Jeg er glad for, at du generelt er tilfreds med at handle hos os. Jeg er dog ked af, at bogen ikke var i ordentlig stand ved modtagelsen.

Vores første prioritet er at sørge for, at vores mange kunder modtager deres bøger så hurtigt som muligt. Vi har derfor valgt en logistik-partner med en høj grad af automatisering, som kræver kasser i en standard størrelse. Da bøgerne altid er i forskelle størrelser og former, kan det desværre ske, at de ikke passer perfekt i disse kasser, hvorfor de kan tage skade undervejs. Skulle det ske, er du naturligvis velkommen til at kontakte os, og så vil vi stå klar med en løsning!

Med venlig hilsen, Sandra fra SAXO.com

Hej Kirsten.

Tak for din ros af vores kundeservice og vores produkter.

Mvh
Jakob, Sejs Dyner