Nebur´s profile

Reviews (33)

Telia

Vil åbenbart ikke have nye kunder

Jeg købte en iPad Air på Telia, da det var der den var på lager. Jeg skulle bruge en uden at skulle vente alt for længe. Ville enlig havet købt den hos Telenor, da det er dem jeg benytter til mobil.

10 dage senere har jeg ikke modtaget, eller hørt noget fra Telia.
Jeg ringer til dem, hvor der i øvrigt er lang ventetid. De fortæller så at de ikke har iPad på lager. Det overrasker mig lidt da den jo stod på lager og jeg heller ikke har modtaget mail om at den er udsolgt. Der kan selvfølgelig være fejl i lagerantal. Men så må man meddele sine kunder at varen ikke er på lager.

Hun fortæller mig at hun ikke ved hvornår de kommer hjem. Men at jeg kan prøve at tage ned i en Telia butik. Jeg spørger om hun ikke kan se om der er nogle butikker der har dem hjemme. Det kan hun ikke. Så jeg skal bare rejse langt til forskellige butikker for at høre hvor de er på lager. Det synes jeg simpelthen er til grin. Det er et eller andet sted at pisse på sine kunder.
Kundeservice medarbejderen virkede direkte ligeglad. Jeg måtte bare vente til de får dem på lager igen. Uden at vide ca. hvor længe.

Med denne oplevelse og manglende på kundeservice. Har jeg annulleret min ordre og kan lige så godt vente til Telenor får dem hjem igen.

Jeg har nu fået bekræftet at jeg aldrig skal i nærheden af Telia igen. God kundeservice er vigtig for mig. Havde den været i orden, og jeg bare havde fået et lille svar. Så kunne jeg nok godt havet ventet til den var på lager.

I har i hvert fald mistet en ny kunde her!

Michael Brimberg found this review useful

28 March 2014

Reply from Telia

Hej Nebur,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Det er meget beklageligt, at du ikke har kunne få oplyst, hvornår modellen var på lager, eller få oplyst hvilken butikker, som eventuelt har den liggende.

Jeg vil gerne i dialog med dig, så jeg kan få beskrevet hele din kundeoplevelse.

Vi bestræber os på, at have den bedste service, jeg er derfor ked af at læse, at du ikke er tilfreds, og at det har medført at du har annulleret din bestilling.

Du bedes venligst skrive til mobilerhverv@telia.dk, hvor der skal stå "TrustPilot" i emnefeltet.
I mailen bedes du oplyse et telefonnummer, som du kan træffes på, så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

Jobform

Det værste svindel firma jeg længe har oplevet!

Nedenstående fortæller det meste.
Der stod jeg betaler 69 kr. Men i virkeligheden trækker de 79 kr. Det er ulovligt.
Siden er bygget får at få tilmeldinger. Også selvom de ikke yder noget særligt produkt når man først er tilmeldt.

De siger man ikke kan benytte fortrydelsesret fordi man har været logget ind. Jeg har aldrig logget ind. Man bliver automatisk logget ind og jeg har intet fortaget mig på siden. Dette er også imod loven.

Velkomstgaven får man aldrig. Der er måske en chance hvis man ikke afmelder sig. Da der står i deres udvidet betingelser at man ikke får gaven såfremt man afmelder sig inden de afsender. Men de må alligevel godt bruge over 14 dage på det. Så kunne jeg jo lige så godt købe et kamera til samme penge i en butik.

Er spændt på om de også hæver 299 kr. næste måned.
Jeg vælger i hvert fald at gå til forbrugerombudsmanden og indsigelse via min bank. Da jeg ikke vil betale 79 kr. til dem.

Hold jer langt væk!

Kino

Ingen service og ingen billetter.

Har nu 2 gange i træk forsøgt at købe 2 billetter. Hver gang siger den betaling godkendt, men når den så viderstiller til billetter så sker der en fejl og man får derved ingen billetter. Men pengene bliver reserveret 2 gange. Jeg ringer til dem og deres svar er at de ingen fejl har oplevet og de derved ikke kan hjælpe. Men at jeg bare må prøve igen.

Jeg har ikke råd til at reservere billetter så mange gange og det er billetter man kun kan købe på Kino.dk.

Det er simpelthen ikke godt nok. Holder mig væk hvis jeg kan blive fri.

Elgiganten.dk

Elgiganten ikke som førhen

Jeg ændre min anmeldelse fra 5 stjerne til 2.

Det skyldes 2 dårlige oplevelser i træk.
Først et GoPro jeg skulle hente som var reseveret. Der måtte jeg vente 40 min. i butikken.
Nu her havde jeg bestilt endnu en varer til afhentning. Butikken har haft lukket de sidste par dage i julen. Hvilket jo også er okay. Men jeg får så besked på at jeg ikke kan hente varen her den første åbnings dag efter jul. Det jo svært at hente inden for 48 timer når i har haft lukket.

Jeg har købt meget igennem tiden. Men når man behandler sine kunder på denne måde. Så skal der godt nok være en ekstra god grund til at jeg sætter mine ben i Elgiganten igen.

