Palle Wolter´s profile

Reviews (7)

BJ Trading

Gode oplevelser

Har købt der en del gange efterhånden og oplevede også god håndtering ved RMA sag af en ramblok der var defekt, de sendte de nye ram dagen efter de havde modtaget de defekte.

Vil handle der igen.

Proshop

God RMA oplevelse

Min laptop gik i stykker og blev lavet uden de store problemer, dog var ventetiden i den længere ende. Men det er jo ASUS' værksted der er langsomme, derudover altid hurtig levering og gode priser.

Vil helt klart handle hos jer igen.

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Fra 5 stjerner til 2 stjerner

Jeg har altid været glad for at handle hos Komplett, indtil jeg skulle bruge deres kundeservice. Jeg havde bestilt en laptop og fik den leveret et par dage efter. Jeg syntes at touchpaden var defekt og sendte den tilbage.

Jeg fik beskeden om at de ikke kunne finde nogle fejl, hvilket er fair nok og jeg glædede mig til at få den tilbage igen for at studerer det nærmere.

Jeg indsendte laptoppen mandag og regnede med at få den tilbage ret hurtigt, eftersom de var hurtige til at komme med en diagnose.

Jeg henvendte mig om tirsdagen og spurgte om hvornår den ville blive sendt og jeg fik at vide at det ville gå hurtigt. Onsdag tog jeg kontakt igen og spurgte om den ville blive sendt i dag. Jeg fik et ja, og at jeg ville få den i morgen. Jeg havde også sagt at det var vigtigt for mig at få den tilbage før fredag.

Torsdag havde jeg stadig ikke fået noget, jeg ringer igen og får at vide at den stadig står i Hvidovre og ikke er blevet sendt. Nu er løbet så kørt tænker jeg, jeg skal op kl 4 fredag morgen og kommer først hjem igen om 2 uger.

Mit sidste desperate forsøg på at få computeren, beder jeg om at den ikke bliver sendt men i stedet forbliver på Hvidovre pick up point. Da jeg tager fra Aalborg til Kastrup fredag morgen.

Her bliver jeg mødt med en total lad holdning fra ekspedientens side, jeg forklarer min situation og han bliver ved med at fortælle mig at den er blevet sendt. Jeg spørger derefter om hvorfor jeg ikke har fået nogen SMS fra Post Danmark, eller om han ikke har et track & trace nummer på pakken. Men han holder stadig fast i at den er blevet afsendt onsdag den 14/8, jeg fortæller igen at jeg snakkede med dem torsdag den 15/8 og aftalte af hente den selv.

Men igen får han det til at lyde som at det er en helt uskyldig fejl, den er blevet sendt for 2 dage siden og skylden er hvertfald ikke hos dem. Jeg bliver virkelig frustreret, jeg har normalt stor respekt for folk i service branchen, og spørger om hvad de så vil gøre?

Men han holder stadig fast i at den er blevet sendt afsted og der er intet de eller jeg kan gøre. Efter 20 minutters kamp kommer der så en medarbejder med min computer og jeg får en tam undskyldning.

Hvis jeg havde accepteret hans udsagn og ikke gjort modstand havde jeg ikke fået min vare.

Tak for kampen Komplett. Det var sgu en sørgelig oplevelse.

Linette Damgaard Hansen, Jonathan Andy Steinckeand Cedric Clerici found this review useful

Aquaperlen

Fint sortiment og fed side

Jeg fik mine varer dagen efter jeg handlede hos Aquaperlen og det gik bare som smurt.

Siden er nem at finde rundt på og kan klart anbefales :)

SmartGuy.dk

Super fedt

Kæmpe sortiment og rigtig god kundeservice, elsker at kunne sidde derhjemme med en kop kaffe og shoppe.

De sender også en returlabel med, så det koster ikke noget at sende tingene tilbage hvis dit køb ikke lige var dig :)

Kan helt klart anbefales! Much love

Subwaydanmark

Hvem venter 2½ time på mad?

Der var ingen problemer de første par gange jeg købte mad hos Subway, det er dog blevet en del dårligere med tiden.

Maden synes at skifte hver gang, og de sidste 2 gange har været ret så dårlige oplevelser.

Den første var maden fuldstændig udsmattet i dressing, anden gang (sidste gang jeg nogensinde bestiller udbringing hos dem) bestilte jeg og nogle venner mad hos Subway på justeat.

Vi bestilte kl 18.30, og afleveringen var sat til 20.00, altså 1½ time. Klokken blev 20.05, vi var lige på vej til at ringe til dem, da vi bliver ringet op af Subway.

De undskyldte og sagde at de havde travlt og at de ikke en gang havde lavet vores mad endnu. Hvis vi ville, kunnne vi vente 1 time mere og endelig få vores mad.
Vi sagde selvfølgelig nej, hvem venter 2½ time på mad? Og gad vide om de ikke også ville være forsinket igen?

Én ting er at de ikke kan levere varen, fint nok. Men at vente 1½ time med at sige det, er fuldstændig uacceptabelt og jeg fandt det virkelig respektløst.

Kan ikke anbefale Subway, desværre.

Medmindre du selvfølgelig afsætter 3 timer til udbringing.

Av-Cables.dk

Super service!

Der var nogle problemer med postdanmark og min adresse. Dette resulterede i at av-cables sendte min ordre 3 gange til mig.

Jeg modtog endelig ordren den 3. gang, og de var meget forståelige og tålmodige.

Kan kun anbefale av-cables.dk!

Palle Wolter´s profile

profile image of Palle Wolter
Palle Wolter
Reviewer
Male, 1987
Aalborg, Denmark

About