Planetsports

FUP FIRMA

Har fået tilsendt et par defekte G Star Jeans.

Efter flere henvendelser via mails (svarer først 1-2 døgn efter man har mailet), er returseddel + postadresse endelig kommet (har ingen returseddel til post, skal selv betale afsendelse af pakken).
Har sendt pakken retur med Post Danmark (210 kr). Efter pakken er sendt retur, skriver kundeservice tilbage, at de kun vil betale for 20 EUR af forsendelsen.
Bare ikke i orden, da det var dem som sendte de defekte jeans.
Ifølge deres returpolitik, dækker de ALLE omkostningerne.
Pakken er sendt retur. Ser frem til at se pengene på kontoen.
Har skrevet til direktøren og stifteren af firmaet, da servicen er under alt kritik!

Behandling af deres online kunder er bare ikke EU standard.

Nu mangler der bare, at der bliver problemer med tilbagebetalingen af de defekte jeans.
5/1 -2013, har stadig ikke fået pengen for bukserne eller forsendelse, har skrevet over 20 mails til firmaet. De bliver ved med at udsætte transaktionen. Så lad være med at købe ting hos dem. Det er en stor gang FUP.

Har handlet med rigtig mange online firmaer igennem de seneste år, men dette firma rammer bunden!

Kan IKKE anbefales til andre.

SmartBuyGlasses Danmark

For dårlig levering

Har bestilt et par Ray Ban solbriller den 3/9-12.
Levering 5-11 dage (ifølge hjemmesiden).
Har nu modtaget 2 mails hvori firmaet forlænger leveringen.

Dette er bare ikke godt nok! Har annulleret orderen, da leveringen simpelthen er for lang.
Desuden trækker firmaet pengene samme dag som man bestiller, og ikke først når orderen er sendt (som alle andre seriøse firmaer gør det).
Dette er i strid mod loven om handel på internettet.

Kan ikke anbefale at købe hos dette firma.

René Casper Henriksenand Simon Saxtorph found this review useful

18 September 2012

Reply from SmartBuyGlasses Danmark

Hej Per

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at vi ikke har været i stand til at levere til tiden, men grundet produktets popularitet, havde vi ikke længere dit ønskede produkt på lager og blev derfor nødt til at bestille det hos vores leverandør. Vores leverandør kunne desværre ikke levere til tiden, hvilket naturligvis er beklageligt, og vi arbejer hårdt på at opbygge større lagre, så vi kan servicerer vores kunder over hele verden.

Med hensyn til betalingstidspunktet, så er SmartBuyGlasses et internationalt firma, der bruger det samme betalingssystem på alle sine domæner

Vi har annulleret din ordre og sendt dig en bnekræftelse herpå. Såfremt du har brug for dokumentation på banktransaktionen er du mere en velkommen til at kontakte os via servicemanager@smartbuyglasses.dk

Med venlig hilsen
SmartBuyGlasses.dk

Mmsport

Kanon service, hurtig levering.

Bestilte fodboldsæt med tryk. Ringede til butikken, og fik lovning på levering dagen efter.
Modtog pakken som lovet.

Tak til Alexander :-)

Superlove

God service

Købte bikerstøvler, fik dem leveret dagen efter. Hurtig levering.
Viste sig, at der manglede et par nitter på den ene støvle, da det var det sidste par i min størrelse, så fik jeg tilbudt, at få pengene retur eller 200 kr i afslag.
Hurtig og kompetent service.
Ikke sidste gang jeg handler der.
Kan varmt anbefales :-)

Lene Funke

www.computersalg.dk

God service

Bestilte nyt dvd drev til min acer. Dog fik jeg bestilt forkert model, fik nyt bestilt og den anden krediteret.
Hurtig levering og god service.
Dog skal I undlade at tilføje noget i notatfeltet i ordren, da denne ikke læses. Ring eller chat med dem istedet.

Rigtig Kaffe

Hurtig levering

Stort udvalg af kaffebønner. Rimelige priser og hurtig levering.
Ikke sidste gang at jeg bestiller der.