Fullrate A/S

Ny vin på gamle flasker

Til Peter Mægbæk Madsen

Fullrate og M1 er tilsyneladende blevet sammenlagt og i den forbindelse vil det "nye" selskab gøre noget ekstra for deres kunder. I dag har jeg så modtaget en e-mail fra Fullrate, hvor der blandt andet står følgende i I e-mailen.

"Vi er nu gået ind i det nye år, hvilket også betyder, at M1 og Fullrate officielt er slået sammen til ét selskab. Som vi skrev til dig i begyndelsen af november, vil vi gerne tilbyde dig som kunde en ekstra fordel i forbindelse med denne sammenlægning.
Det betyder, at du fra i dag og frem til d. 31.7 2013, kan ringe helt uden beregning til alle andre Fullrate kunder."

Men før Fullrate blev sammenlagt med M1, så kunne jeg også ringe gratis til andre fullrate telefonabonnementer. Det nye er, at man kun kan ringe gratis fullrate til fullrate end til den 31.7.2012, og det er ikke hvad jeg forstår ved en ekstra fordel.

wupti.com

Gode priser og hurtig levering

Wupti sælger anti-virus programmet Norton billigere, end man kan købe det samme program hos Norton. Og der er levering dagen efter med GLS.

Dog har jeg fundet ud af at man skal vente med at aktivere sit nye anti-virus til at ens eksisterende anti-virus program næsten er udløbet, da man ikke får overført de dage man har tilbage på det gamle abonnement til det nye abonnement.

God jul

Greenline A/S

Hvis du ikke modtager pakken i dag, så modtager du den (nok) i morgen

Jeg bestilte diverse varer fra hjemmesiden, da jeg stod og skulle til at færdiggøre mit byggeprojekt før ferien. Bestillingen blev gennemført om fredagen inden klokken 13 (så varerne kunne blive leveret om lørdagen). Dog dukkede varerne ikke op, så jeg rykkede for varerne både mandag, tirsdag og onsdag. Og det eneste svar jeg fik på mine e-mails - lød nogenlunde således, hvis du ikke modtager pakken i dag, så modtager du den (nok) i morgen.

Nu er der vel gået omkring 3 uger, og jeg har hverken modtaget varerne eller fået mine penge retur - til trods for at Greenline er blevet gjort opmærksomme på at jeg ikke har modtaget varerne og at jeg ønsker at få mine penge retur.

Tilføjelse; Efter jeg har skrev det første indlæg på trustpilot, så modtog jeg både varerne og pengene, derfor har jeg justeret antallet af stjerner fra 2 til 4 stjerner. Eneste grund til at Greenline ikke fik 5 stjerner, skyldes at Greenline først reagerede på mine henvendelser, efter jeg havde skrevet en anmeldelse her på siden.

10 August 2012

Reply from Greenline A/S

Hej Allan
Der er sket en beklagelig fejl i vores system som vi er meget kede af og Jonas Ebbe har idag sendt dig både penge retur og dine manglende varer.. så håber jeg at du vil tilgive os.
Vi har forgæves forsøgt at kontakte dig på telefon, hvis du har spørgsmål i denne sag er du meget velkommen til at kontakte mig idag på min mobil 20626617 eller Jonas Ebbe fra på mandag på 54 75 80 98.

Med venlig hilsen
Niels Berhsin

Adobe

sløv, sløv service

Jeg har bestilt Lightroom direkte igennem Adobe.dk den 2. april 2012. Det blev lovet at programmet ville blive afsendt omkring den 5. april. Men nu er der gået mere end en måned, og jeg har hverken modtaget programmet i posten eller modtaget en e-mail om at programmet er forsinket.

Adobe har nogle fantastiske produkter, som det danske servicecenter lever højt på ...

Anmeldelsen går alene på adobe.dk service og ikke på adobe.com's produkter. Adobes produkter ville jeg give 4 - 5

Den 23. maj kontaktede Adobe mig for første gang og skrev handlen var blevet annulleret ... efter næste 2 måneder.

