Bahne Sørensen A/S

Elendig service i Rødovre Centrum afdeling

Den 10.12.2012 ringede jeg til Bahne i Rødovre Centrum, og spurgte om de havde Eva Trio Duraline 7 liters gryde til samme pris (kr. 599,-) som i onlinebutikken. Svaret var nej, den kostede kr. 799,-
Jeg sagde derefter, at jeg så måtte bestille den på nettet. Jeg fik at vide, at jeg kunne bestille til afhentning i forretningen. Det gjorde jeg.
Leveringstiden skulle være 3-5 dage. Jeg har gået og ventet på at få at vide, om gryden var kommet.
Den14.12. 2012 modtager jeg en mail, hvori der står, at jeg kan afhente den tirsdag den 18.12.2012.
Da jeg havde et andet ærinde i Rødovre Centrum mandag den 17.12.2012, gik jeg ind i forretningen for at høre, om gryden var kommet.
Stor var min forbavselse, da jeg kunne konstatere, at gryden var sat ned til kr. 599,- i forretningen .
Min gryde var til gengæld ikke kommet. Jeg spurgte, om de ikke blot kunne give mig en af gryderne i forretningen.
Det kunne de ikke, da forretningerne og netbutikken var to vidt forskellige firmaer. Derfor kunne de heller ikke annullere ordren.
Jeg købte nu en gryde i forretningen, da jeg regnede med at kunne annullere ordren på nettet.
Jeg forsøgte at ringe på telefonnummeret til online ordre: 3840 5206. De kunne desværre ikke besvare mit opkald. Jeg prøvede 3-4 gange i løbet af formiddagen.
En flink dame (Annette ?) på telefon 60373005 prøvede derefter at annullere ordren for mig. Det kunne ikke lade sig gøre, da man åbenbart har hævet pengene den 14.12.2012.
Pengene er åbenbart hævet 4 dage før levering. Det er ualmindelig dårlig service.
Fordi de har hævet pengene før levering, skal jeg nu have ulejlighed med at tage ud i Rødovre Centrum for at bede om min gryde og aflevere den igen med det samme.
Jeg vil ikke anbefale nogen at handle hos Bahne i fremtiden og bede om levering i Rødovre Centrum.
Kitty Enevoldsen

R. Nielsen found this review useful

19 December 2012

Reply from Bahne Sørensen A/S

Hej Kitty.
Tak for din henvendelse.
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse. Især fordi varen faktisk burde have været på tilbud i Rødovre ved din første henvendelse - vi er nemlig samme virksomhed.
Vi kan naturligvis i perioder have særlige tilbud online, som bliver annonceret i vores nyhedsbreve, men det er ikke tilfældet med denne vare.

Beklager også at butikken ikke blot udleverede varen til dig, da du alligevel var forbi butikken. Det er ellers normal procedure, og dermed havde vi også undgået det øvrige bøvl. Beklager, og vil naturligvis sørge for at opdatere butikken på proceduren.

Håber du får en god jul.

Venlig hilsen
Laura / Bahne

Hotels.com

Easy to use and good prices

The site is easy to use. I have had some good prices on my stay in London.
I like their Reward system, and that you have paid in advance.

Multimediaworld

God service

Det virker lidt malplaceret, at skrive en anmeldelse af Multimediaworld samme dag, som jeg har læst at de er erklæret konkurs. Men hvorfor ikke. Jeg blev hele tiden holdt orienteret om, hvor langt min ordre var kommet. Der var ingen problemer med at afhente skærmene. Alt i alt en god oplevelse.