Lovehoney

As good as it gets

I've shopped with lovehoney a handful of times and never had reason to complain. Products arrive quickly and they're always packed well. Besides that I've been in contact with their customer support on a couple of occasions when I had questions, and they are very nice both in word and action. In the past they have sent a lot of emails with offers, but lately they seem to have reduced the amount somewhat. Not that it's a big deal though, since the emails aren't pushy and if you really mind you can just opt out.
I honestly haven't had a better experience with any other webshop.

Telenor

Priser man ikke kan regne med

Jeg har oplevet at prisen på det abonnement jeg har, ikke svarer overens med den pris jeg er endt med at betale. Jeg vil anbefale andre kunder at tjekke at de rent faktisk betaler hvad de har aftalt. Mit abonnement koster 130 om måneden og jeg har en datapakke til 50 kroner om måneden derudover, i alt 180 om måneden. Med afgift for at bruge betalingsservice ender vi på ca 190. Mine regninger er endt på lige over 295 begge de måneder jeg har været hos Telenor, baseret på ca 100 kroner i 'forbrug'. Dette er ikke sms, da disse står separat på regningen. 130 kroner om måneden er i forvejen dyrt for 5 timers tale, at betale næsten det dobbelte er forrykt. De har modtaget min opsigelse, heldigvis er jeg ikke bundet hos dem.

Udover dette oplevede jeg at sælgeren ikke fik registreret hvad der stod i kontrakten, og jeg var nødt til at ringe (og vente, som man jo skal) og få kundeservice til at rette fejlen. Den service-repræsentant jeg talte med klarede rettelsen fint.

Svar på henvendelse:
Det er ikke fejlen med datapakken det drejer sig om, men de ca 100 kroner om måneden i 'forbrug' oveni mit abonnement.

Noor found this review useful

05 December 2012

Reply from Telenor

Hej David,

Tak for din henvendelse.

Jeg har undersøgt sagen, og kan se, at dine regninger har været højere end de skulle, grundet dataforbrug. Der skulle have været pålagt en datapakke fra abonnementsstart, men den blev først pålagt senere. Det beklager jeg naturligvis!

Fejlen blev dog rettet 9/10, hvor der blev pålagt datapakke, og hvor det fejlopkrævede data blev krediteret.

Jeg beklager endnu engang fejlen, men håber ifm. ovenstående, at problemet nu er løst.

I modsat fald, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen.

- Danni, Telenor

Alwaysriding.co.uk

Perfekt service ved returnering og ombytning

Jeg købte et par regnbukser, skoovertræk og knævarmere på hjemmesiden, men da varerne ankom var der ingen af dem der passede. Det var en skam da jeg havde anvendt deres størrelsesguide og målt efter derhjemme for at være sikker. Heldigvis kunne jeg bare sende varerne tilbage og da de hverken havde skoovertrækket eller knævarmerne i den nye størrelse fik jeg pengene retur for dem og regnbukserne ombyttet til en størrelse større. Mht størrelser var det i 2 ud af 3 tilfælde min egen skyld, da jeg troede at de angivne mål var målene på en person som bukserne ville passe og ikke målene på selve bukserne. Derfor bestilte jeg bukser på 85 cm indvendig længde til ben på 85 cm indvendig længde, med det resultat at de gik helt op i skridtet. Mht skoovertrækkene viser størrelsesguiden selvfølgelig målene for cykelsko og ikke løbesko, som jeg ville bruge.

Meebox.net

God kvalitet, effektiv support

Jeg har registreret domæne, samt købt webhotel hos meebox. Et par dage senere har jeg været i kontakt med deres support 3 gange, men alle på grund af min manglende erfaring med området, og alle løst på få minutter. God service

*Edit: Efter et par år har jeg ikke længere brug for hosting, men har stadig kun haft gode oplevelser med deres hosting og kundeservice.

Gratisibiffen

Leverer ikke hvad de lover

Meldte mig ind på hjemmesiden, sikkert naivt, men hvorfor ikke prøve. Gratisibiffen lover at man kan optjene point ved at udfylde spørgeskemaer, tilmelde sig nyhedsbreve og lignende. Når man har optjent et vist antal point kan man bruge dem til at bestille gratis biografbilletter.
Problemet er at alle kampagner der tilbyder point er lukket ned bortset fra de kampagner der forudsætter at man betaler for at oprette en service, såsom mobil taletid, fagforening, bredbånd. Dermed er billetterne ikke gratis.

Procare

Hurtig levering

Bestilte en Thera-Band FlexBar til min kærestes tennisalbue. Procare havde den til laveste pris jeg kunne finde. Modtog den med posten dagen efter bestilling.

Adlibris

Billigst, problemfri levering

Skulle købe bøger til studierne og sparede halvdelen i forhold til universitetets boghandel. Bøgerne var pakket godt ind og kom til tiden.

Buffwear

Enkel site, hurtig levering, gode priser

Buffwear har det største udvalg af Buff produkter til de laveste priser jeg har kunnet finde. Jeg havde længe gået og overvejet at købe et halsrør, men det var først da de indførte gratis levering på bestillinger over 25 pund at jeg købte 2. De blev leveret inden for et par dage, kan ikke huske præcis hvor mange, men mellem 2 og 4. De pakker en brugervejledning med både som folder og i en udvidet udgave på en dvd med demonstrationer.