------------------------------
Opdatering:

Jeg har aldrig hørt noget som i lovede mig. Det er simpelthen ikke godt nok. Jeg har ikke sat mine ben i Elgiganten siden og gør det nok heller ikke igen, efter denne oplevelse.

27 December 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Nebur,

Tak for din henvendelse.

Det var da ærgelig, at du 2 gange i træk har haft en dårlig oplevelse, for det er selvfølgelig ikke meningen.


Det er klart, at der de sidste dage ikke har været mulighed for, at hente ens ordre inde for de 48 timer. Det har du helt ret i.

Vi vil rigtig gerne undersøge din sag nærmerer, så vi kan finde en rigtig god løsning. Jeg vil derfor gerne bede om dit ordre nummer eller et telefonnummer, som vi kan fange dig på.

Du kan vende tilbage på vores mail: kundecenter@giganten.dk eller kontakte os på 70807070, hvor vi sidder klar på telefonen.

Rigtig god dag!

Hvis du skulle have yderligere spørgsmål, så skal du være velkommen til at skrive tilbage på denne mail eller ringe til os på 70 80 70 70

Med venlig hilsen - Best regards

Peter D.
Elgigantens Kundecenter

Paymill

Uprofessionelt!

Hold jer langt væk. Eller overvej i hvert fald en ekstra gang.

Måtte sende kontrakten 3 gange, på grund af flere mærkelige undskyldninger.
Blev godkendt og kunne bruge systemet. Efter 14 dage burde pengene gå ind på min konto. Men der kom ingen penge.
Jeg kontaktede dem for at høre nærmere. Pludselig var kontrakten ikke godkendt alligevel.
Efter en kamp på 3 måneder fik jeg mine penge udbetalt.

Kundeservice med standard svar eller slet ingen svar.

Pas på og overvej en ekstra gang om dette er den rigtige løsning.

Legeland Hobby

Hurtigt, billigt og nemt!

Overskriften siger sig selv. Jeg er godt tilfreds :D

19 November 2013

Reply from Legeland.dk

Tak for den flotte anmeldelse.


Med venlig hilsen

Søren W
Legeland.dk

Vippi

Uprofessionelt

Aldrig har jeg da oplevet noget så uprofessionelt.

Svært at finde ud af hvordan man skal betale. Ja man er faktisk nød til at ringe til dem for at få en faktura.
Derudover må man f.eks ikke låne efter man er flyttet. Selvom man altid har betalt inden for 14 dage.
Det nok nærmere fordi man betaler for tidligt og de derved ikke tjener nok penge på en.

Per found this review useful

CBB Mobil

Bondefanget!

Jeg er den uheldige ejer af et Iphone igennem CBB med fast afdrag.
Desværre er det ikke så nemt at afdrage, eller det er faktisk umuligt i øjeblikket.

Jeg skiftede for noget tid siden fra CBB da jeg kun oplevede fejl og dårlig kundeservice.
Jeg har stadig afdrag men de kan ikke altid finde ud af at trække fra mit kreditkort.
Nu er den så gal igen. Denne gang er den første besked jeg får fra dem, en rykker.
Jeg kontakter kuneservice og de siger bare at jeg har modtaget en mail. Men lige meget hvor meget jeg søger efter den mail. Så er den der ikke.

Jeg nægter at betale 100 kr. i rykker for noget der ikke er min skyld. Jeg forsøger så at betale mit afdrag på 255 kr. men jeg har ikke længere et gyldigt mobilnummer til log ind og har ingen mulighed for at få tilsendt en ny kode der virker.
Så i følge CBB's hjemmeside, er jeg ikke kunde. Og kundeservice vil eller kan ikke hjælpe.

Så nu står jeg med det problem at jeg gerne vil betale men ikke kan betale. Men rykkere kan de godt finde ud af at sende.

Sjovt at man kan opkræve penge uden at give kunden muligheden for at betale.

En ting er sikkert. Jeg får aldrig CBB igen.

Hvis CBB ser denne anmeldelse, så ville jeg sætte pris på at i kontakter mig for at finde en løsning på mit problem.

---------------------------------
OPDATERING!

Jeg har desværre stadig ikke fået hjælp efter CBB's kommentar.
Så jeg er åbenbart tvunget i inkasso og skal til og sende beviser for at jeg har forsøgt at betale. Troede aldrig at jeg skulle ende i inkasso :(

Jeg har tidligere været rigtig tilfreds med CBB. Men nu er i den dårligste oplevelse jeg nogensinde har haft.
Det taler måske også for sig selv hvorfor jeg ikke længere er kunde hos CBB.
Tak for ingen hjælp!!

26 August 2013

Reply from CBB Mobil A/S

Hej Nebur

Tak for din anmeldelse.

Jeg vil meget gerne hjælpe dig med at finde en løsning på problemet. Jeg har sendt dig en mail med forslag til en løsning på problemet. Skulle du mod forventning ikke have modtaget den, må du meget gerne skrive til trustpilot@cbb.dk.

Mvh
Christian, Kundeservice

SmartGuy.dk

God oplevelse med et lille "men"

Jeg har efterhånden handlet en del gange hos Smartguy. Hvilket altid har været en super oplevlese.

Dog vil jeg anbefale jer at overveje Klarne. Jeg valgte at benytte mig af det på en ordre over 14 dage. Desværre blev det en dyr fornøjelse. Med rykkere som jeg f.eks aldrig modtog. Direkte inkasso advarelse som trussel. Selvom jeg har forsøgt flere gange at få en original faktura, så jeg rent faktisk kunne betale.
Klarna er fusk og svindel efter min mening.

Ville også gerne være jeres SMS reklamer for uden

iBob.dk

Fra godt til meget skidt!

Første ordre jeg købte var ganske fin. Defor gav jeg 5 stjerner her inde.
De efterfølgende ordres har der manglet varer eller været de forkerte.

Denne gang har jeg fået nok. Købte igen bobbelkuverter som beskrevet var de i papir.
Men jeg får nogle bobbel pastic-poser.
Jeg skriver til dem. Men i følge Ibob er det min egen fejl og at det står klart at det er poser jeg har købt.
Derfor vil jeg meget gerne sende et sceenshot til dem der ønsker at se Ibob's ufine metoder.

Jeg tilbyder endda at købe dem med lidt rabat. Men det jo min egen fejl. De vil gerne give 15% rabat hvis jeg beholder dem, men på siden køre de 20% Altså 5% dyrere end hvis jeg går ind på deres side og køber dem.

Udover bor vi på landet og man kan kun sende dem retur i GLS pakkeshop. Man kan ikke sende dem retur med postdanmark.

For ikke at glemme at vi har betalt 100 kr. for meget for de forkerte kuverter.
Havde de bare erkendt deres fejl og forsøgt at hjælpe lidt bedre. Så var vi stadig kunde idag. Også selvom det er 50% af de ordres vi har købt igennem vores firma, hvor der har været fejl eller mangler.

Jeg kan kun anbefale folk at købe et andet sted. Det er et firma der tænker på pengene og er ligeglad med kunden.

Klarna

Snyder deres kunder

Jeg havde kontaktet klarna ang. delbetaling. Det viser sig så at min faktura ikke er gået på delbetaling alligevel. Selvom jeg har ringet til dem.
Jeg troede den var endt på delbetaling. Nu har jeg så fået en inkasso trussel. Men ingen rykker først.
Jeg tilbyder dem at betale det fulde beløb, men jeg nægter at betale rykker gebyrer når jeg ikke har fået en rykker. Derved er det dem der har lavet fejl og ikke mig.

De holder fast i at de vil have beløbet plus rykker.
Derfor vælger jeg at lade sagen gå til inkasso. De kan ikke vinde en inkasso sag når jeg har tilbudt at betale. Plus det kræver at man har fået en rykker for at man kan opkræve rykker.

Hold jer langt væk !!

Birger Stenstrup, Karina Kannegaard, Bettina Larsenand luay found this review useful

13 June 2013

Reply from www.klarna.com

Hej,

Tak for dit indlæg.

Som vi har snakket om via mail og telefon, så har vi gjort hvad vi kan for at hjælpe dig med at løse din sag. Jeg beklager hvis du føler dig dårligt behandlet, men jeg har gennemgået sagen igen og kan ikke finde belæg for at ændre vores beslutning, grundet sagens natur.

Med Venlig Hilsen
Katrine
Klarna, Danmark

Netcentret.dk

Overholder ikke dansk lovgivning samt snyder med garantien

Det er umuligt at have med Netcentret at gøre når det handler om garanti.
De vil f.eks ikke give penge for den fragt man har lagt ud. Her har vi allerede et klart brud på på dansk lovgivning.
De fortæller så at de har nogle betingelser som gør at de godt kan undlade at refundere portoen som man har lagt ud.
Men spørger man forbrugerstyrelsen. Så holder den ikke i retten.

Desværre stopper det ikke her.
De sender varen retur uden at havet fortaget nogen form for reparation.
I følge dem sel har de testet deb 2 gange hvor den virkede fint. Det undre mig så bare at de ikke har bemærket den produktions fejl (støbefejl) som er på produktet.
Støbefejlen gør at når slushice maskine begynder at fryse. Ja så kammer den over og man er nød til at slukke for maskinen.
De fortæller mig så at låget er sat forkert på. Men for det første kan låget kun sættes på en måde. Ellers sidder det simpelthen ikke fast. Altså kan det ikke sættes forkert på. Og for det andet har jeg allerede denne maskine i forvejen. Så det skulle være mærkeligt at jeg pludselig ikke kan finde ud af at bruge den.

Alt dette føre selvfølgelig til en klagesag hos forbrugerstyrelsen.
Netcentret.dk skal være mere end velkommen til at sende dokumentation på deres reparation. Som kan dokumentere at den virker som den skal.

Jer der ønsker dokumentation fra forbrugerstyrelsens afgørelse, er velkommen til at kontakte mig.. Der er jo ingen grund til at flere skal snydes på samme måde.

Under alle omstændigheder så følger de ikke dansk lovgivning.
Det er klart at hvis man kan slippe af sted med at snyde kunden. Så er det jo billigere.

