Martin Ark'alo Sørensen´s profile

Reviews (17)

Telia

Ligeglad

Hej valgte Telia pga. 4G netværket og købte samtidig en iPhone 5S. Det gik rigtigt godt og jeg modtog denne 2 dage efter kaldet.

Da jeg så åbner min telefon er den i stykker. Det kan Telia jo ikke gøre for. Men jeg ringer til dem og den søde pige siger jeg kan tage forbi en Telia butik og få den byttet. Det gør jeg så. Problemet er bare de ikke har nogle liggende og ifølge butikken aldrig har det. Jeg skal så have min kasse med for at kunne få en ny.

Da jeg så kommer retur med kasse og mobil vil de sende den ind. De nævner de vil gøre det med det samme og at den blot skal ombyttes. Dog at der kan være lidt flere arbejdsdage end normalt pga. julen (det var 17 dec).

I dag har jeg endnu ikke modtaget en ny. Den kom til et telecare center i jylland, og dette center skriver at den er i forsendelse. Jeg har flere gange ringet til den butik jeg indleverede telefonen i og det er ekstremt svært at komme igennem. Da jeg kom igennem (sidste uge) sagde han det var meget almindeligt at det tog så lang tid. Men at han ville tjekke op på det. Ingen har ringet tilbage, og det har nu i flere dage ikke været muligt at komme igennem til deres butik på Østerbrogade.

Sidste uge igen ringede jeg til deres alm. kundeservice, der sagde at jeg ville modtage telefonen senest onsdag (i sidste uge). Dette er endnu ikke sket.

De bliver ved med at nævne julen og at det er almindeligt at det taget så lang tid. De ringer dog ikke tilbage, og nu er det snart en måned siden jeg indlevede den. Det skal endda siges at hvis jeg bestilte en ny igennem apple, ville den blive afskibet samme dag.

Jeg har flere gange blevet advaret mod Telia af venner og bekendte. Men jeg var for dum til at lytte. Nu vil jeg blot give dig denne videre og håber at du ikke gør som jeg.

14 January 2014

Reply from Telia

Hej Martin,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg kan godt forstå at du er frustreret, og jeg beklager for ventetiden.

Jeg har undersøgt sagsforløbet og vil derfor gerne i dialog med dig, da jeg har yderligere information om sagen.

Jeg har i dag forsøgt at kontakte dig, men du er desværre ikke til at træffe.
Jeg har derfor sendt dig en mail. Såfremt du ikke har modtaget min mail, så bedes du skrive til mobilerhverv@telia.dk, hvor der skal stå "TrustPilot" i emnefeltet. Så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

BIlletto UK

Great agency :)

Love it! Now I know that's going on ..

www.billetto.dk

Enkelt

Super enkelt. Det virker bare.

Room Service

Fin mad og levering

Synes et er et rigtigt godt koncept. Dejligt til en aften hvor man er sløj eller ikke magter at gå ud.

Generelt skal man bestille i lidt go tid på aftener hvor der er travlt.

BilligToner.dk

Super nemt og gode produkter

Hurtig levering. Havde det dagen efter.

De havde ikke vores printer i systemet, men svarede hurtigt på en mail, og alligevel hurtig levering.

nemlig.com

Super nemt og gode produkter

Kommer til tiden. Både alm varer og også luksus. Gode tilbud, men selvfølgeligt lidt dyrere end at handle i Fakta.

Kaffeposten

Super produkt

Dejlig god kaffe. Sød service. Kan klart anbefales.

Clickataxi

Hurtig og nemt

ER alttid super hurtig.

En gang kunne taxa chaufføren ikke finde mig, men ringede så op til min telefon. Super service.

WATTOO.DK

Godt overblik og hurtig levering

Jeg havde problemer med at finde en bestemt ting, men deres kundeservice var hurtige og søde til at hjælpe mig.

Trendsales

Super sjovt

Sjov side at handle og sælge fra. En god måde at få noget af det man ikke bruger så tit byttet eller solgt. Siden kan dog være lidt tung, og en app ville være helt fantastisk!

20 July 2011

Reply from Trendsales

Hej Martin

Tak for de fine ord. En app er på trapperne, så du må have tålmodighed med os lidt endnu ;-)

Cecilie Lind, Supportchef

Laudrup

Lækkert tapas og vin

Her er det muligt at tage Spanien med hjem for en dag. Både alm. produkter og selvfølgelig top klasses produkter. F.eks. en fantastisk ældre Cava derfra. Det anede jeg ikke eksisterede.

Irma

Rolig shopping

Irma har altid gode og lækre produkter. Der er sjældent en lang kø og jeg er altid tilfreds med det jeg kommer hjem med.

Løgismose Vin

Super produkter

Det er godt nok tit ret dyre produkter. Men man kommer bare aldrig hjem med noget dårligt :) Elsker bare at handle i Løgismose !!

Danske Bank

Super netbank

Vi bruger danske banks netbank og app's. Er virkelig glad for det.

F.eks. har Danske Bank et regnskabsmodul, der bogføre ens poster. De poster den ikke genkender eller hvor man ikke har lavet en regl, skal man så selv katagoriserer. Det virker super, og giver et fantastisk overblik over vores penge løber hen.

Star Tour

Godt til prisen

Efter første gang at bruge Startour, har vi derefter kun brugt dem. Synes deres hjemmeside giver et godt billede af stedet og deres sælgere har tit et førstehåndskendskab til stederne. Derfor føler jeg vi virkelig får det vi gerne vil have når vi bestiller der.

Deres fly til Thailand er ikke at råbe hurra for. Men man giver heller ikke alverden.

Apple

Fantastiske produkter og service

Har købt en macbook pro og airport expres. Havde lidt problemer med opsætning af airport da den skulle spille med en ikke apple router. Men de var meget hjælpsomme i callcenteret, og nu spiller det bare.

Har altid grinet lidt af Apple fans .. men må indrømme jeg selv er hooked!

www.computersalg.dk

Lidt lang levering

Bestilte en fotoscanner hos computersalg med øjeblikkelig levering. Men der gik en hel uge, selv om der i deres mail stod levering efter 2 dage. Men selve produktet var rigtigt godt :)

Martin Ark'alo Sørensen´s profile

profile image of Martin Ark'alo Sørensen
Martin Ark'alo Sørensen
Reviewer
Male, 1981
Copenhagen, Denmark

About

Mand der godt kan lide produkter der er bedre end gennemsnittet. Betaler gerne lidt mere for noget lækkert, men forventer så også at det virkeligt er bedre.