Frank Andersen´s profile

Reviews (4)

FONA.dk

det virker bare

Bestilte et 50" tv på nettet til afhentning, fik kort tid efter en mail om at varen var klar, henvendte mig i butikken med mailen, og fik min vare. Nemmere og bedre kan det vist ikke gøres!

www.inkpro.dk

Kampagnetilbud mangler IGEN

Er på ingen måde utilfreds med produkt/levering, men finder det BESYNDERLIGT at man to (2) gang efter hinanden har "glemt" at vedlægge kampagnetilbudet ved køb for over 3500,00kr skriver INKPRO at der følger et gavekort på 250,00 kr til MATAS med - men det gør der bare ikke - det havde man glemt første gang og så sandelig også anden gang, Man kan da foranlediges til at tro at de gør der bevidst, og først sender kampagnetilbuddet når folk rykker for det? Der er både USB stick, MATAS GAVEKORT OG VIDEOKAMERA til "storkunder" - HUSK AT FÅ JERES KAMPAGNETILBUD!

17 December 2012

Reply from INKPRO

Hej Frank,

Tak for din anmeldelse af os på Trustpilot.

Jeg beklager at vi har glemt at vedlægge din kampagnegave to gange i træk og forstår også godt at du derfor kan tro at vi bevidst udelader at vedsende disse, medmindre vore kunder gør os opmærksomme på det.

Jeg kan dog give dig min personlige garanti for at dette ikke er tilfældet, men at det blot skyldes menneskelige fejl, da kampagnegaverne bliver håndteret manuelt.
Derudover garanterer jeg også for at jeg vil sørge for at vi får strammet op på vores procedurer, så vi bliver bedre til at undgå disse forglemmelser i fremtiden.

Slutteligt vil jeg takke dig for din opfordring til vore andre kunder om at de også skal huske at få deres kampagnegave, såfremt vi måtte have glemt at vedlægge denne.

Mvh

INKPRO
Søren Bjarnøe - Administrerende Direktør

Føniks A/S

Super Service og Super levering

Ringede til firmaet og var nr 7 i køen, hmm OK - kom trods det hurtigt igennem og fik en snak omkring en ny printer jeg ville købe - jeg bestilte printeren en Brother 4570 og fik at vide at den ville komme tirsdag, til min store glæde kom printeren allerede om mandagen, det er super hurtig levering trods at den er så stor at den står på en palle for sig selv, og skal leveres med fragtmand.
Det er ikke første gang jeg handler der, og på INGEN MÅDE sidste gang. De får MAX stjerner og MAX tillid fra mig

redcoon Danmark ApS

UTROLIGT LANG LEVERINGSTID

Var på "jagt" efter en laserprinter, og fandt den ønskede model hos REDCOON, som skrev at den var på lager, intet om leveringstiden, andre firmaer skrev 3 dage, eller flere! Købte printeren og fik på INTET tidspunkt at vide at der ville gå små 2 uger før levering, først skulle transportfirmaet hente printeren, hvilket de kun gør tre gange om ugen dernæst ville transportfirmaet efter en lille uges tid ringe til mig og aftale hvornår de kunne levere - REDCOON skrev at der typisk ville gå 1½ uge - det er meget lang tid. Til gengæld var det nemt at afbestille, den ros skal de trods alt have. Handler ikke mere hos REDCOON

14 November 2012

Reply from redcoon Danmark ApS

Hej Frank
Den printer du bestilte er for stor til at kunne sendes som almindelig pakkepost, den leveres derfor med det firma som vi benytter til levering af store varer. Leveringstiden for disse XL-leveringer er desværre noget længere end på varer som vi kan afsende som pakkepost.
Vores leveringstider er beskrevet her: http://www.redcoon.dk/deliverytime
M.v.h redcoon

Frank Andersen´s profile

profile image of Frank Andersen
Frank Andersen
Reviewer
Male, 1962
Denmark

About