Henrik Kristensen´s profile

Reviews (2)

Dustin

Kanon firm med god service

Jeg havde bestilt en ny computer, computertaske samt diverse hos dustin. Men da jeg modtager pakken viser det sig at computer tasken er for lille, på trods af at de skrev den skulle være stor nok. Så jeg skriver til dustin via deres chat om problemet. Medarbejderen i den anden ende foreslår mig så en anden taske som er større og koster en del mere. Dustin vælger så og sende mig den nye taske kvit og frit og jeg behøvede ikke sende den anden taske retur. Kanon service og helt klart et sted jeg vil handle igen.

TV-RADIO-SHOPPEN

Elendig Service

Jeg købte en en AB IPBox 99hd den 8/11-2010 og har først lige fået den ind ad døren i dag den 21/7-2011, uden fejl. Det har været en kamp uden lige at få boksen til at fungere optimalt.
Der går kun ganske kort efter at jeg modtager boksen før jeg opdager at den ikke virker som den skal og tager derfor kontakt til TV-RADIO-SHOPPEN. De siger jeg bare skal sende den ind til dem, og så vil de fejlfinde på boksen. Der går også kun et par dage før jeg får svar fra dem, at nu er boksen repareret og de vil sende den tilbage til mig. Så jeg glæder mig selvfølgelig til at få boksen tilbage.

Men jeg tvivler på de har gjort noget overhovedet ved boksen for der er stadig det samme problem med boksen. og det ender med boksen er inde til rep. 3 gange med den samme fejl og lige pludselig vil han til at have penge for at sende mig boksen tilbage. Hver gang får jeg at vide at de har repareret fejlen, bortset fra den sidste rep, hvor de sværger der ikke er en fejl, men at jeg ikke selv kan finde ud af at betjene apparatet. Jeg tager så i mellemtiden kontakt til producenten af boksen, som var meget svær at få kontakt til, hvortil producenten tilbyder jeg kan sende boksen til dem så vil de udskifte hardwaren fra ende til anden og hvis det ikke virkede ville jeg få en ny. Så jeg får endelig min boks tilbage fra TV-RADIO-SHOPPEN og får den sendt til Slovakiet.
Og i dag har jeg så været nede og hente boksen på post huset. og nu virker den endeligt. Det var i hvert fald sidste køb hos TV-RADIO-SHOPPEN!

Peter Heinenand John Ørum found this review useful

21 July 2011

Reply from DanStar Nordic ApS

Tja kunden har reklameret at boxen er for hurtig, og at man ikke kunne pege på kanalerne, da disse farede forbi på skærmen. Fejlen var bare den, at man trykkede for længe på "mus" knap funktione, istedet for at bruge kanal enheden på fjernbetjeningen. Vi har indstillet reciveren til Dansk, hvilket den heller ikke var.
Det er jo en påstand at sige at reciveren nu virker - da de har fået en ny. Vi kontakter firmaet imorgen for at få hoved og hale på denne historie.

Mvh
Tekn. Service

Henrik Kristensen´s profile

profile image of Henrik Kristensen
Henrik Kristensen
Reviewer
Male, 1989
Thorsager, Denmark

About