Thomas Rønning Andersen´s profile

Reviews (7)

Ahservice

Super service til en god pris

Vores 2½ år gamle vaskemaskine gav pludselig op og vi regnede med at den skulle udskiftes. For at give den en sidste chance kontaktede vi AH Service i Brejning, og det viste sig at være en god beslutning. Dagen efter kom AH og efter 30 minutter var maskinen igen funktionsdygtig.

Super service til en god pris - tak!

Urbanclothing

En kæmpe skuffelse

Den 15. august 2012 købte min søn et par Nike sko hos Urban Clothing. Skoene kom til tiden - så langt så godt. Desværre gik der hul i den hele sko (oven på skoen) og vi lavede derfor en reklamation. Herefter sluttede den gode service desværre. Efter at have sendt både et billede, og efterfølgende skoene retur, fik vi en tilbagemelding om at reklamationen var afvist, da skoene var beregnet til "normal brug". Derudover kom der en forklaring fra medarbejderen om, at hendes venindes søn kunne smadre et par sko på 3 mdr. Alt sammen uforståeligt og nærmest malplaceret. Min søn er 15 år og har brugt sine sko til skolebrug og hvad man nu ellers gør i den alder.

Det er trist at opleve et firma være så dårlig til at yde service. Det koster så uendeligt lidt at give en eller anden form for "dekort" og på den måde holde på sine kunder.

Jeg venter stadig spændt på et svar fra Urbanclothing om hvordan vi skal forholde os, hvis vi ikke er tilfredse med afgørelsen.

20 January 2013

Reply from Urban Clothing

Hej Thomas

En sjælden gang er vi nød til afvise reklmationer. Reklmationer gælder udelukkende fabrikationsfejl og IKKE slidtage. Skoen er anvendt i knapt et halvt års tid, og var meget anvendt og slidt, det var helt tydeligt. Der var et meget lille overfladisk hul i noget mesh på snuden , sådan en skade opstår som regelt efter meget kort tid hvis det er en fabrikationsfejl. Vi var ikke helt overbevist om at hvorvidt der var tale om en reklamtion da vi så på billederne du sendte , derfor bad vi dig sende dem ind så vi kunne undersøge dem nærmere.

Vi vurdere hver enkelt reklamation nøje og hvis vi vuderer at der ikke er tale om fabrikationsfejl så kan vi desværre ikke godkende den, det håber jeg du forstår.

Vi er nød til at holde fast på afgørelsen, for den er efter vores mening korrekt. Er du uenig med os så kan man henvende sig til forbrugerstyrelsen, det ville være interessant at høre deres vurdering osse.

Effektlageret

Nemt, trygt og hurtigt

Jeg har handlet flere gange hos Effektlageret, både via nettet og i den fysiske butik i Horsens. Hver gang har det været en ren fornøjelse.

Senest købte jeg en jakke via deres webshop. Jakken var på lager og blev som lovet leveret 2 dage efter bestilling.

En butik jeg klart vil anbefale!

Lindved El

Service som i "gamle dage"

Lindved el har konkurrencedygtige priser og er bestemt til at handle med. De er meget kompetente og imødekommende. Levering og montering af opvaskemaskinen vi købte var helt perfekt.

TELMORE

Super hurtig levering

Telmore er let at handle hos og de leverer hurtigere end "lovet". En virksomhed man roligt kan handle hos

varerum

Den rigtige vare til den rigtige pris og til tiden.

Varerum.dk virker som et professionelt firma, hvor man kan stole på både varekvalitet og leveringstid. Man får hurtigt svar ved mail henvendelser - super fint og tilfredsstillende.

Toejeksperten.dk

Ekspert service

Jeg bestilte 2 polo'er som blev leveret super hurtigt og med god info om evt. bytte muligheder.

Kan helt sikket anbefales!

Thomas Rønning Andersen´s profile

profile image of Thomas Rønning Andersen
Thomas Rønning Andersen
Reviewer
Male, 1970
Vejle, Denmark

About

Arbejder som Key Account Manager hos Region Midt. Fritiden bruger jeg på familie, løb, cykling, mc, jagt, fiskeri og hvad jeg nu ellers finder på. Jeg har arbejdet i it branchen det meste af mit voksenliv og har derfor en naturlig interesse i ny teknologi og gadgets. Jeg er oprindeligt opvokset i detailbranchen og går derfor meget op i "god service" som håndværk.