Så hvis i vil have garanti på det i køber. Så hold jer lagt væk fra Netcentret. De skal nok finde en grund så der ikke er garanti.

Robert found this review useful

Cdon

Billigt godt og nemt!

Man finder ikke meget bedre tilbud end på CDON.dk
Samtidig har de den bedste service, som man skal lede længe efter andre steder.

Trustpilot

Trustpilot ikke troværdigt

Jeg har igennem et stykke tid holdt øje med et fusket firma som får alle negative anmeldelser fjernet. inkl min egen. Også selvom der er dokumentation for svindel.
Uden at kunne vide noget og samtidig har set kontant. Så har jeg desværre mistanke om at firmaet på en eller anden måde betaler sig fra negativ omtale.

Jeg stoler ikke længere på trustpilot og har taget den beslutning at jeg ikke længere vil gøre brug af det i fremtiden.

Desuden er jeg også træt af at alt pludselig ender på facebook selvom man gang på gang forsøger at vælge det fra.

Trustpilot startede så godt og ender så skidt!

----------------

Tak for et svar der intet har med min anmeldelse at gøre.
Jeg har gentagende gange kontaktet jer ang. at mine og andres negative anmeldelser bliver fjernet.
I har haft kontakt med mig men sletter alligevel anmeldelserne.
Jeg kan ikke se andet end at i samarbejder med et svinelfirma, eller den anden mulighed at de betaler jer for at slette negativ omtale.

Thomas Jakobsen, JLA dk1, Johnny Højfeldt, Martin, MK, Jesper Andersen, Mattias Nielsen, Andreas G, Dimitri Cornelis Hardorff, Poul Hansenand Jane Svendsen found this review useful

18 October 2012

Reply from trustpilot.dk

Hej Ruben

Tak for din anmeldelse.

Det er beklageligt, hvis du ikke længere stoler på det du læser på Trustpilot og derfor ikke vil bruge os. Men jeg håber vi kan få en sidste chance.

Efter Kontant satte fokus på falske anmeldelser har vi fået en del henvendelser fra forbrugere, som beder os om at kigge nærmere på mistænkelige virksomheder. Vi har og ønsker ingen godkendelsesproces, inden en bruger får en anmeldelse publiceret. Derfor kan vi ikke garantere at alle anmeldelser er ægte, men vi gør os umage for at reducere antallet af falske anmeldelser og gøre det sværere at snyde. Derfor er henvendelser fra brugere om potentielt snyd vigtige for os.

Vi er meget interesserede i at høre fra dig også. Du må gerne skrive til os på support@trustpilot.com eller udfylde formen på trustpilot.dk/contact med detaljer om den mistænkte virksomhed, og hvordan du oplever at de snyder.

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Rejsekort

Prisstigning helt ekstremt!

Nu er det blevet helt umuligt for mig at være ung studerende i kbh.
Før kunne jeg rejse for lidt over 30 kr. Nu kan jeg rejse for lidt over 100 kr.
Altså er det blevet langt billigere at købe en almindelig ung billet. Selvom man blev lovet at rejsekortet var nemt og billigt. Nu er det ingen af delene. Blev også lovet at det var det billigste, ikke det dyreste.

Jeg rejser meget, så har i forvejen højt rabattrin. Det giver slet ikke mening og jeg må desværre gå tilbage til de gamle billetter.
Hvis jeg rejser mellem 21-04 om natten. Så kan jeg godt få rabat.
Men det er jo ikke lige der jeg går i skole. Der går jo heller ingen tog eller busser i det tidsrum.

Rejsekort svare heller ikke på mails hvis der f.eks skulle være fejl med at tjekke ud. Som der nu er ret tit.

---------------
Nu skylder jeg dem så også 1500 kr. selvom alle faktura er betalt. Samt de har lukket mit rejsekort uden varsel.
De kan true nok så meget med inkasso og retsag så længe jeg har beviserne iorden.
Som ung er det både billigere og mere sikkert at købe almindelig billet.

Torben Sørensenand TJ found this review useful

Gucca

Bedste sted at købe film!

Altid hurtig levering og priserne er til at have med at gøre.
Gucca.dk er klart det første sted jeg kigger.

Kan kun anbefales. :)

Cykelpartner.dk

Bare der var flere som jer!

Man bliver rigtig godt behandlet og man får meget for pengene.
Nem og overskuelig side med hurtig levering.

Det er nu det eneste sted jeg køber mit cykeludstyr. :)

Lotto24.dk

Lotto24 - Er det man kalder snyd!

Jeg er en af dem der læser betingelserne igennem inden jeg tilmelder mig. Men, dem har de svært ved selv at overholde.

