Dorthe´s profile

Reviews (12)

Nazar

Ukompetente medarbejdere.

Vi tog en 14 dages lucky star 3 med Nazar. Den første Nazar ansatte vi så, var i bussen på vej til hotellet, der var en guide der stak hovedet ind og gav en kort information på norsk, og gik igen.
På hotellet var der ingen guider, efter 1 døgn blev jeg syg dernede. Fik at vide af en anden hotelgæst, at der ugen før havde været 60 syge på samme hotel, med samme symptomer. Flere af dem havde været indllagt. Det var et hotel med 60 værelser, så det var temmelig mange % af gæsterne der var syge. Jeg sender en mail til Nazar om hvor guiderne er, og hvad det er der foregår på det hotel med så magen sygdom, og får 11/2 døgn efter en mail tilbage på SVENSK:
Hej!
Tack för ditt mail. Det är givetvis beklagligt att ni har blivit sjuka på er resa och jag hoppas att ni blir bättre snart.
När man reser ospecifierat så är inte våra guider på plats i den mån som på våra andra resor. Ni kan nå dem via telefon, ni har väl fått telefonnummer till dem?
Vänlig hälsning,
Emma Hansson
Sales
Ikke megen hjælp. Jeg får det ikke bedre og må have fat i en læge, hvilket Bravotours flinke guider hjælper med. Jeg ender også med at måtte en tur på hospitalet.
Flere dage senere da vi endelig ser en Nazar guide på hotellet, taler jeg med hende, men får bare at vide at det er pga varmen, at jeg har drukket noget koldt eller gået på toilettet uden sko?? prøver at forklare hende at jeg er akutsygeplejerske i Danmark, og lever af at lave vurderinger p syge folk og at det her er en bakterie, som de skal tage alvorligt og ikke bare slå hen, samt tage deres forholdsregler ved nye gæster så de ikke bliver smittede, men det vil hun ikke høre på. Jeg ender med at gå.
Får senere et kort fra hende på mit værelse, hvor hun skriver at de har tjekket poolen og maden, og det fejler ikke noget.
Nazar er det mest useriøse rejsebureau jeg nogensinde har rejst med. Jeg har været i Tyrkiet 20 gange, men det er første og sidste gang med Nazar.
En hel uge af mine 14 dages ferie gik med sygdom, som kunne have været undgået hvis Nazar ikke sendte gæster til et hotel hvor de vidste der var smitsom sygdom, eller i det mindste fortalte os det så vi kunne tage vores forholdsregler.

Star Tour

Dyr fiktiv overvægt.

Vi købte en last-minute rejse til Egypten. En ting er at vi et par timer senere kunne spare 700 kr pr rejse, vi kunne bare have haft is i maven og ventet med at bestille.
Vi havde en fin ferie. INDTIL vi skal tjekke vores bagage ind. Personalet påstod vi havde 75 kg. Vi havde stort set ikke købt noget dernede, og havde brugt både solcreme, shampoo m.m. dernede. Personalet sagde at de ville være flinke og give rabat, så vi skulle "kun" betale 150 euro. Vi vejede med vores bagagevægte, som vi altid har med når vi rejser, den sagde samlet med håndbagage og kufferter 45,5 kg. Vi måtte have 50 kg. Vi vejede igen i lufthavnen da vi kom hjem, stadig 45,5 kg på deres vægt. Men vi måtte betale 150 euro for at komme med flyet hjem.
Har efterfølgende skrevet til Startour, og fået et brev tilbage hvor der står, at de er meget nødagtige med vægten i Egypten, og derfor er der mange der må betale.
Der var flere i flyet, der havde været udsat for det samme ,og nogle var blevet truet med, at hvis de ikke betale kom de ikke hjem.
Dette har jeg aldrig oplevet med andre rejseselskaber. Anbefaler ingen at rejse med Startour, selv en billig rejse kan ende med at blive dyr.

Michael Christiansen, Allan Svendsenand Elsebeth found this review useful

30 January 2013

Reply from Star Tour A/S

Kære Dorthe

Vi beklager at jeres ferie i Egypten endte med en ekstra udgift pga. påstand om overvægt.
Desværre har overvægt samt ekstra opkrævninger ikke noget med Star Tour at gøre, i og med, at det er lufthavnen og "handlings firmaet" der håndtere dette. Pengene betales til dem og ikke til Star Tour.
Normalvis når der er påstand om overvægt og når der opkræves betaling for ekstra kilo, skal dette altid fremgår af en kvittering. Dette gøres bl.a. for at sikre, at pengene ikke går til personalets egen lomme, men at der rent faktisk er tale om overvægt.

Vi beklager I har været udsat for denne oplevelser, men håber I trods alt havde en dejlig ferie.

Mvh. Star Tour



Broagersparekasse

seriøs bank

Er kunde i broager sparekasse. Jeg flyttede fra en anden bank hvor jeg var meget utilfreds. Jeg stod midt i en hushandel da jeg skiftede bank. Broager sparekasse var professionelle og jeg er meget tilfreds. Kan klart anbefales...

NiceHair

hurtig levering

Har købt varer fra nicehair.dk, der er hurtig levering og det er nemt og hurtigt.
Let og hurtigt.

Topdanmark

Lang behandlingstid.