Vinimportøren Silkeborg

Hurtig levering og gode priser

Har mange interessante vine og køkkenredskaber i deres varesortiment. Jeg har nu to gange købt rivejern fra Microplane igennem forretningen og hvergang var det en hurtig levering og prisen var god.

Film2home

Ok at leje film - men ikke at købe film

Ville købe og downloade en film i dag, men et eller andet gik galt, så det lykkes ikke. Tog kontakt til film2home, hvor jeg blev stillet om til den svenske supportafdeling. De kunne ikke hjælpe, men hvis jeg sendte en e-mail, så ville de svare inden for 15 minutter. Efter 2 timer havde de stadig ikke svaret og da jeg kontaktede dem, så kunne de ikke finde min e-mail eller fikse problemet. Nu har de lovet at jeg vil få mine penge retur, så er det spændende om pengene bliver sat ind på min konto i næste uge.

Det virker til et ok sted at leje film. Men hvis du tænker på at købe og downloade en film, så brug en anden side. Supporten fungerer ikke og pas på for hvis du KØBER en film igennem film2home, så køber du kun rettighederne til at se filmen inden for et døgn. På hjemmesiden står der således beskrevet"Filmen downloades til din Computer, hvorefter du kan se den så ofte du har lyst til indenfor 24h". Men andre ord køber du ikke film, men du lejer den kun i 24 timer.

Getmore

Vi tilbyder ikke teknisk produktvejledning

Getmore.dk sælger produkter som ikke er beregnet direkte til det danske marked eksempelvis en Samsung SyncMaster P2770HD (LS27EMDKU/En)

Hvis du køber denne prisbillige skærm, så får du kun en begrænset brug af produktet, du kan blandt andet ikke anvende epg og det virker tilsyneladende heller ikke til at der er en mpeg-4 dekoder, men i stedet en mpeg-2 dekoder.

Getmore.dk giver ingen information om den begrænsede funktionalitet ved at købe dette produkt og ved direkte henvendelser så får man dette standard svar

"Har du brug for anbefalinger, installationsvejledning, oplysninger om kompatibilitet m.m., anbefaler vi du kontakter producenten for svar/vejledning."

Opsummering - skal man så købe elektronik hos Getmore - ja, hvis man ønsker at få det billigt og kun har behov for et minimum af produktinformation (og er ligeglad med epg og mpeg 4 dekodning).

Av-Cables.dk

Super Service

Super god service

Efter jeg havde prøvet to andre internet-butikker, så endte jeg med at prøve AV-cables.dk. Bestilte et Homecinema dvi-d kabel, men kablet havde en mindre defekt, men AV-cables.dk sendte et nyt kabel med det samme ... Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos AV-cables.dk.

Elgiganten.dk

Bondefangeri

Jeg har lige købt en vaskemaskine i Elgiganten og betalt for at få maskinen leveret på adressen. Chaufførerne tilbød hverken at bære maskinen ind i huset eller tage emballagen retur. Dog fik jeg chaufførerne til at stille vaskemaskinen hen til badeværelset/bryggerset - men de skulle have 100 kroner for at gøre det og de efterlod vaskemaskinen i indpakningen.

Jeg skrev til kundeservice og spurgte om det var rigtigt at man skulle betale mere for at få varen bragt ind over dørtrinet. Her er et uddrag af svaret fra elgiganten.dk.

"For at gøre det mest brugervenligt for vores kunder, er holdningen at chaufføren bærer tingene på plads og tager emballagen med retur, hvis kunden ønsker dette."

Til det kan jeg kun skrive, at der er en verden til forskel på informationen fra kundeservice og den service chaufførerne giver kunden.

Charlotte Normann Frederiksen found this review useful

Lavpris Laase

Terasse dørhåndtag

De yder en god service for folk, der ikke har forstand på låse. Dog blev jeg vejledt til at købe et håndtag, som ikke kunne bruges til min dør. Men det blev ombyttet uden problemer til det rigtige håndtag.