Lad mig sige det på en fin måde. Jeg er studerende og har været på lotto24 igennem et stykke tid. Jeg afmelder mig vip. da det er umuligt for mig at betale 299,- om måneden. Samt det vip man får, er langt fra mere end 30-50 kr. i værdi.
Men det der er sjovt, man bliver nemlig lokket med nye tilbud så snart man er afmeldt og det er ikke forbudt at tilmelde sig igen.
Stort set alle andre sider har gjordt så man kun kan tilmelde sig en gang. Men ikke lotto24. De håber nemlig på at hvis du tilmelder dig igen så glemmer du at afmelde dig, og det er det de tjener deres penge på.
Men hvad nu hvis du ikke glemmer at afmelde dig igen? Ja så går de skridtet videre til at hæve pengene selvom du er afmeldt og har kvittering på det.

Jeg kontakter dem og viser min kvittering, som vist nederst på siden.
Men mærkeligt nok, så har de fjernet der hvor man kan se hvornår man er afmeldt.
Jeg forventer at de erkender en fejl. Men nej.. De fortæller at min kvittering ikke er den rigtige. De har bare glemt at der altid er en dato for hvornår man har modtaget sin mail. Det smarte er jo at man for kvitteringen med det samme. På den måde kan jeg bevise det de har slettet.

Først da jeg siger at jeg vil gå med kvitteringen og mailsamtalen til min bank. Der giver de pengene tilbage.
Altså viste de godt at de ville tabe sagen til banken som derved ville gå til politiet.

Da de taber sagen, så truer de mig med politiet hvis jeg bruger lotto24 igen og de fortæller mig at jeg har snydt. Men jeg har jo kun gjordt det de ville have jeg skulle gøre. Nemlig at tilmelde mig igen.
Jeg ser kun Lotto24 som fusk og svindel!

Men sagen er ikke helt slut i nu. Jeg ville anmelde det her på trustpilot, men mit brugerID var pludselig ikke gyldigt. Så jeg kunne ikke få lov at oprette en klage.
Selvom jeg skrev flere gange at jeg gerne ville have et gyldigt ID. Så fik jeg det aldrig. Jeg var nød til at anmelde det til trustpilot, som så gav mig en kode så jeg kunne anmelde sagen.
Det forklare hvorfor der ikke er flere negative anmeldelser. Da de jo selv bestemmer hvem der skal have lov at anmelde dem.
Det kan man vist også godt kalde svindel!

på grund af alt dette. Har jeg nu valgt at anmelde dem til politiet og til medierne.
Jeg kan kun opfordre andre der er blevet snydt, til at gøre det samme.
Før sker der desværre nok ikke noget i sagen.

------------------------------------------------------------------

Afbestilling af PLUS-medlemsskab

Ruben Jensen, du har hermed opsagt dit PLUSmedlemsskab hos Lotto24.

Du tegnede dit PLUSmedlemsskab den: 04/08-11

Du opsagde dit PLUSmedlemsskab den:

Dit PLUSmedlemsskab udløber den: 19/09-11
Herefter vil du ikke blive opkrævet flere beløb over PBS*.

Vi håber du har nydt din prøveperiode som PLUSmedlem hos Lotto24. Vi glæder os til at se dig igen.

Skulle du have nogle spørgsmål vedrørende ovenstående, er du mere end velkommen til at kontakte supporten på: support@lotto24.dk.

Fortsat god dag,
Mvh Lotto24.dk

-------------------------------------------------------------------

Opdatering: Jeg har massere af beviser for at jeg har afmeldt mig i tide og nej i ville jo aldrig give mig et brugerID der virkede. Derfor var jeg nød til at kontakte trustpilot. Det var på den måde jeg fik lagt en anmeldelse. I har endda prøvet at få min anmeldelse slettet igen.
Det er fint det i skriver. Men det havde været nemmere i var ærlige.
I lyver ikke kun for mig, men også for alle andre der læser anmeldelsen.
Hvis ikke i tør være ærlige her inde. Så send mig en mail istedet.

CJ, Hanne Eeg, Heidi Thomsen, Malle, cedicon, Danni Anderssen, Benn M. Leonhardtand Emma Winona found this review useful

24 September 2012

Reply from Lotto24 ApS

Hej Ruben.
Mange tak for din anmeldelse af vores virksomhed.

Som vi allerede over flere mails har snakket om, så har vi gang på gang forklaret dig at den mail du har modtaget for din opsigelse, var på dit 8. medlemskab, og ikke dit 9. medlemskab som du er blevet opkrævet for.
Grunden til at du blev opkrævet for dit 9. medlemskab, er netop fordi at du ikke har fået dette afmeldt efter din 14-dages prøveperiode.
At du desværre ikke har kunne finde rundt i dine mange medlemskaber, er desværre ikke noget vi kan drages til ansvar for.
Men for god ordensskyld, så vælger vi således at refundere dine penge, da vi bestemt ikke er interesseret i at have utilfredse kunder hos Lotto24 ApS.

Hvad angår Trustpilot, så bestemmer vi bestemt ikke hvem der anmelder og hvem der ikke gør, da Trustpilot er en selvstændig instans som Lotto24 ApS ikke har nogen indflydelse på.
Alle PLUSmedlemmer hos Lotto24 modtager automatisk et brugerID, som netop kan bruges til anmeldelse her på Lotto24.
(Der findes ét brugerID pr. nyt medlemskab, så vi er sikre på at du sagtens kan finde et gyldigt brugerID imellem dine 9 medlemskaber hos Lotto24.dk)

Vi er kede af at vi ikke har kunne finde en sober løsning på denne sag.
Vi venter stadig på din refunderingsformular, som vi er en smule uforstående overfor hvorfor du ikke har sendt til vores kontor endnu?

