Alice Riviere Christensen´s profile

Reviews (3)

CBB Mobil

Lange svartider og ikke fået mine penge igen.

Jeg har egentlig altid været glad for CBB, men så gik det hele galt i August. Jeg ville skifte min 5 timers alt-i-en pakke til 6 timers alt-i-en pakken de havde på tilbud til halv pris resten af året. Så langt så godt, den afbestilte bare ikke min 5-timers pakke og jeg betalte derfor dobbelt pris i august måned, og brugte flere mails og opkald på at få mine 119 kr. tilbage for den ubrugte pakke,, de er dog aldrig kommet, og har opgivet dem. Det giver jo ingen mening at man kan have to pakker på en gang.

Nu opdager jeg så i sidste uge, ved at min telefon var blevet lukket at der stod 0 kr. på min saldo, og vidste at der stod omkring 100 kr. som jeg på ingen måde havde brugt, opdager så at der i 2 mdr. er blevet trukket 19 øre pr. sms og penge for datatrafik, som jo ellers burde være en del af min pakke. Har nu måtte indbetale 100 kr. på min saldo for at få åbnet telefonen igen, men de forsvinder jo hurtigt med mit forbrug.

Har forsøgt at ringe i dag, men der er over 30 min. ventetid, og det kan man som arbejdende altså ikke vente på. Og synes svartiden på mails er lang, men venter dog i spænding på deres svar.

Morten Skovand Rasmus Andersen Madum found this review useful

06 November 2012

Reply from CBB Mobil A/S

Hej Alice.

Først og fremmest er jeg glad for at læse, at du har været tilfreds kunde hos os i lang tid.

Ang. din sag kan jeg kun give dig ret i, at det er noget værre rod. Vores system har rigtigt nok valgt at drille en del tidligere på året, når man skulle skifte fra én kampagne, til en anden. Det ser meget ud som om, at du er blevet ramt af denne fejl.

Da du naturligvis ikke skal betale for en fejl fra vores side, må du meget gerne sende mig en mail med det nummer det drejer sig om, til trustpilot@cbb.dk - så sørger vi for, at der kommer styr på sagen igen.

Mvh. Michael
Kundeservice

Korssting.dk

Hurtig levering

Dejligt sted at købe broderier, alt var med i pakken og der var hurtig levering. Dog brugte jeg en del tid på at finde ud af hvilke farver der hørte til hvilket tegn på mønsteret, da disse ikke var skrevet med farvekode nummeret, men kun om det var en lys gul, mellem gul osv.. Kan godt være lidt uoverskueligt med 30 farver. :-) Men glæder mig meget til at komme igang med den dejlig pakke fra Korssting.

Sinful.dk

Dejlig anonym levering.

Har været ovenud tilfreds med den service de har leveret. Pakken blev leveret i en anonym pakke, hvor man ikke kunne se hvad den indeholdte. Det var nemt at finde sine indkøb på hjemmesiden, og prisen er god. Gratis levering ved køb for mere end 600.

Alice Riviere Christensen´s profile

profile image of Alice Riviere Christensen
Alice Riviere Christensen
Reviewer
Female, 1985
København, Denmark

About