Lars H. Hudecek´s profile

Reviews (26)

FDM Netbutik

Tja - hvad skal man mene........

Bestilte varer på sitet fredag den 31.01.2014. fik lynhurtigt en bekræftelse om at ordren var modtaget og varen sendt. Jeg kunne se transaktionen på mit kreditkort om mandagen 03.02. Men varene manglede. Jeg ventede med at kontakte kundeservice til den 05.02. lige for at give Postdannark lidt luft. Jeg meddelte at varen ikke var modtaget og blev lovet at FDM ville løse problemet hurtigst muligt. Endelig den 08.02. dukkede brevet med klæbepuderne til P-skiven op. Jeg kunne af brevet se det var frankeret den 07.02.2014. Man kan da ikke beskylde FDM for at sadle samme dag som de ridder.... og så er det lidt ufint at hæve pengene før varen er sendt.! Til gengæld har postvæsenet været hurtige.. ihvertfald i anden omgang.:)

11 February 2014

Reply from FDM

Kære Lars H. Hudecek.

Jeg er ked af at høre, at din vare var så længe undervejs.

Hos FDM er proceduren således, at vi sender en mail og trækker pengene samme dag, som varen bliver afsendt herfra. Af en eller anden grund modtog du ikke varen første gang, vi afsendte den, og derfor er pengene trukket fra din konto længe før du egentlig modtager din vare.

Jeg kan kun beklage den forlængede ventetid, du har oplevet - Men håber dog, at du, til trods for dette, stadig ønsker at handle i vores netbutik. Vi ser i hvert fald frem til at handle med dig igen.

Tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen,

Flemming Søndergaard
Indkøbsansvarlig

Elgiganten.dk

Helt i orden - men.....

Det kunne være rart vis E. og postdanmark havde en smule mere styr på deres logistik. Leveringsdato sat til 07.05.2013. Registeret leveret på adressen den 08.05.2013. (Ingen pakke modtaget). Varen endelig fysisk leveret den 10.05.2013. Vist nok på grund af en fejlhåndtering hos postdanmark.. Deres T&T tilsyneladende er temmelig uvederhæftig.
Varen er i øvrigt i orden og i brug på rette sted

Postmeshave

Hurtig og effektiv levering

Ingen slinger i valsen, originale varer i original emballage og til tiden.

Kamerashop

Man kan altid ønske sig mere...

Fin webshop der er nem at finde rundt i og de par spørgsmål jeg havde blev hurtigt og fyldestgørende besvaret. Man kunne ønske sig lidt mere information om ordrestatus, levering mv. direkte på brugerkontoen, men ved forespørgsel var der klare svar at få. At der så gik lidt rod i logistikken omkring den sidste dellevering kan jeg godt overleve :).

Kikkertgrossisten

Hurtig levering

Fin netbutik med mange spændende produkter - også havde de lige den stump til mit fotostativ som ikke kunne findes andetsteds på nettet. Samt til en pris der ligger noget under niveauet hos den lokale fotohandler.

Bahn-Larsen Skov- Have- og parkmaskiner

Her er der vilje til at hjælpe :)

Fornem kundeservice både pr e.mail, telefon og i butikken.

Solkraft

Ok - med plads til forbedringer

Hurtig respons på webshop - ordrebekræftelsen kom samme dag. Hurtig levering.
Savner dog besked om at varen er afsendt samt track and trace.
Nu mangler jeg bare solskinnet så jeg kan afprøve springvandet, der iøvrigt ser fornuftigt ud - også til prisen.
.

Skyfi

Hjælpen fra oven.

Efter at være ignoreret af samtlige Bredbåndslevandører I Danmark. Inkl. Elro's fatale eventyr, og andre udbydere.
Dukkede Kjærgaard heldigvis op med Tooway løsningen fra himlen.
Tak skal I have det har gjort min hverdag noget enklere.
Oveni det; en fremragende kundeservice også om emner der kunne have været afvist med henvisning til andre relevante kilder. :))

Sliplet

Godt alternativ

Her så butikken der har de reservedele til Dyson støvsugeren på lager som Dyson naturligvis ikke selv har, selvom man måske burde forvente det anderledes.
Tak for hurtigt svar fra kundeservice og levering kort efter bestilling (Det var fruen der klarede det sidste) :)).

Davidsenshop

Ok med pil opad.

Manglede reservedele til en gammel Rosenborg vejrstation.
Stik mod min forventning kunne det findes på en dansk hjemmeside. Hos Davidsenshop var de tillige lagervare og blev sendt straks efter bestilling. :)

Endomondo

God motivator....Men med mulighed for forbedringer...