Fortsat god dag,
Mvh Lotto24 ApS

-------------------------------------------------------------------

Svar på opdatering - 24/09-2012:

Hej Ruben.
Disse såkaldte beviser du bliver ved med at omtale, kan vi igen konstatere er fra én dine andre 9 brugere som du har haft hos Lotto24.dk, hvilket vi også har nævnt flere gange for dig.

At du kan copy/paste teksten fra vores systemmails kan jo ikke ligefrem bistå som beviser for den påstand? - Som allerede nævnt, så refererer ovenstående "mail" til en afmelding som du fik på en anden bruger end denne som omtales i sagen.

Det er som nævnt beklageligt at vi ikke kunne finde en løsning på denne sag, men da Ruben ikke kan se logikken i de klare fakta, så kan vi desværre ikke hjælpe yderligere.

God dag til dig.
Mvh Martin Mikkelsen - Supportansvarlig.

Onepiece

Dårlig service!

De vejleder en til at bruge størrelse L. Selvom jeg spørger om det er almindelig af størrelse.
Jeg modtager varen ca. 14 dage efter bestilling. Det er ikke acceptabel leveringstid når man betaler over 100 kr. i fragt.
Jeg modtager så varen og det viser sig at jeg alligevel havde ret i at jeg skulle bruge en M.
Jeg må så betale 210 kr. for at sende den retur fordi de har givet mig forkert information.
Skriver så til dem ang. hvor lang tid jeg så kan forvente der går før jeg for en størrelse M. Svaret er at der går ca 3 uger.

Det kalder jeg dårlig service.
Jeg kan kun anbefale andre til at holde sig fra at købe igennem dem. Ved mindre i er ligeglade med service.

Opdatering: Her efter 3 uger har jeg stadig ikke modtaget varen

Martin Elvar Jensenand Christian found this review useful

YouSee

Så har jeg fået nok af Onfone!!

Jeg har været kunde hos Onfone længe. Men efter TDC har købt det. Så er det bare gået galt.
Jeg har ikke kunne bruge min mobil i en uge på grund af nyt og ugyldigt sim-kort.
Det er ikke lykkedes mig at komme i kontakt med dem. Selvom jeg har sendt flere mails og forsøgt at ringe til dem.
Men man betaler jo alligevel.
Desuden er TDC's dækning dårligere end Telenor her hvor jeg bor.

Jeg har nu skiftet til CBB mobil. Billigere og bedre.. Ja eller det kan i hvert fald kun blive bedre. :)

Ps. Tak for den dårlige service der er kommet på så kort tid!

Maja Saunte found this review useful

kaffekompagniet.com

Stort udvalg!

Jeg har brugt Kaffepuder.dk flere gange. Kun med gode oplevelser.
Kæmpe udvalg i kaffe og tilbehør samt en hurtig levering alle gangene.
Og så er det jo billigt.

Jeg plejer at købe en del af gangen så jeg spare på fragten. :)

Mathilde Efternavn found this review useful

Firstdate

Stol ikke på deres reklamer!

Jeg var så dum at tilmelde mig reklamen firstdate.com/.dk da det virkede så spændende.
Reklamen er for et firma der laver organiseret svindel. De lover en masse og man kan blive medlem for kun 19 kr. første måned. Jeg læser betingelserne for at være sikker.
Men når man så er medlem gælder deres betingelser ikke. F.eks er der pludselig ikke noget der hedder 14 dages fortrydelsesret eller mødegaranti som de lover i reklamen.
Siden lever heller ikke op til det de lover. Beskederne man for der inde er fra robotter. Der er ingen danskere at finde og alle de online medlemmer de lover.
Der går desuden 90 dage før man er ude af det igen fra man opsiger, da man jo ikke kan tage imod de 14 dage. Det vil sige 3x 275 kr. som jeg ikke har sagt ja til. Man for heller ikke oplyst minimums beløbet for et medlemsskab.
Jeg prøver selvfølgelig at kontakte dem, men uden svar.
Kontakter også deres danske adresse. Men adressen er slet ikke ejet af firstdate. Så de har faktisk en falsk adresse i danmark.
De bryder dansk lovgivning.

Jeg kontakter også kanal 5 i håb om at de vil fjerne reklamen så der ikke er flere der hopper i sammen fælde.
Men får så bare af vide at de ikke kan gøre så meget og at de holder tv lovgivningen.
Kunne da være rart at vide hvad den lovgivning indebære. I hvert fald ikke noget med dansk lovgivning at gøre.

Jatha found this review useful

Kanal5

Stol ikke på deres reklamer!