Vi har haft en skade i forbindelse med et trafikuheld. Det betød, der skulle anmeldes både til scooter samt indboforsikring. Scooteren ville de ikke dække, hvilket vi fik besked på allerede efter få uger, men indbo hørte vi intet fra. Jeg skrev og mailede flere gange, fik til sidst at vide der ville gå 5 uger. Efter 5 uger kontaktede jeg dem igen, da var skade ikke inde i deres system. Brugte 3 kvarter i telefonen med en medarbejder der forhørte mig om hver enkelt ting der var anmeldt (ur der var smadret under ulykken, briller osv.), mens hun sad med min skadesanmeldelse foran sig. Og hun lovede at tage sig af det, det er nu 14 dage siden, og tiltrods for jeg siden har sendt flere mails hat jeg intet hørt. Det er nu 10 uger siden skaden blev anmeldt. Vi har forsikringer hos dem for 23000 (pr. år). Nu overvejer vi seriøst at skifte forsikringsselskab.

Kollegierneskontor

røvrender folk

Min søn er lige flyttet fra et kollegieværelse. Han kunne ikke deltage i synet af værelset da han var i skole på det tidspunkt, og gårdmanden siger til ham at det er ikke noget problem, han behøver ikke at deltage han kan bare smide nøglerne i postkassen. Det gør han så, og har nu fået en kæmpe kæmpe regning på gulvslibning, maling, ridset komfur osv osv.
Tror de kunne male og slibe gulve i hele opgangen for de penge. Jeg kan ikke få kvitteringer for de ting, kun deres egne skønstal.
Det skal lige siges at han boede der i 5 måneder, var der stort set aldrig, andet end han sov der en gang imellem, og han havde intet på væggene.

Lensway

fantastisk let

Har købt briller til min søn fra dette firma. Der var en fantastisk service da der var problemer med forkert adresse.
Har fået flotte briller til billig pris. Det er ikke sidste gang jeg handler ved dette firma.

IDEmøbler A/S

Fejl og mangler hele tiden

Jeg købte 2 barstole de havde på tilbud. De havde dem ikke på lager trods de var på tilbud i deres avis, så jeg måtte derud igen 3 uger efter for at hente dem.
Da jeg kom hjem og skulle samle dem, var de begge i stykker. Efter flere telefonsamtaler med diverse mennesker fra Idemøbler ville de sende nye dele. Dem måtte jeg vente en måned på. Og da de så endelig kom var der kun til en stol. Jeg har mailet flere gange til dem, men har intet svar fået tilbage. Nu har jeg opgivet. Må købe nye stole et andet sted.
Et så stort firma og så med så dårlig service. Jeg har brugt ufattelig meget tid, for stadig væk ikke at have brugbare barstole.

22 September 2011

Reply from IDEmøbler A/S

Hej Dorthe
Tak for din anmeldelse. Det lyder til at være et meget uheldigt forløb du har været igennem, og det beklager vi meget. Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, og håber du vil have ulejlighed med at kontakte os på kundeservice@ide.dk med att. til SAS og RLV, så vi kan løse sagen til din fulde tilfredsstillelse. Vi håber at høre fra dig.

Med venlig hilsen
IDEmøbler

Trustpilot

Fantastisk side.

En fantastisk ide og stor hjælp inden man handler med diverse firmaer.

Telenor

Dårlig service.

Min søns mobil kunne ikke lade. Nu har den været til reparation i 8 uger og ingen ved hvornår vi kan få den tilbage. Det er en fabriksfejl og vi har tegnet forsikring på den. Når vi ringer til butikken svarer de ikke, og ringer ikke tilbage trods telefonsvarerbesked, og de svarer ikke på mine mail.
Abo. der lød på 199,- med fri tale og sms har fået en masse andet ovenpå som aldrig blev nævnt så de 199 er blevet til knap 500 pr måned.
Yderst uprofessionelt firma.

05 September 2011

Reply from Telenor

Hej Dorthe,

Det har desværre ikke været muligt at finde dig i vores systemer ud fra dine oplysninger her på Trustpilot.

Jeg vil dog rigtig gerne have en mulighed for at undersøge forløbet omkring din reparation og jeg har derfor sendt dig en privat besked.

Forhåbentlig vil du tage i mod mit tilbud, og på den måde kan vi også sammen se på, om I har det rigtige abonnement til din søns mobil.

- Sidsel, Telenor

www.shakk.dk

Toptjekket firma.

Har flere gange købt tøj, caps og sko til mine børn hos Shakk.dk, og der er en fantastisk service. Både hvis man ringer og har spørgsmål, har oplevet at varer var udsolgt (tilbudsvarer) og hvis de så kommer igen er varen blevet sendt til mig uden ekstra omkostninger for mig. De har ofte fantastiske tilbud, og deres varer er i en ekstrem god kvalitet. Tøjet kan vaskes igen og igen, og det ser stadig nyt ud.
Et seriøst, servicemindet og yderst professionelt firma.

Goerdetselvtrappen

Dårlig service

Vi købte en trappe fra gør det selv trappen. Trappen er fin, men da vi var i gang med at sætte den op fandt vi en masse lakeringsfejl, og slå skader der sikkert er opstået under transporten. Vi kontakter firmaet der vil sende en mand ud og kigge på det knap 3 uger senere. Han dukker ikke op og vi hører intet fra firmaet. Vi kontakter dem igen og vi aftaler en ny tid, 2 uger senere. Da han dukker op antyder han at vi selv har lavet skaderne, og da jeg så blev sur sagde han at det jo nok var transportskader. Desværre lavede han kun nogle af skaderne, resten måtte vi selv udbedre.
Jeg kontaktede igen firmaet og sagde at så måtte de give afslag i prisen, for vores trappe var skadet, og den var trods alt helt ny. Det ville de ikke. Dette er for dårligt en trappe skal trods alt holde i mange år og er bestemt ikke billig.

Dorthe´s profile

profile image of Dorthe
Dorthe
Reviewer
Female, 1968
Broager, Denmark

About