Bruger oftest opload fra GARMIN 705 - her virker hjemmesiden virker efter nye forbedringer upåklageligt.
App til android er derimod lidt mere mystisk.
På HTC Desire er den registrede strækning som oftest acceptabel. Med HTC Desire S er der som regel store uoverenstemmelser; Opmålingen starter sent efter at der er opnået GPS Signal (hvorvidt fejlen ligger hos Endo eller HTC ?). Typisk mangler den første km af turen.
Webshoppens udformning er ok. dog virker det temmelig mystisk at jeg ikke kunne få en til at vælge andre betalingskort end Dankort - samt at den afviste betalingen med bedsked om at kort typen (Dankort) ikke kunne anvendes :( . Derefter forsøgte jeg med et M.C. (stadigvæk med Dankort-logoet på skærmen ??!). Hvorefter betalingen blev gennemført - ?? :/ . Leveringen kon i øvrigt som aftalt og varene er Tiptop. :)

Jydsk Emblem Fabrik A/S

Sådan.!

Let bestilling - Hurtig Levering intet at klage på :)

Proshop

OK på trods af meget "tung" hjemmeside

Proshop havde præcist hvad jeg ledete efter (bilmontering). Varene arriverede relativt hurtigt på trods af juletravlhed mv.
Hjemmesiden er temmelig tung af downloade specielt der hvor der er mange varenumre samlet i samme søgning.

Mytrendyphone

Næsten ok.

Købte tilbehør til min telefon. Varene kom som lovet. og var i overenstemmelse med det forventede.
Har indtil i går haft en mindre restordre tilgode hos MTP. I den forbindelse har jeg fået rimelig god tilbagemelding om leveringstid mv.
Spørgsmålet er så hvordan tingere fungerer ved evt reklamationer der for "kun" 4 stjerner.

Bilmessen

Altid god service.

Har købt flere biler nye som brugte i en årrække hos Bilmessen og altid fået fremragende service. Selv i situationer hvor det kunne have været fristende at skære ind til benet, har jeg som kunde en klar fornemmelse af; at der altid bliver gjort det yderste for at levere varen. At så udefrakommende faktorer kan påvirke bestræbelserne skal ikke komme Bilmessen til skade.
Jeg køber helt sikkert også min næste bil der.

Signalsuk

Mangelfuld information / Lacking information.

Ordering a Sony type 1 Speaker plug at the online Shop. Received a very short Confirmation by mail lacking Information of:
- Content of the order.
- Amount.
I was very unsure whether the Order was registered correct.
Response by Mail where a little slow 1-2 days.
But as a very positive Surprise the Response by Phone was very polite and effective.
The Package was received after app. 10 working days. (Positively Delayed by Royal Mail)

Av-Cables.dk

Glimrende Service

De bestilte kabler ankom med posten helt efter aftale

Peugeot

Reservedele-Service mv.

**** (mest på grund af god service i Hobro)
December 2010. Lidt mystisk oplevelse ABS/ESP funktionen aktiveres uden varsel under kørsel på motorvejen (ingen fejlmedding i kontrolpanel). Med voldsomme rystelser tilfølge. ABS-Pumpen stopper først efter at bilen er bragt til standsning og tændingen er slået fra.
Problemet vender tilbage flere gange inden jeg når frem til Peugeot-Hobro. Der får jeg iøvrigt upåklagelig service udfra den betragtning at de var rigeligt ophængte på dette tidspunkt og det i øvrigt var mit første besøg der (jeg turde ikke køre længere).
Mekanikeren konstaterede at fejlen var tilstede (fysisk - computeren viste selvfølgelig at alt var iden skønneste orden) og skulle undersøges nærmere. Inden det kom så vidt forsvandt problemet på det nærmeste af sig selv efter optøning af bilen og rensning af diverse stik. Nu håber jeg så bare at fejlen ikke viser sig igen.
**
November 2010 Et halvt år senere - Problemet det samme: Standard reservedele som må forventes at skulle skiftes efter et mindre sammenstød (med et rådyr) kan atter en gang ikke fremskaffes med rimeligt varsel, årsagen er igen at de er i "restordre". Gad vide hvor mange Peugeot Partner der står og venter på disse stumper på landets autoværkssteder.
*
Februar 2010. Købte "Ny Partner" Jeg var så uheldig at skade den et par uger senere. Her viser det sig så at en bestemt for reparationen vital reservedel (et temmeligt simplet stykke støbt plastik) er i restordre. Hvordan det ellers kan lade gøre de må da forefindes i rå mængder et og andet sted i systemet - men nej da - 3 ugers leverigstid sneg kalenderen sig efterhånden op på - på trods af diverse mellemlandinger. Det er ikke særligt imponerende. Jeg håber på at dette ikke er standardleverings evnen - for så er der da godt nok noget at arbejde med.

DMI

Velfungerende hjemmeside

Radar billeder og animationer er særdeles informative. Vejret kan man jo ikke gøre noget ved.

Telenor

Forbindelsesproblemer på tynd kobber.

I forbindelse med et jobskifte fik jeg tilbudt CC-medarbejderbredbånd + VOIP Telefoni for et yderst beskedent beløb. Det var vældigt fristende. Jeg talte lidt med support angående hastighed og leveringsevne da jeg bor temmeligt langt ude på en TDC kobberlinje og har presset dem (TDC )en del til at gøre krumspring, således at jeg kunne få en passende høj hastighed. Da jeg kunne meddele C.C. at jeg pt havde en hastighed på 1/0,5 villle de ihverttilfælde kunne levere det samme blev der lovet. I praksis viste det sig at de kunne levere en mere end dobbelt så høj hastighed med en rimelig stabilitet. så alt var lyst og smukt og VOIP kom til en måned senere. Den var også ok. Men så skete ulykken.! Konkurrenten TDC som tillige ejer kobberet gravede lidt i jorden lidt længere ned af vejen (udførte det de kalder en omkobling ). sandsynligvis for at tilgodese en af deres egne kunder med den bedst mulige forbindelse. Istedet for undertegnede der jo ikke længere var deres "kunde". Også var festen ellers forbi: Hastigder på 56K niveau og med udfald elle ingen VOIP var resultatet af dette.
Jeg opdagede imidlertid dette ved et tilfælde (jeg så bilerne fra TDC). Cybercitys svar på min anke var i første omgang; at det nok var routeren der var defekt med standardløsningen med udskiftning til følge.
Det virkede selvfølgelig ikke og jeg gjorde dem opmærksom på problematikken med kobberet. Det blev overhovedet ikke kommenteret men nu var svaret; at de overhovedet ikke kunne levere bredbånd mv. på adressen da kobberet er forringe. Da jeg forsøgte at gøre dem det forståeligt at de jo rent faktisk havde leveret varen i ca 3 måneder, var det som om at telefonen kun virkede den ene vej.
Ja jeg ved godt i dag at C.C. ikke har nogen som helst hånd eller halsret over hardwaren (kobberet) på strækningen. Men de kunne godt indrømme in situ at dette er tilfældet og beklage misæren. Efter denne kedelige oplevelse har jeg heldigvis fundet en alternativ og særdeles driftsikker løsning som ikke indebærer kobberforbindelser o.lign.

Biltema

Value for Money

Hjemmesiden er nem at navigere rundt i.
Måske en smule mærkeligt at man ikke kan handle direkte på siden, men skal bruge butikkerne.
Kvaliteten af deres håndværktøjssortiment er fuldt på højde med langt dyrere mærkevarer.

thansen.dk

Ikke de store problemer

Handler til tider med T.H. både i butik og i E-butik med afhentning i butik.
Har ikke gået forgævesefter forudbestilling. Varene har gennerelt været i overenstemmelse med det forventede.

Christian Pedersen found this review useful

Tri-Link

Den rigtige vare til den rigtige pris

Bestilling, betalingsløsning og levering helt i overenstemmrelse med forventningerne.

P Lindberg

Godt sted at handle

Aldrig problemer med levering eller betalingsløsning.

Uniq Import

Fakturerings rod

Bestilte varer for kr 470- Betalte med dankort via deres betalingsløsning. Modtog korrekt vare og faktura til den aftalte tid. Men det lykkedes UI at hæve ekstra 100 kr. på dankorttransaktionen. Det er ikke videre imponerende. De 100 kr. gik trods alt retur efter min henvendelse.

Energikompagniet

Solskinshistorie

Bestilte varer på en højhellig Langfredag. Bekræftelsesmail modtaget Påskelørdag og varen leveret tirsdag efter Påske. Solcellespringvandet virker i øvrigt over al forventning.
Opdatering 19-03-2013 Atter en gang venligt svar efter E-mail henvendelse vdr forespørgsel på produkt. (Virker iøvrigt også pr telefon :-)). Tror lige jeg vil handle der igen.

Lars H. Hudecek´s profile

profile image of Lars H. Hudecek
Lars H. Hudecek
Reviewer
Male, 1967
Aars, Denmark

About