Line Nyekjær Jensen´s profile

Reviews (3)

BIVA A/S

meget utilfreds!

Jeg bestilte 2 skabe ude i biva og der har ikke været andet end bøvl med det siden jeg fik de første dele hjem. for det første fik jeg ikke nogen brugsvejledning med til det første skab (det andet kunne jeg først afhente en uge senere) så passede bøjlestangen ikke og de 3 små hylder der fulgte med var også for store. ja og så var den ene af lågerne skæve. Lågen er først kommet næsten en måned efter! skab nummer 2 gik næsten gnidningsfrit... lige bortset fra der manglede skruer i pakken og så endnu en hylde der ikke passede til selve skabet. Det kan ikke passe man skal køre frem og tilbage 6 gange for at få 2 hele skabe sat sammen! jeg er meget skuffet over den service må jeg nok indrømme.


besvarelse til Biva.

jo jeg vil da meget gerne fortælle jer at det er SPARTA COMBI KLÆDESKAB 3 DØRS men hvad hjælper det på den dårlige service? Det 2 af gangene var det jo personen der fandt delene på hylderne, der ikke kunne finde det rigtige? Jeg har ikke selv nogen bil og måtte finde nogen der kunne hjælpe mig hver gang med at komme frem og tilbage med skabe og dele. Det er jo ikke ligefrem sådan så i tilbyder at levere gratis eller billigere selv om fejlen kommer fra jeres side af. Afslag var der heller ikke noget af, men jeg må jo bare fastslå at jeg er færdig med at handle i biva fremover.

13 December 2011

Reply from BIVA A/S

Hej Line

Det er naturligvis meget beklageligt at der har været diverse reklamationer på dine skabe, håber at dine skabe står i fin stand efter du har fået erstattet mangler mv. Vi hører gerne fra dig hvilke skabe sagen præcis drejer sig om, således at vi kan få leverandøren til at gøre dette bedre fremadrettet.

Med venlig hilsen
Biva kundeservice
70 15 15 00

Scor.dk

scoretrold

Har kun ros til overs for scor.dk selv om jeg har fundet den jeg søgte, bruger jeg stadig ofte chatten og bloggen til at hygge mig med.

Thomas found this review useful

Telenor

Dårlig service

Jeg er virkelig utilfreds med den behandling jeg havde, da jeg var kunde ved telefon. Jeg havde i god tro betalt for at få min telefon forsikret og gladeligt betalt til den hvis der skulle ske uheld med min telefon.
Da uheldet så er ude og jeg henvender mig i min lokale telenor butik, kan jeg ikke få en ny telefon udleveret. Ok, kunne da give dem en chance for at lave min egen. MEN den unge herre kan hellere ikke udlevere en låne telefon? Jeg spørger hvad manden så har tænkt sig, og han ville da sende mig en sms, når der kom en låne telefon til mig... sms ?? Hvordan vil du sende mig en sms hvis jeg aflevere min telefon til reparation? Og det kunne han jo godt se ville blive et problem, men han kunne heller ikke finde en løsning på det. Hvad er det så lige jeg har betalt for i min forsikring? jeg spørger bare..

08 July 2011

Reply from Telenor

Hej Line,

Det lyder som en uheldig oplevelse du har haft, og naturligvis kan vi ikke forvente at kunne sende dig en SMS, hvis vi modtager din telefon til reparation, uden at tilbyde dig en låne-telefon.

Når vi modtager en telefon til reparation, vil vi som udgangspunkt, altid forsøge at udlevere en låne-telefon. Det kan dog opleves i tilfælde som dit, at butikken ikke har flere låne-telefoner på lager. I sådan et tilfælde, kunne du være tilbudt at beholde din telefon indtil, at du fik en SMS om at der var en låne-telefon ledig. Naturligvis under forudsætning af at telefonen var mere eller mindre funktionsdygtig.

Jeg har læst vores forsikringsbetingelser igennem, og i dem, gør vi opmærksom på at ”Såfremt udstyret bliver beskadiget, er De berettiget til at få udstyret repareret af vor autoriserede reparatør. Hvis det efter Vores vurdering ikke kan betale sig at reparere udstyret, vil vi erstatte det med et lignende udstyr […]”

En skade vil derfor ikke automatisk udløse en ny telefon, men i stedet lede til at din telefon bliver sendt til vores værksted, hvorefter at skaden kan vurderes. Samtidig skal man udfylde en skadesanmeldelse, som følger telefonen under forløbet på værkstedet.

Jeg beklager hvis Mobilsikring, ikke har levet op til dine forventninger, men jeg håber dog at du alligevel fik indleveret din telefon til reparation.

- Sidsel, Telenor

Line Nyekjær Jensen´s profile

profile image of Line Nyekjær Jensen
Line Nyekjær Jensen
Reviewer
Female, 1985
Randers, Denmark

About