg valgte at rejse i febuar ville det blive 10.000 Kr. ekstra, dette havde hverken min kammerat eller jeg råd til da vi skal rejse i marts måned også, Men ihvertfald kommer vi frem til at vi nupper rejsen som den var ved at vi fik refunderet "xxxx" beløb. Jeg må ærligt indrømme at jeg tager hatten af for spies og bestemt denne konsulent som hjalp mig denne gang. Jeg havde ikke troet at vi ville komme frem til en tilfredsstillende løsning, men det gjorde vi og i bedste vis. Så jeg trækker alle ord tilbage. og er endt meget glad og tilfreds og glæder mig bestemt til at rejse og nu kan jeg jo for mit refunderet beløb købe en paraply :) virkelig thumbs up for spies. og endnu engang skal denne historie blive bragt på banen når muligheden bryder sig.
Reply from www.spies.dk
Proshop
Genial virksomhed
Jeg har smidt rigtig mange penge i proshop.dk og har kun oplevet sublim service samt professionel support! og alle produkter har altid levet op til hvad der er blevet lovet.
jeg vil altid handle hos proshop når jeg skal have nye computere eller nyt udstyr til min computer.
- Martin
Coolshop
ingen problemer
Jeg har handlet via coolshop.dk over længere tid, der har aldrig været nogen problemer overhovedet. Ekstrem professionel virksomhed.
kan varmt anbefales
Mvh. Martin
Airbornestreetwear
Super betjening
Airbornestreetwear gør det godt, super hurtigt levering, ringede end da omkring fragten og fik en super glad dame i røret der lyn hurtigt forklaret mig hvordan og hvor ledes. super webshop handler der helt sikkert igen.
Martin´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi er meget kede af, hvis du ikke har fået den nødvendige information om din rejse, da du bestilte den. Vi er selvfølgelig kun interesserede i, at vores gæster glæder sig til deres ferie – og ikke mindst, at de får den ferie, som de drømmer om. Derfor vil vi kontakte dig en af de kommende dage, så vi kan finde en tilfredsstillende løsning.
Hilsner Jeannette, Spies