Line´s profile

Reviews (7)

Cdon

Godt udvalg og virkelig god servie

Jeg har kun ros til overs for CDON.com og deres håndtering af kunderne. Jeg modtog noget andet end det, jeg havde bestilt. Det viste sig, at det faktisk var en vare, de slet ikke solgte, men som deres leverandør ved en fejl havde sendt af sted. De påtog sig hele ansvaret (selv om modtagelse af et produkt, de slet ikke sælger, normalt kan være lidt svært at bevise), og kvitterede oven i med et gavekort på 50,-. Deres svar var hurtige og sagsbehandlingen var alt i alt virkelig tilfredsstillende.

Zalando

Godt udvalg, god service

Bestilte en top som ikke helt var som ønsket, og derfor skulle returneres. Returen var relativt nemt og hurtigt, og der var ingen problemer med at få pengene retur. Handler der helt sikkert igen.

Bodystore.dk

God service på trods af fejl

Pengene blev trukket fra min konto få dage efter købet, så tænkte at min vare nu var på vej. Der gik dog et par uger, hvor der ikke skete noget, hvorefter jeg kontaktede deres kundeservice (som var på svensk). De fandt ud af, at der var sket en fejl, der bestod af at de troede at varen allerede var afsendt. Kundeservice var sød og behjælpelig, og 3-4 dage efter havde jeg min bestilling. Fejl kan ske, og jeg synes at de håndterede situationen upåklageligt, og vil helt sikkert også handle der igen.

Matas Webshop / www.matas.dk

Hurtig levering, god service

Levering inden for få dage, relativt lavt beløb for at opnå fragtfri, god orientering om levering (fik mails fra postDK), fair priser på produkterne, kan bestemt anbefales.

Neergårds Camping

[Private data removed] bryder sine løfter og snyder folk, han har indgået aftaler med

Jeg købte en autocamper hos Neegaard, som jeg efterfølgende lod ham udleje i 3 sæsoner. Neergaard har altid været sen til at udbetale lejen til mig, men den sidste leje har han overhovedet ikke udbetalt, og det er nu 2 somrer siden, så regner ikke med at se noget til de penge nogensinde.

Der er ingen tvivl om, at han skylder mig pengene, hvilket han også har erkendt i talrige samtaler samt mails, som vi har haft siden, og hvor han gang på gang har lovet mig, at han vil se på sagen snarest og sende pengene til mig.

Da der efter en hel sæson ikke var sket noget, og Neergaard i samtlige samtaler vi havde haft blev ved med at love mig at "nu skulle han nok få overført de penge", satte jeg en advokat på sagen, der efter at have kontaktet Neergaard fik af vide, at Neergaard nu pludselig ikke vil vedkende sig skylden og ikke vil betale mig de penge, der retmæssigt er mine. Neergaards undskyldning er, at det er et andet selskab jeg i sin tid købte autocamperen af, og at det selskab er gået konkurs. Det dog sagen uvedkommende, eftersom det er Neergaards Camping, der har udlejet autocamperen og det også er Neergaards Camping, jeg i sin tid indgik udlejningsaftalen med og at han gentagne gange har vedkendt sig at han skylder mig de penge.

Jeg vil på det kraftigste fraråde folk, at handle med Neergaard. Jeg er langt fra den eneste, der er blevet snydt af ham, og ud fra min egen erfaring så snyder han fuldt ud bevidst og indgår aftaler i ond tro.

En googlesøgning med hans navn eller "Neergaards camping" vil også give mange resultater, der understøtter dette synspunkt.

12 October 2012

Reply from Neergårds Camping A/S

Kære Line

Det ville være en fordel for os alle, hvis det du skriver i et offentlig rum er korrekt.

Line - du har aldrig haft en aftale med Neergårds Camping i Hedehusene, men derimod med vort tyske selskab i Burg auf Fehmarn, idet din autocamper har været tysk indregistreret.

Det er den tyske steurberater, som hvert år har opgjort din indtjening på autocamperen og det er også fra steurberateren der har meddelt os hvilket beløb der skulle sendes til dig - og det er sendt hvert år.

Det er korrekt, at der ikke var penge til udbetaling det sidste år, idet autocamperen alene blev udlejet en enkel gang og driftsomkostningerne dette år faktisk var større end indtjeningen. Derfor skulle der ikke udbetales penge.

Workoutshop

Sendte forkert vare

De sendte en forkert str. bluse. Da jeg gjorde dem opmærksom på fejlen, sendte de en label, således jeg ikke skulle betale for porto. Så langt så godt. Jeg hørte aldrig fra dem, og så efter et stk. tid ringede jeg til dem, og hørte hvor min bluse (i rigtig str.) blev af. De ville straks sende den,

Der gik lang tid, hvorefter jeg henvendte mig igen. Der måtte være sket en fejl, og de ville efterfølgende sende den korrekte str. Det skete ikke.

Da jeg kontaktede dem for 3. gang - mere end 1 mdr. efter min bestilling, får jeg af vide, at de aldrig har modtaget blusen (det har de dog aldrig sendt en mail om eller sagt i mine telefoniske henvendelser). Fint nok - det er juridisk set afsenderes (altså mit) ansvar at pakken når frem, og også at gemme kvitteringen. Men uanset, så synes jeg virkelig det er dårlig service - virkelig! Det må butikken som minimum tage på sig, eftersom det er dem, der i første omgang får sendt en forkert størrelse ud fra deres lager. Men nej - når man handler hos workoutshop er der ikke en sådan service, heller ikke som plaster på såret over en fejl, som de har begået i første omgang.

Jeg handler der hvert fald ikke igen, og vil heller ikke anbefale folk jeg kender og træner med, at handle der.

26 May 2011

Reply from Workoutshop.dk

Hej Sanne,
Tak for anmeldelsen.

Hvis vi laver en pakkefejl og sender en forkert vare ud påtager vi os alle omkostninger der måtte være i forbindelse med returnering og ombytning til den korrekte vare.

Som du selv skriver, sender vi en label til dig efter du henvender dig til os. Den kan du bruge til returnere det den "forkerte" vare med, uden det koster dig noget i porto.
Herefter kan vi ikke gøre meget mere end at afvente pakkens ankomst. Hvis pakken af en eller anden grund forsvinder i posten, så vil vi automatisk bede om pakkenummeret så vi kan følge den via t&t eller lave en efterlysning på den.

Jeg er godt klar over at det i første omgang er os der har lavet fejlen, men vi har også gjort alt vi kunne for at rette op på den igen.

Vi har kørt en fair og fornuftig forretning i mange, mange år og vil selvfølgelig gerne yde den bedste service og afhjælpe dig så godt vi kan og vil derfor meget gerne tale med dig om det og finde en fornuftig løsning, hvis du sender os en mail på Workoutshop@workoutshop.dk, med dit ordrenummer, så kigger vi gerne på det.

Venlig hilsen - Workoutshop.dk

Getmore

God service, hurtig levering

Varen var i restordre. Getmore informerede løbende om varens stauts via mail. Da varen kom hjem, modtog jeg den dagen efter. Mere kan ikke forlanges, og vil helt sikkert handle der igen.

Line´s profile

profile image of Line
Line
Reviewer
Denmark

About