Gitte´s profile

Reviews (3)

Lisen

DÅRLIG KUNDESERVICE

Rigtig dårlig Kundeservice !!
Jeg har returneret en julegave inden fristen 4.januar . Ringet og rykket 2 gange for at få behandlet min henvendelse . Sidste gang for en uge siden - altså knap 3 uger fra jeg har sendt pakken . De ekspederer lige så hurtigt de kan men der ligger en kæmpe bunke returvarer som de ikke er nået igennem - 3 uger efter der står sidste returdato !? I går skrev jeg så mail om at det var for dårlig service og får så at vide at alt er ekspederet men min pakke var ikke imellem . Så nu er det så sent at jeg intet kan gøre ift posten og jeg står med en gave jeg intet fik ud af . Min søster med en vare hun har betalt men som må på tabskontoen !? Nu får jeg ikke svar på min mail derfra om at vi ikke fik løst min henvendelse !

HANDEL IKKE HER !!

Købte også nogle toppe i julekalenderen og på trods af jeg bestilte lige da tilbudet var lagt op, og man stadig kunne bastille så jeg resten af denne dag , så kom jeg på en venteliste til levering fra Rosemunde og må ærligt indrømme at tanken om at " nogen " kunder fik først strejfede mig !

Cimber

Virkelig DÅRLIGT !!!!!!!!!!!!!!

HÅBER DU SNART GÅR KONKURS !!!!!!!!

flyv ALDRIG med dem !!!

Efter at have betalt 800 kr for den simple navneændring beskrevet nedenfor måtte vi så slippe yderligere 1200 kr for 2 klapvogne og begrundelsen for at kørestole ikke koster noget var at det MÅTTE de ikke opkræve for handicaporg. og vi kunne jo bare vente med at rejse til vores børn ikke havde brug for klapvogn !!!

CIMBER GEBYR efter betalt billet er nu oppe på 2000 kr ekstra !! Gad vide hvad det kommer til at koste yderlige inden vi er hjemme igen

Jo TAK for det og for venlig !!!kundeservice !!!



Hold jer langt væk fra at bestille biletter ved Cimber ! Bestilte 8 biletter til min familie og min søsteres: Vi bliver så enige om at invitere mine forældre med også. Jeg kommer ved en fejl til at taste mit eget efternavn ved min fars billet . Har godt nok skrevet fornavne korretk og min mors navn -. efternavn lige oppe over !
Ringer 10 min senere til Cimber og er nummer 17 i køen !!!
Efter 15 min på hold og nu nr 8 i køen bliver røret pludselig klappet på med besked om at der er åben på tlf igen mandag !
Vi ringer mandag og forklarer men NEJ det koster 400 kr hver vej - altså 800 kr at ændre 4 bogstaver i min fars navn( fra Jen til Thom)!!
Jeg forsøger at forklare men intet at gøre !!
Jeg skriver til kundeservice men har i dag fået mail med en masse væven udenom og besked om at de 800 kr skal betales !
Jeg forstår ikke hvordan firmaet kan lave en faktura i min fars navn men med forkert efternavn ???? De vil ikke rette det ??
Håber ikke det er lovligt og vil bare advare om at bestille biletter ved det firma med SÅ DÅRLIGE forretningsmetoder ! Så uvenlige medarbejdere !!!

dk.bestseller.com

Ordreren er fin og produktet helt i orden. Hurtig levering men vi aftalte at jeg skulle have en gang porto refunderet og det er ikke sket - trods det at jeg har sendt mail om det !!!

Se ovenover

11 August 2011

Reply from Bestseller A/S

Kære kunde

Kundeservice tager straks kontakt til dig.

Venlig hilsen
Bestseller kundeservice

Gitte´s profile

profile image of Gitte
Gitte
Reviewer
Denmark

About