Sine Kruse Nyrup´s profile
Reviews (4)
Belminic
Overdrevet lækkert hår - og Danmarks bedste til flettemetoden!
Jeg har gennem de sidste 13 år prøvet diverse extensions metoder og hårkvaliteter som findes på markedet.... Jeg har besøgt diverse saloner i hele landet lige fra Aalborg, århus, viborg og København... Ja og alle extensions saloner i Kolding... Oplevelserne har været lige fra elendige til gode/tilfredsstillende - men ingen af stederne er jeg gået derfra med et resultat hvor jeg bare har været fuldstændig ovenud forelsket i det færdige resultat.. Ofte har jeg oplevet fletninger som er gået op efter få dage eller hårkvalitet som har været helt elendig... - MEN SÅ mødte jeg Milla som er indehaver af Belminic extensions!!
Milla er SÅ dygtigt, hun har virkeligt flair for god kundeservice og er ekstremt kvalitetsbevidst!
Som kunde er man først ude af butikken når alt ser perfekt ud... intet mindre. Millas hænder laver ikke bare pæne extensions, hun tryller Prinsesse hår frem! Efter en uheldig oplevelse med kreatin totter (IKKE lavet af Milla), var meget af mit eget hår knækket, og derfor virkeligt kort...nogle steder :/ Alligevel kunne Milla flette på mig... imponerende :D Desværre gik fletningen lidt op (fordi mit eget hår jo var knækket i forvejen, så man kunne ikke rigtig regne med andet). Normalt vil man i mange andre saloner så skulle betale for en Om'er - men ikke hos Milla...Hun lavede da bare en ny fletning :)
Det var jo ikke fordi der var lavet et dårligt stykke arbejde, så i princippet kunne Milla være "ligeglad" med at mit knækkede hår ikke kunne holde på fletningen.. Men hun yder altid en rigtig god service!
Hun kan lave alt, lige fra det helt naturlige look til det helt store Diva dulle hår... uanset hvad, så er det uden overgang fra extensions til ens eget hår (også selvom man som jeg, havde en helt kort page). Håret er af den bedste kvalitet og super lækkert!
Håret kan bruges igen og igen, og skal ikke fornyes efter få måneder, ligesom så mange andre extensions skal, fordi der er tale om dårlig kvalitet som filtre og fælder.
Før i tiden skulle mine fletninger strammes op efter 1 til 2 uger, men får dem nu kun strammet op hver 5-6 uge :) Jeg kan varmt anbefale Milla/ Belminic extensions og kunne aldrig drømme om at få mit hår lavet af andre end hende...!!
Oister
Fra ELENDIG service til FANTASTISK service!!
Jeg købte mobilt bredbånd for noget tid siden, og finder til min store skuffelse hurtigt ud af, at signalet slet ikke spiller på adressen hvor jeg bor.
Jeg ringer derfor ind til Oister og siger at jeg ikke kan bruge usb'en pga. det dårlige signal, og får af vide, at jeg bare skal sende usb'en retur for at få mine penge refunderet. Jeg skynder mig at sende usb'en retur og afventer.... efter en uge har jeg stadig ikke fået nogen "bekræftelses mail" fra Oister om modtaget usb stik.
Jeg ringer derfor til Oister og får af vide af en flink medarbejder (Casper) at jeg lige må vente lidt længere, da pakken er sendt til Københavns pakkecenter og derfra skal videresendes til sverige - så derfor kan den godt være forsinket.
Idag ringer jeg så til Oister, for at tjekke op på om pakken er nået frem.
Her får jeg så fat i en medarbejder ved navn Orlando..... Jeg spørg pænt om han vil stillet mig om til den sidste medarbejder (Casper) som jeg har talt med, da han er sat ind i hele situationen og iøvrigt var rigtig rar at tale med.
Orlando afviser dette med begrundelsen :"alle de andre taler med kunder", og at han ligeså godt kan tale med mig.
Jeg sætter ham kort ind i situationen og kan ret hurtigt mærke, at jeg ikke har fat i en fyr som kender til god service :/ Han er rigtigt smart i telefonen, og det virker som om, at han egentligt slet ikke er interesseret i at hjælpe mig. Orlando fortæller mig, at nu når jeg har sendt pakken som et brev - og den tydeligvis er forsvundet ved post DK, er der ikke noget at gøre i forhold til at komme ud af abonnementet.
Jeg får besked om, at de små 300 kr jeg har betalt i oprettelse ikke er nogen jeg får tilbage, og at det vil koste mig 300 kr. at erstatte det forsvundne usb stik..... DESUDEN er jeg nu bundet i 6 mdr. og skal betale 159 kr. pr. måned. Jeg bliver vred og siger det da ikke kan passe! Oister må da kunne se, at der ikke er nogen forbrug på usb'en og hvis der er, så spore den (hvis den er blevet stjålet fra Post DK) - Nej, der er ikke noget at gøre ifølge Orlando.
Jeg fortæller at jeg har taget billeder af pakken og kvitteringen som dokumentation - men orlando afviser igen og siger at der ikke er noget at gøre. Jeg skal altså betale noget der svare til små 1600 kr. i alt, for at have haft Oister's mobile bredbånd i 8 dage.
Jeg spørg så om Oister er på Trustpilot og får svaret tilbage:" Du kan true alt det du vil"... Jeg er virkeligt vred nu, og siger at jeg da ikke truer, men at jeg da syntes det er en ufattelig dårligt service og gerne vil dele min oplevelse med andre - for på det her tidspunkt kan jeg da ikke anbefale andre at vælge Oister. Fyren cutter mig af - med et "hej hej ha en god dag" i en flabet tone.
Da jeg efter lidt tid er faldet ned, ringer jeg op igen og får denne gang fat i en anden medarbejder. Jeg spørg igen pænt om jeg kan få lov til at tale med Casper - "Jo, det kan du da... lige et øjeblik" , lyder det i den anden ende. Jeg får fat i Casper, og sætter ham ind i hele situationen. Det viser sig, at Oister har skiftet lager og der derfor har været problemer i forhold til de pakker som er sendt til Københavns pakkecenter - måske derfor min pakke ikke er nået frem...
Nu når jeg har mulighed for at maile billederne af pakken/kvittering og Oister samtidigt kan tjekke at usb'en er inaktiv, ender det altså med, at jeg IKKE skal betale omkring 1600 kr.... God service!
Det giver stof til eftertanke, at en samtale med medarbejder som er en kold og usympatisk skid kan betyde man bliver 1600 kr fattigere - men at en samtale med en god og serviceminded medarbejder, ansat i samme firma, kan betyde man ikke mister en krone. TUSINDE TAK til Casper Schjøtt fra Oister!!
Sine Kruse Nyrup´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook