Anne Kathrine Pedersen´s profile

Reviews (3)

Infocare

Inkompetent og flabet

Min Sony Vaio blev sendt til Infocare for at få skiftet tastaturet, da der var en knap der havde løsnet sig.

Får den tilbage med ridser på oversiden, en touchpad (mus) der ikke fungerer optimalt og højttalere der ikke er sluttet til.

Da jeg efterfølgende kontaktede dem, var det en arrogant melding jeg fik fra dem om, at jeg bare kunne klage til dem jeg købte den af og at det i hvert fald ikke var dem der havde lavet ridserne.

Hvis i nogensinde skal sende et Sony produkt til reparation så sørg for at de IKKE sender den til Infocare.

Sony

Kundeservice er en by i Rusland

Tilføjelse: Blev bedt om at deltage i en tilfredshedsundersøgelse, hvilket jeg gjorde. Nu har jeg fået en mail fra Sony, at de ikke kan bruge min anmeldelse fordi jeg har skrevet noget negativt - da det åbenbart kan forvirre kunder når de skal købe?????

Købte sidste år en Sony Vaio igennem SE-shoppen, og eftersom der var en knap der løsnede sig, så blev den sendt til reparation. Blev først bedt om at kontakte Sony selv, eftersom processen ville gå hurtigere hvis de selv tog sig at det. Fik en MEGET flabet mail tilbage om, at det ikke var noget de dækkede, og at jeg selv kunne betale.
Den blev så sendt til reparation hos Infocare, hvor jeg fik en computer tilbage hvor musen ikke virkede, højttalerne var ikke sluttet til og den var fyldt med ridser.
Så kontaktede jeg Sony igen på opfordring af SE, men fik igen et flabet svar om at det ikke var deres problem (på trods af at Infocare er en af deres faste reparatører).
Nu er den sendt afsted igen - denne gang til Sony repair center i Tyskland, men ridserne vil de ikke gøre noget ved.
Køber ALDRIG et Sony produkt igen.

Seshoppen

God service ved handel

og god service ved efterfølgende problemer. Har købt en bærbar, som gik i stykker kort tid efter. På trods af producentens modvilje til at gøre noget ved problemet, så er hjælpen i top hos SE.

Anne Kathrine Pedersen´s profile

profile image of Anne Kathrine Pedersen
Anne Kathrine Pedersen
Reviewer
1987
Ovtrup, Denmark

About