Ikke nok med at der er for mange reklamer. Man ved faktisk heller ikke om der står svindel bag de reklamer man er nød til at se på mellem filmene.
Jeg var så dum at tilmelde mig reklamen firstdate.com/.dk da det virkede så spændende.
Reklamen er for et firma der laver organiseret svindel. De lover en masse og man kan blive medlem for kun 19 kr. første måned. Jeg læser betingelserne for at være sikker.
Men når man så er medlem gælder deres betingelser ikke. F.eks er der pludselig ikke noget der hedder 14 dages fortrydelsesret eller mødegaranti som de lover i reklamen.
Siden lever heller ikke op til det de lover. Beskederne man for der inde er fra robotter. Der er ingen danskere at finde og alle de online medlemmer de lover.
Der går desuden 90 dage før man er ude af det igen fra man opsiger, da man jo ikke kan tage imod de 14 dage. Det vil sige 3x 275 kr. som jeg ikke har sagt ja til. Man for heller ikke oplyst minimums beløbet for et medlemsskab.
Jeg prøver selvfølgelig at kontakte dem, men uden svar.
Kontakter også deres danske adresse. Men adressen er slet ikke ejet af firstdate. Så de har faktisk en falsk adresse i danmark.
De bryder dansk lovgivning.

Jeg kontakter også kanal 5 i håb om at de vil fjerne reklamen så der ikke er flere der hopper i sammen fælde.
Men får så bare af vide at de ikke kan gøre så meget og at de holder tv lovgivningen.
Kunne da være rart at vide hvad den lovgivning indebære. I hvert fald ikke noget med dansk lovgivning at gøre.

Det fremstår også at firstdate.dk/.com's anmeldelser på trustpilot, at de langt fra har ren mel i posen. Men alligevel bliver der intet gjordt ved det.

At man tænker så meget på penge at man ikke går ind og fjerner sådan en reklame. Det var da ellers det mindste man kunne gøre.

Man kan jo bare lære af det. Stol heller ikke på de reklamer der køre i dansk tv. (kanal 5)
Jeg stopper i hvert fald med at se tv på Kanal 5. Hvis jeg skal se på så mange reklamer, så skal man også kunne stole på det de lover.

Serviceklub.dk

Helt tilfreds :)

Man får hvad de lover.
Hvis man bare følger betingelserne er der ingen problemer.
Til jer der giver klager. I er jo selv skyld i at der bliver trukket penge. I godkender betingelserne og serviceklub overholder dem fuldt ud.
Betingelserne er desuden nemme at forstå. Flere af jer har sikkert slet ikke læst dem.
Husk at der er intet der er 100% gratis!

Jeg kunne dog godt bruge lidt flere forskellige varer i "Først til mølle" I forhold til hvad prisen er pr. måned.

Lagersalg.nu

Klager ikke :)

Utrolig lave priser med en hurtig levering.
Jeg kan intet negativt finde :)

Spigo.dk

Intet positivt tilbage

Intet positivt tilbage

Før hen havde man faktisk lyst til at bruge penge på siden. Det er så også slut.
Hvordan kan man gøre en side så dårlig på så kort tid. Der er jo ingen brugere der vil blive ved med at finde sig i at blive behandlet som penge. Jeg har ikke engang lyst til at være gratis bruger mere. Der er intet af den hygge som der var før hen. Deres koncept er lavet helt om.

Havde de bare holdt sig til det gamle og udviklet den vej i stedet. Så ville man nok havet haft mange flere brugere den dag idag. Hvilket jeg tror flere kan give mig ret i?
Jeg forstår bare ikke at Spigo ikke selv kan se det.

De har i hvert fald mistet mig som kunde...

NN found this review useful

11 August 2011

Reply from Spigo ApS

Hej Ruben,

jeg indsætter lige mit svar på din kommentar i en anden anmeldelse længere nede i denne anmeldelse, så det passer bedre til indholdet. Ellers bliver den anden anmelder sikkert også træt af at læse vores kommentarer, da de jo ikke direkte har noget med ham at gære :-)

Jamen vi har da slet ikke ændret noget inde i spillene. Der er alt, som det plejer at være, og det er jo den del af Spigo, der altid har været gratis. Vi gjorde faktisk et af vores Guld Spil til gratis i sidste uge, så nu er der kun 7 Guld Spil ud af knap 50 spil (inkl. skrabelodder), der kun er for betalende brugere.

Og så startede vi ugentlige lotterier for ca. en måned siden, hvor man for sine Spigos kan købe lodder og være heldig at vinde Guld Dage hver uge.

Og generelt gælder at når vi laver konkurrencer så som den ugentlige præmieturnering og vores mesterskaber, så kan alle være med, også gratis brugere.

Vi modtager faktisk klager fra flere betalende brugere, der synes, at der ikke længere er nok fordele for Guld brugere. Så det er desværre svært at tilfredsstille alle vores brugere på én gang.

Venlig hilsen,
Lars fra Spigo

Arriva Danmark A/S

Sygesikringsbevis ødelagt af Arriva

Arriva's kontrollør valgte at ødelægge mit sygesikringskort.
Arriva vil ikke erstatte det de har ødelagt, så det ender med en meget dyr tog tur.

Det beviser hvor ligeglade de er med deres kunder og at det hele kun handler om penge! .. Det er flot gjordt!

