Bestilte et kamera og en taske via sælger over telefon, da hjemmesiden oplyste fejl i lagerstatus (handler ellers kun via hjemmeside).
Fik en taske til et videokamera. Brugte 25 dage på at ringe frem og tilbage, har nu købt den rigtige taske hos Getmore, ik den 2 dage efter.
Jeg vil ikke anbefale Elgiganten til andre. Deres kundeservice er et eksternt firma, og deres systemer taler ikke sammen med elgigantens, så giver man en besked i den ene ende får den anden ikke besked, jeg oplyste over 4 gange at returlabel skulle sendes til en anden adresse, alligevel fik jeg track and trace oplysninger om at den var sendt til den forkerte adresse.
Jeg finder det utilfredsstillende at proceduren er at man på trods af en betalt vare, først skal returnere varen før man kan få tilsendt den korrekte vare (fra jeg returnede varen til jeg fik pengene er der gået 5 hverdage).
Har handlet én gang før hos Elgiganten uden problemer, men at de håndtere fejlleveringer på den måde finder jeg dybt uprofessionelt og der mangler handling og sammenhæng for mig som kunde.
Øv...
Velankommet hjem efter indkøb af 3 par herresko og 2 damesko, må det siges at have været en succes at besøge e-skos butik på frederiksberg.
Betjeningen var i top og den tilgængelige computer gjorde det muligt at søge efter gode tilbud, som hurtigt blev fundet frem fra lageret.
Vi fik en lørdag formiddag til at gå med at prøve en masse sko og med de gode priser og det store udvalg er det absolut en interessant skobutik.
Det eneste minus for en der er far til en 4-årig, er at der ikke er noget særligt udvalg i børnesko, så der var desværre ingen sandaler i den rigtige størrelse.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook