Lea Krøis´ profile

Reviews (2)

ezzence.dk

Ville ønske jeg kunne give 0 stjerner

Bestilte mit hårprodukt d. 28/2-13, og har først idag kunne hente den på posthuset, det er idag d. 19/3-13. Synes jeg er under al kritik. Man kan ikke lægge produkter op på sin hjemmeside når de er UDSOLGT og skal bestilles hjem, ihvertfald ikke uden kunden ved det FØR de bestiller. Føj for en dårlig service og har ikke fået andet end dårlige undskyldninger fra kundeservice. HANDLER ALDRIG HOS EZZENCE IGEN.
Når der ikke engang er nogen form for rabat eller noget som helst som godtgørelse for alt den tid man SELV skal bruge på at finde ud af hvad der sker med ens pakke osv.
Og det i lover er, kvalificeret kundeservice - øh nej?! Kun dårlige undskyldninger. og i lover hurtig levering på 1-3 dage, ja hold da op, for jeg ventede jo KUN 2 uger og 5 dage!!

Lene Gabriella Jørgensen found this review useful

20 March 2013

Reply from Ezzence A/S

Kære Lea

Tak for din anmeldelse. Vi beklager naturligvis den lange leveringstid. Vi gør alt hvad vi kan for at overholde den lovede leveringsfrist, men nogle gange sker der desværre forsinkelser.

Vores kundeservice gør alt hvad de kan for at hjælpe, når kunder ringer ind, så det er rigtig ærgerligt, hvis ikke du føler at du har fået den bedst mulige service.

Vi sætter stor pris på, at du giver dig tid til at skrive en anmeldelse herinde, og jeg går selvfølgelig videre med din kritik.


De bedste hilsener

Sofie Mohr
Business Developer
ezzence.dk

NiceHair

Jeg elsker at modtage jeres pakker!!

I har simpethen den BEDSTE service, af alle sider jeg kender. Og eftersom jeg er en ret stor "hår'fanatiker" bestiller jeg en del produkter forskellige steder, men vender altid tilbage til nicehair.dk. Pakkerne kommer dagen efter man bestiller og så der altid en lille "gave" med :p
savner dog lidt et rabat system som mange har nu. Point der udløses som rabat osv. Har mange nu. Kunne være sjovt hvis i lavede noget ala det også. Ser jeg de fleste steder nu, eller kode man kan få hvis man følger jer på facebook som giver gratis fragt som en dags tilbud eller noget. Bare et tip? :)

Lea Krøis´ profile

profile image of Lea Krøis
Lea Krøis
Reviewer
Denmark

About