Kim found this review useful

Billigpakkepost

Tropefisk VS Billigpakkepost

Købte vare fra Tropefisk (firma lukket ned) som skulle sendes med Billigpakkepost. Det er som sådan også fint nok.
Problemet ligger i at tropefisk var ligeglad med hvornår jeg fik min vare på tros af at de lover og lover at jeg nok skal få min vare hurtigt. Da varen så endelig skulle være sendt af sted med Billigpakkepost. Går der yderligere flere dage i levering. Selvom de lover dag til dag levering. Der går 2 dage før varen er forsøgt leveret. Men der er bare det problem at jeg var hjemme den dag hvor de skulle havet forsøgt at levere og der var intet i postkassen at finde på at de skulle havet været der. Alt i alt har de altså ikke været på adressen selvom de skriver det. Klager til kundeservice som sjovt nok er den samme person både hos Tropefisk og Billigpakkepost. Meget mærkeligt. Hun lover så igen at jeg nok skal få det, hvilket er svært at tro på. Men dagen efter modtager jeg så min vare, leveret i en privatbil.
Det to over en uge før jeg havde den medicin jeg havet bestilt. Hvilket betød at jeg nu ikke har flere fisk i mit akvarie fordi jeg trode der var hurtig levering som jeg også var lovet.
En ting er sikkert. Jeg skal aldrig have noget leveret med billigpakkepost igen.

2 stjerner fordi jeg dog fik min vare til sidst.

Jeppe Skov Svendsen found this review useful

HOBBYFLY ApS

Det mest fuskede firma til dato

Efter min sidste oplevelse har jeg simpelhen fået nok. Direkte lyver for at få mer' salg.

Igennem tiden har Hobbyfly solgt mig defekte fly, brugte fly med elektronik der direkte er brændt sammen, varer der er åbnet og hvor der mangler dele.
Værst af alt er at de ikke vil gøre noget ved det. De svarer kun på de mails de vil svarer på. Og de er umulige at ringe til.

Jeg var forleden så dum igen at købe af dem. Hvilket selvfølgelig var dumt efter de oplevelser jeg har haft. Jeg blev dog lokket af prisen og deres salgstale.
Købte 2 batterier til DJI Phanthom. De fortalte mig i butikken at batterierne passer perfekt i phanthom og at de faktisk giver længere flyvetid end de originale. Hvilket man har lidt svært ved at tro på når det er samme styrke.
Men jeg køber dem. Da jeg så skal bruge dem, virker det ene batteri slet ikke og det andet giver ca. 1 min. i luften. Altså 5 min mindre end det originale batteri.
For det ikke skal være løgn, så er det større end det originale og man er nød til at bruge "vold" for at få plads til det. Og hvis man så har andet udstyr. Så er der umuligt plads til batteriet.

Intet af det de fortalte passer og batterierne er ikke så meget som 1 kr. vær.
Jeg har aldrig oplevet så mange dårlige oplevelser i samme firma.

Mit bedste råd er at holde sig langt væk fra dette firma. Og så er Hobbyfly det bedste eks. på at det godt kan betale sig at give lidt mere for de originale produkter i en mere troværdig butik.

Nebur found this review useful

LightStoreXL.com (tidligere Lightstore.dk)

Gode piser og god service

Rigtig flot side som er nem at finde rundt i, med et kæmpe udvalg og så til en rimelig pris, samt det er noget af det bedste kundeservise jeg har oplevet. Altid hurtig svar både over tlf. og mail.
Dog har der været en enkel gang med lidt lang leveringstid, men det formoder jeg ikke har noget at gøre med Lightstore.dk :)

Importas

Jeg klager ikke :)

Jeg må nu sige tros alle de negative. At jeg ingen problemer har haft og det jeg har købt er i god kvalitet. Jeg tror bare dem der er glade for siden, glemmer at give karakter. Og desuden er det jo kun mp4'ern man stort set høre problemer med. Men ikke noget af det jeg har købt

Paypal

Sikkert og nemt at købe i udlandet

Har ikke haft problemer med siden. Dog kunne den måske godt være stillet lidt mere simpelt op. Ellers alt OK.. :)

wupti.com

Varer købt med dårlig infomation

Wupti sælger varer uden at vide noget om produktet. Købte en phillips power2go. Der står beskrevet at den virker til mindre enheder. Men det gør den så ikke helt. Ringede for at høre om det kunne være rigtigt at man ikke kunne bruge den til sin iphone, men det kunne han ikke svarer på. Men jeg kunne i hvert fald ikke få pengene tilbage da jeg havde åbnet emballage så den ikke kunne sælges igen. Kan bare ikke se hvordan det kan være min fejl at de ikke beskriver deres varer ordenligt. Og desuden er man vel nød til at havet åbnet tingene før man kan se om det virker..!
Man var nød til at kontakte phillips for at få hjælp og få en ekstra dims så ens iphone kunne bruges. Ja det kunne lige så godt havet været en anden enhed.

jesper found this review useful

Nebur´s profile

profile image of Nebur
Nebur
Reviewer
Male, 1991
Stege, Denmark

About